Solution de réalité augmentée (RA) mains libres pour l’industrie automobile

La numérisation au bout des doigts avec TeamViewer et RealWear

Des solutions adaptées à votre secteur d’activité peuvent vous aider à relever vos défis les plus urgents tout au long de la chaîne de valeur.

  • Soutenez votre personnel de première ligne
  • Améliorez l’efficacité
  • Augmentez la productivité

Les progrès technologiques transforment rapidement l’industrie automobile. De nouvelles aptitudes telles que la conduite autonome et les transmissions électriques contribuent à l’évolution vers des modèles commerciaux et des comportements d’économie partagée, notamment les abonnements et le covoiturage.

Ces changements affectent à la fois les opérations en amont et en aval et représentent un appel clair à la réorientation et au réalignement de l’ensemble de la chaîne de valeur – des processus de fabrication existants à la valeur ajoutée entre les équipementiers, les fournisseurs et les concessionnaires.

Document de recherche ABI : Les complexités du secteur automobile et le rôle de la réalité augmentée

Voici comment la solution de réalité augmentée de TeamViewer, en collaboration avec RealWear, assurera à votre entreprise d’être prête pour cette transformation

TeamViewer Frontline est une plateforme de solutions de productivité entièrement intégrée. Elle améliore l’efficacité du travail et simplifie les processus pour 80 % de la main-d’œuvre de l’industrie automobile – ceux qui travaillent en dehors du bureau et loin des bureaux.

Excellence logistique – Optimisation de processus logistiques avec Vision Picking

  • Utilisez la performance de la RA pour une multitude de processus logistiques tels que la préparation des commandes, le kitting, le séquençage, etc.
  • Guidez visuellement les travailleurs tout au long des processus et éliminez les risques d’erreur
  • Prenez en charge des livraisons JIT et JIS pour alimenter votre chaîne de production
  • Connectez-vous à vos systèmes back-end et synchronisez les informations en temps réel

Précision opérationnelle : optimisation des opérations pour une productivité maximale

  • Mode mains libres pour les employés avec wearables
  • Soutien des employés grâce à des informations visuelles, comme des instructions de montage numériques
  • Intégration des étapes d’assurance qualité dans les flux de travail
  • Amélioration de l’efficacité et de la fiabilité des collaborateurs grâce à un meilleur transfert de connaissances et à un meilleur guidage à l’aide de la RA

Collaboration efficace : numérisation et amélioration des processus commerciaux clés entre les équipementiers, les concessionnaires et les fournisseurs afin d’accroître l’efficacité

  • Grâce à la télé-assistance basée sur la RA, les techniciens de service peuvent recevoir des conseils étape par étape et une aide d’experts en temps réel
  • Réponses directes et traitement plus rapide de gestes commerciaux/réclamations
  • Vidéoconférences entre le fabricant, l’importateur ou la société nationale et l’atelier
  • Télé-assistance des ordinateurs de diagnostic
  • Investigation des dommages de série pour éviter les rappels
Comment savoir alors si Frontline est la bonne plateforme pour votre entreprise ?

Que vous recherchiez une solution pour des opérations internes ou que vous souhaitiez augmenter la productivité des concessionnaires locaux, voici quelques moyens d’améliorer vos opérations :

Formation

Le système RA de TeamViewer offre une solution facilement adaptable pour la formation à distance de groupes. Le stagiaire bénéficie d’une expérience pratique qui peut être suivie et guidée à distance par le formateur. Ces programmes réduisent le temps passé loin du concessionnaire et le coût global de la formation.

Garantie

Avec l’équipement RealWear et TeamViewer Frontline, vos employés peuvent facilement prendre une photo d’une pièce à remplacer et l’envoyer automatiquement pour examen. De nombreux concessionnaires manquent d’ordinateurs pour les techniciens. L’élimination du temps d’attente résout donc un gros problème.

Réparation et maintenance

Nous améliorons la productivité et la fidélisation des techniciens de service en leur offrant une connectivité à distance en temps réel via wearables (perspective à la première personne). Grâce au système RA de TeamViewer et à l’équipement RealWear, le centre de télé-assistance peut voir ce que voit le technicien et traiter de nombreux problèmes et approbations en temps réel. Ce processus nécessitait auparavant de nombreux jours de communication dans les deux sens.

Études de cas : un service après-vente de classe mondiale chez BMW en Amérique du Nord
Grâce à la télé-assistance chez BMW Amérique du Nord, la communication entre les mécaniciens et les experts est plus simple et, simultanément, les temps d’attente pour ses clients sont réduits.

Améliorer les opérations automobiles grâce aux solutions de réalité augmentée (RA)

Frontline fournit aux entreprises automobiles les informations en temps réel et les connaissances essentielles dont elles ont besoin pour détecter et résoudre les problèmes, et cela rapidement.

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