La preparación de la empresa es una función en TeamViewer ONE que ayuda a las organizaciones a medir su progreso hacia la madurez de IT. Combina las características y funcionalidades de TeamViewer Remote, Remote Management y TeamViewer DEX Essentials en un único lugar central, ofreciendo una experiencia de usuario fluida. El objetivo de la preparación de la empresa es asegurarse de que obtengas el máximo valor de tu solución TeamViewer, guiándote a través de pasos esenciales que desbloquean capacidades avanzadas, como la automatización y el control proactivo.
¿Qué es la preparación de la empresa?
La Preparación de la Empresa utiliza dos indicadores clave para mostrar el nivel de adopción de tu organización:
Puntuación de preparación
Muestra el porcentaje de tareas completadas de todas las necesarias para estar totalmente preparados.
Cobertura de automatización
Indica cuántos problemas tienes automatizados en comparación con los que se pueden automatizar. Una mayor cobertura de automatización significa menos intervenciones manuales y tiempos de resolución más rápidos.
Ambas métricas se muestran junto a una barra de progreso de madurez de IT que muestra visualmente tu nivel actual y las tareas restantes.
Niveles de madurez en IT
La preparación de la empresa está estructurada en cuatro niveles, cada uno diseñado para fortalecer las capacidades de IT. Para cada nivel de madurez, necesitas habilitar funcionalidades o funcionalidades cruciales específicas para sacar el máximo provecho de tu solución TeamViewer ONE:
- Respuesta rápida: Concéntrate en habilitar soporte remoto básico y colaboración.
- Preparación de la empresa en TeamViewer ONE: Introduce una monitorización proactiva y visibilidad sobre la experiencia del usuario final.
- Control proactivo: permite una gestión avanzada de correcciones y parches, además de recomendaciones basadas en IA.
- Autonomía de confianza: Representa el nivel más alto de madurez en IT, centrándose en la automatización y las tareas programadas.
Beneficios para ti
Una hoja de ruta clara hacia la madurez de IT
La preparación de la empresa te ofrece un camino estructurado para mejorar las operaciones de IT paso a paso, gracias a las capacidades combinadas de TeamViewer Remote, Remote Management y TeamViewer DEX Essentials.
Menos tiempo de inactividad
Detecta y soluciona los problemas antes de que afecten a tus usuarios con una monitorización proactiva y una solución basda en TeamViewer DEX Essentials.
Mayor eficiencia
La cobertura de automatización te ayuda a ahorrar tiempo reduciendo el trabajo manual y acelerando la resolución mediante Remote Management y funcionalidades basadas en IA.
Soporte remoto sin interrupciones
Con TeamViewer Remote, puedes ofrecer asistencia rápida y segura a usuarios en cualquier lugar, asegurando la continuidad del negocio.
Mayor seguridad y cumplimiento
Funciones como los registros de auditoría y el control de acceso basado en roles ayudan a mantener tu entorno seguro y conforme a las normativas.