A Prontidão da empresa é um recurso do TeamViewer ONE que ajuda as organizações a medir seu progresso rumo à maturidade de TI. Ele combina os recursos e funcionalidades do TeamViewer Remote, Remote Management e TeamViewer DEX Essentials em um único lugar central, proporcionando uma experiência de usuário fluida. O objetivo da prontidão da empresa é garantir que você tire o máximo proveito da sua solução TeamViewer, guiando-o por etapas essenciais que desbloqueiam capacidades avançadas, como automação e controle proativo.
O que é Prontidão da empresa?
A Preparação da empresa utiliza dois indicadores-chave para mostrar o nível de adoção da sua organização:
Pontuação de prontidão
Exibe a porcentagem de tarefas concluídas entre todas as tarefas necessárias para a prontidão total.
Cobertura de automação
Indica quantos problemas você tem automatizados em comparação com aqueles que podem ser automatizados. Maior cobertura de automação significa menos intervenções manuais e tempos de resolução mais rápidos.
Ambas as métricas são exibidas junto com uma barra de progresso sobre a maturidade de TI da sua empresa, mostrando o nível atual e as tarefas restantes.
Níveis de maturidade de TI
A prontidão da empresa é estruturada em quatro níveis, cada um projetado para construir capacidades de TI mais fortes. Para cada nível de maturidade, você precisa habilitar funcionalidades ou recursos cruciais específicos para tirar o máximo proveito da sua solução TeamViewer ONE:
- Resposta rápida: Foque em possibilitar suporte remoto básico e colaboração.
- Prontidão da empresa no TeamViewer ONE: Introduz monitoramento proativo e visibilidade da experiência do usuário final.
- Controle proativo: Permite remediação avançada e gerenciamento de patches, além de recomendações baseadas em IA.
- Autonomia confiável: Representa o mais alto nível de maturidade de TI, focando em automação e tarefas agendadas.
Benefícios para você
Um roteiro claro para a maturidade da TI
A prontidão da empresa oferece um caminho estruturado para melhorar as operações de TI passo a passo, graças às capacidades combinadas do TeamViewer Remote, do Remote Management e do TeamViewer DEX Essentials.
Menos tempo de inatividade
Detecte e corrija problemas antes que eles impactem seus usuários com monitoramento proativo e remediação impulsionados pelo TeamViewer DEX Essentials.
Maior eficiência
A cobertura de automação ajuda você a economizar tempo ao reduzir o trabalho manual e acelerar a resolução por meio do Gerenciamento Remoto e de funcionalidades impulsionadas por IA.
Suporte remoto contínuo
Com o TeamViewer Remote, você pode oferecer assistência rápida e segura para usuários em qualquer lugar, garantindo a continuidade do negócio.
Segurança e conformidade mais fortes
Recursos como logs de auditoria e controle de acesso baseado em funções ajudam a manter seu ambiente seguro e compatível.