Company Readiness (Préparation de l’entreprise) est une fonctionnalité de TeamViewer ONE qui aide les organisations à mesurer leurs progrès vers la maturité informatique. Il combine les fonctionnalités de TeamViewer Remote, Remote Management et TeamViewer DEX Essentials en un seul espace central, offrant une expérience utilisateur fluide. L’objectif de Company Readiness est de vous garantir une valeur maximale de votre solution TeamViewer en vous guidant à travers les étapes essentielles qui débloquent des capacités avancées, telles que l’automatisation et le contrôle proactif.
Qu’est-ce que Company Readiness ?
Company Readiness utilise deux indicateurs clés pour montrer le niveau d’adoption de votre organisation :
Score de préparation
Affiche le pourcentage de tâches accomplies sur toutes les tâches requises pour une préparation complète.
Couverture automatisée
Indique combien de problèmes vous avez automatisés par rapport à ceux qui peuvent l’être. Une couverture automatisée plus élevée signifie moins d’interventions manuelles et des temps de résolution plus rapides.
Les deux indicateurs sont affichés à côté d’une barre de progression de maturité informatique qui montre visuellement votre niveau actuel et les tâches restantes.
Niveaux de maturité informatique
Company Readiness est structuré en quatre niveaux, chacun conçu pour renforcer les capacités informatiques. Pour chaque niveau de maturité, vous devez activer des fonctionnalités cruciales spécifiques pour tirer le maximum de votre solution TeamViewer ONE :
- Réponse rapide : Permet de se concentrer sur l’activation du support à distance de base et de la collaboration.
- Company Readiness dans TeamViewer ONE : Introduit une surveillance proactive et une visibilité sur l’expérience utilisateur finale.
- Contrôle proactif : Permet une remédiation avancée et une gestion des correctifs, ainsi que des recommandations alimentées par l’IA.
- Autonomie fiable : Représente le plus haut niveau de maturité informatique, en se concentrant sur l’automatisation et les tâches planifiées.
Avantages pour vous
Une feuille de route claire vers la maturité informatique
Company Readiness vous offre un parcours structuré pour améliorer les opérations informatiques étape par étape, grâce aux capacités combinées de TeamViewer Remote, Remote Management et TeamViewer DEX Essentials.
Moins de temps d’arrêt
Détectez et corrigez les problèmes avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs grâce à une surveillance proactive et une remédiation propulsées par TeamViewer DEX Essentials.
Efficacité supérieure
La couverture automatisée vous aide à gagner du temps en réduisant le travail manuel et en accélérant la résolution grâce à Remote Management et aux fonctionnalités alimentées par l’IA.
Assistance à distance fluide
Avec TeamViewer Remote, vous pouvez fournir une assistance rapide et sécurisée aux utilisateurs, où qu’ils se trouvent, garantissant ainsi la continuité des activités.
Sécurité et conformité renforcées
Des fonctionnalités telles que les journaux d’audit et le contrôle d’accès basé sur les rôles contribuent à maintenir votre environnement sécurisé et conforme.