Sécurisation des processus de fabrication

Mise en relation des personnes et des technologies pour atteindre le plein potentiel de l’Usine 4.0

Du dépannage à distance à la collaboration continue avec la chaîne d’approvisionnement, en passant par l’assistance dynamique de première ligne, TeamViewer excelle dans l’optimisation des opérations de fabrication et le respect des délais de production.

Remote connectivity in the factory floor

Développez et augmentez vos capacités de production en bénéficiant d’une assurance qualité et d’un support informatique complet

Nous faisons progresser l’industrie de la production pour vos acteurs internes, vos cadres et vos collaborateurs

  • Intégration et renforcement des compétences des employés en toute simplicité

    La solution xMake de TeamViewer Frontline place des instructions dynamiques dans le champ de vision de l’employé à l’aide de lunettes connectées ou les affiche sur des appareils mobiles. Les nouveaux employés bénéficient d’informations directes pendant qu’ils travaillent, ce qui leur permet de se familiariser avec les différents processus de fabrication. Créez une infrastructure interne stimulante et un processus d’apprentissage autonome et pratique.

  • Accès complet à la production en continu

    Avec TeamViewer Tensor, l’accès et la gestion des appareils dans le secteur de la fabrication sont complets et indépendants du lieu et de l’heure. En incluant des appareils sans surveillance, sans affichage et inaccessibles, le support informatique peut accéder et contrôler instantanément n’importe quel point de terminaison.

  • Réduction du nombre d’erreurs

    La combinaison de la solution de fabrication TeamViewer Frontline avec des caméras et des capteurs présents dans des lunettes connectées ou des appareils mobiles garantit une assurance qualité intégrée dès le début du processus de fabrication. En cas d’erreur, la fonction de téléassistance JITE (Just-In-Time Expertise) réduit les temps d’arrêt en fournissant l’assistance d’un expert à tout moment et en tout lieu.

  • Protection de toute l’infrastructure

    Le secteur de la fabrication est une cible de choix pour les cybermenaces. Grâce à des certifications de sécurité de premier plan telles que TISAX et ISO/CEI 27001, ainsi qu’à un classement parmi le top 1 % de BitSight Security Rating, les solutions TeamViewer assurent la protection des sessions, des communications et des données.

Technicien effectuant des opérations sur des ordinateurs avec l’aide de la RA

TeamViewer offre tout ce dont vous avez besoin

  • Une assistance mains libres pour rationaliser les processus de production les plus complexes
  • Des conseils visuels hyper pertinents pour une formation accélérée des employés
  • Des capacités complètes de contrôle à distance pour la maintenance de l’informatique et de la technologie opérationnelle, avec moins de visites sur site
  • Une expérience complète de bureau distant pour maintenir la productivité des travailleurs à distance et hybrides
  • Une sécurité leader du secteur pour sécuriser les opérations et protéger vos données

Grâce à ses fonctionnalités polyvalentes, TeamViewer permet aux fabricants de rationaliser les processus de production et de garantir la livraison des produits dans les délais convenus.

  • Trustpilot

    78 112 évaluations

  • G2

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  • TrustRadius

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Femme consultant un mode d’emploi via l’interface utilisateur de ses lunettes connectées

Processus fluides d’intégration et de renforcement des compétences

Lorsque les nouveaux employés de première ligne doivent feuilleter des manuels sur leur lieu de travail ou trouver un superviseur dès qu’ils souhaitent poser une question, c’est une source de frustration pour eux, mais également de perte de temps pour votre entreprise. Les pénuries persistantes de compétences dans le secteur de la fabrication renforcent la nécessité de rendre votre processus de recrutement et d’intégration aussi efficace que possible. 

Les outils d’assistance guidée mains libres de TeamViewer Frontline permettent d’accélérer l’intégration et permettent aux employés déjà en poste de se familiariser facilement avec les nouveaux flux de travail liés aux activités de montage.

Bouteilles en PET dans la ligne de production

Prise en charge de l’Usine 4.0

La transformation numérique dans l’ensemble du secteur de la fabrication est un processus toujours en cours. L’ajout de nouveaux éléments robotiques, de capteurs ambiants, d’outils de contrôle des performances et de serveurs pour les prendre en charge constitue une pile technologique de plus en plus complexe à gérer et à maintenir. 

Les capacités complètes de contrôle et d’accès à distance devraient faciliter sa gestion, sa mise à jour et la configuration à distance de tous ses points de terminaison, réduisant ainsi le besoin de faire appel au service informatique tout en limitant les temps d’arrêt des opérations.

Illustration montrant des bras robotisés et des ingénieurs travaillant sur une ligne de production

Garantie de la qualité de la production

Les rappels et les rectifications de produits se traduisent directement par des pertes de revenus. En matière de qualité, les attentes des acteurs internes, des partenaires commerciaux et des clients sont plus exigeantes que jamais et s’accompagnent d’une pression pour maintenir les coûts à un niveau aussi bas que possible.  

Les solutions TeamViewer Frontline vous permettent d’appliquer les niveaux les plus élevés d’assurance qualité, notamment en visualisant chaque étape du processus de montage, en tirant parti de la documentation intégrée et des étapes de l’assurance qualité, et en guidant les employés de première ligne pour s’assurer que les processus restent strictement conformes aux spécifications.

Illustration du concept de service après-vente pour l’entretien des machines à café

Respect des plannings

La perturbation de la chaîne d’approvisionnement semble être une caractéristique permanente du paysage manufacturier. Parmi les problèmes rencontrés figurent la fluctuation des taux de change et des coûts, les pénuries de main-d’œuvre, les interruptions dans la circulation des matières premières, ainsi que l’évolution de la demande client. 

Les solutions TeamViewer vous permettent de vous connecter en temps réel à n’importe quel appareil ou individu de votre chaîne d’approvisionnement, de visualiser les éventuels goulets d’étranglement, de mettre rapidement en place des solutions de contournement et d’ajuster les délais et les coûts si nécessaire.

Homme assis dans un train, travaillant sur son ordinateur portable et répondant à un appel

Mise en place du télétravail

Pour un large éventail de métiers du secteur de la fabrication, notamment le développement de produits, l’assistance client, la finance et la direction, les modèles de travail à distance ou hybrides représentent une option attrayante. Cependant, pour maintenir les niveaux de productivité, les télétravailleurs doivent avoir accès aux mêmes ressources que celles qu’ils utiliseraient s’ils étaient au bureau et ce, peu importe l’endroit où ils se trouvent. 

Les capacités complètes de contrôle à distance et de bureau distant sécurisé doivent vous permettre d’accéder aux plateformes logicielles, aux fichiers et aux équipements clés de partout.

Illustration montrant un informaticien responsable des concepts de cybersécurité

Maintien de votre position en matière de sécurité

Le secteur de la fabrication reste une cible privilégiée pour les acteurs de la cybermenace motivés par l’appât du gain, les perturbations commerciales ou les deux à la fois. Les entreprises doivent veiller à ce que leurs sessions d’accès à distance, leurs communications et leur transfert de données entre les personnes et les appareils tout au long de la chaîne d’approvisionnement n’augmentent pas la probabilité de cyberattaques ou de violations de données. 

Les contrôles d’accès, les mesures d’authentification et le chiffrement de qualité professionnelle sont tous indispensables au maintien de votre position en matière de sécurité.

Chez TeamViewer, notre mission est de vous aider à aider les autres.

La réduction des temps d’arrêt des machines, le transfert efficace des plans de conception et l’amélioration de la connectivité de la chaîne de production mondiale sont autant d’avantages tangibles dont bénéficient les fabricants grâce à la plateforme TeamViewer.

Logiciel primé pour les particuliers et les entreprises

TeamViewer Tensor pour la fabrication : accès rationalisé à tous les maillons de votre chaîne de valeur

Illustration montrant l’efficacité des activités à distance et la réduction de l’empreinte carbone

Une collaboration optimale tout au long de votre chaîne d’approvisionnement

La numérisation de la fabrication signifie que votre centre d’assistance doit être plus agile et plus réactif en cas de perturbation. Il lui faut une solution de connectivité à distance sécurisée, qui garantit l’accès et le contrôle des machines dans l’atelier, sans qu’il soit nécessaire d’envoyer des techniciens sur site. Gagnez un temps précieux, ménagez vos efforts et réduisez vos coûts en modernisant votre centre d’assistance grâce à TeamViewer Tensor.

Homme portant un casque de sécurité et utilisant un ordinateur portable pour contrôler les processus de production dans une usine

Visibilité totale sur la production et intervention rapide de n’importe où

Avec TeamViewer Tensor, les employés de première ligne ne sont pas les seuls à bénéficier de la réalité augmentée pour l’assistance. Grâce à la technologie « voir ce que je vois » des solutions d’accès et de contrôle à distance, tous les employés, qu’ils travaillent sur la chaîne de montage ou dans les bureaux, peuvent obtenir l’aide d’un expert. Utilisez des annotations et des marqueurs 3D, la vidéo, le chat et bien plus encore pour communiquer les réponses aux problèmes.

Techniciens travaillant dans un environnement industriel

Gestion simplifiée de l’infrastructure pour des lignes de production toujours actives

Des équipements spécialisés dans l’IdO et la robotique aux ordinateurs portables utilisés par les télétravailleurs, TeamViewer Tensor est une solution complète de connectivité à distance, vous permettant d’accéder aux appareils, de les gérer et de les contrôler tout au long de votre chaîne de valeur numérisée. Les équipes techniques peuvent accéder instantanément aux appareils ou aux points de terminaison spécifiés, y compris aux appareils sans surveillance et sans affichage. Visualisez les problèmes, reconfigurez les appareils et corrigez les anomalies grâce aux fonctionnalités complètes de contrôle à distance.

TeamViewer Frontline pour la fabrication

Une stratégie d’usine intelligente exige une nouvelle approche en matière d’assistance aux employés. TeamViewer Frontline offre des solutions de productivité axées sur la fabrication, qui mettent en œuvre les dernières technologies des wearables et de l’informatique mobile là où elles sont le plus nécessaires, en rationalisant l’assistance et la formation, en augmentant le rendement et en améliorant la qualité.

Intensification de votre production et assistance à votre personnel

La solution xMake facilite la formation contextuelle des employés et leur familiarisation avec les nouvelles procédures lorsqu’elle est combinée à des lunettes connectées ou à des appareils mobiles. Des instructions visuelles dynamiques sont diffusées directement dans le champ de vision des employés, et des commandes vocales leur permettent d’accéder aux informations tout en continuant à travailler. Grâce aux fonctionnalités intégrées d’assurance qualité et de téléassistance, cette solution favorise une productivité accrue qui correspond à vos processus de montage les plus complexes.

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Les employés de première ligne peuvent obtenir instantanément l’aide d’un expert grâce à Frontline xAssist, via leurs lunettes connectées ou leurs appareils mobiles. Vos techniciens peuvent réparer rapidement les dysfonctionnements de la chaîne de production, afin de respecter les délais et de partager visuellement ce qu’ils voient avec un expert à distance pour réduire le besoin de visites sur site. Ils peuvent également utiliser des instructions étape par étape servant de fonction de dépannage en libre-service grâce à la réalité augmentée. Frontline fournit une meilleure perspective de centralisation et de rationalisation de votre assistance technique et de réduction de vos coûts.

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Vous pouvez utiliser la réalité augmentée pour optimiser votre intralogistique dans toute l’infrastructure de fabrication, pour des processus tels que la gestion des stocks de composants, les marchandises entrantes et sortantes, le séquençage et le kitting avec xPick. La solution de vision picking de Frontline est un système qui change la donne facile à utiliser et à mettre en œuvre, permettant à votre équipe de visualiser les processus logistiques sur des dispositifs wearables, tout en gardant les mains libres. Les instructions visuelles et les conseils pas à pas s’affichent sur les lunettes connectées ou d’autres dispositifs wearables, réduisant ainsi le nombre d’erreurs. De plus, grâce à la communication bidirectionnelle intégrée, les employés bénéficient d’une aide instantanée en cas de besoin. Cette solution Frontline est entièrement adaptable à vos processus d’inventaire spécifiques.

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Mise en avant

Témoignages clients

Pourquoi choisir TeamViewer ?

Soutien aux bonnes pratiques en matière de sécurité

Ce n’est pas pour rien que TeamViewer est une solution d’accès à distance de confiance. Contrôles d’accès conditionnel précis, vérifications des appareils de confiance, authentification à deux facteurs et chiffrement AES 256 bits de premier niveau : ces fonctions de sécurité de qualité professionnelle, parmi d’autres, garantissent que vos connexions, vos communications, vos transferts de fichiers et vos opérations sont entre les mains les plus sûres.

Conception adaptée à vos processus de fabrication

La flexibilité est un mot clé pour toutes les solutions d’accès à distance et de réalité augmentée de TeamViewer. Lorsque les processus de la chaîne de production doivent être modifiés, vous pouvez rapidement reconfigurer ou créer de nouvelles instructions de travail en réalité mixte 3D pour les adapter. Adaptée à tous les appareils, la solution TeamViewer est également totalement interopérable avec l’ensemble des plateformes d’entreprise existantes.

Fiabilité des performances pour une productivité maximale

La production 24 h/24 exige une connectivité 24 h/24 et 7 j/7. Avec TeamViewer, vous pouvez bénéficier de vitesses de transfert rapides, d’une qualité d’image supérieure et d’une prise en charge matérielle étendue pour les dispositifs wearables de qualité professionnelle et les appareils fixes ou mobiles. C’est tout ce dont vous avez besoin pour une connectivité fiable et sans interruption, afin de garantir le respect du planning de production stratégique de votre entreprise.