Accès et assistance à distance sécurisés

« TeamViewer constitue un outil essentiel pour l’équipe d’assistance informatique de Specsavers. Grâce à ses fonctionnalités de téléassistance, notre équipe peut se connecter à tous nos magasins et en assurer l’assistance informatique depuis un point unique. »

« Grâce à TeamViewer, les collègues peuvent désormais travailler depuis n’importe quel endroit et beaucoup plus rapidement. Dans notre entreprise, la transmission d’une bonne qualité d’image entre l’ordinateur de production et l’appareil cible du collègue qui travaille à distance est évidemment d’une importance capitale. »

« Nous avions besoin d’une solution de téléassistance qui nous permette de réagir rapidement et qui, en plus des PC Windows habituels sur les postes de travail, prenne également en charge la nouvelle génération iOS, en particulier notre application. »

« Le logiciel TeamViewer Remote s’est rapidement imposé comme la solution d’EEG de référence à long terme et conforme à l’HIPAA. Cette solution a non seulement contribué à couvrir nos besoins en matière de surveillance à distance, mais a aussi bénéficié à l’ensemble du secteur de l’électroneurodiagnostic. »

« TeamViewer est aussi facile et rapide à installer qu’à utiliser. Ces avantages ont convaincu notre équipe technique aussi rapidement et durablement que les utilisateurs. »

« Il s’agit d’une solution rentable, parce qu’il n’est plus nécessaire de se déplacer autant, qui permet d’économiser du temps grâce à l’accès immédiat à l’écran, et hautement performante, car il est possible de tout changer. »

« TeamViewer vous transporte devant des équipements qui peuvent être à des milliers de kilomètres en un clin d’œil. C’est une solution simple à utiliser qui fonctionne parfaitement. »

« Lorsqu’un problème survient, je reçois un message de TeamViewer et je suis en mesure de le résoudre immédiatement. Cela nous permet d’éviter de découvrir et de signaler des problèmes alors qu’il est déjà trop tard. »

« Grâce à TeamViewer, nous avons considérablement réduit le temps consacré à chaque cas d’assistance. De plus, nos clients sont bien plus satisfaits du service grâce à la rapidité de l’assistance. Tout le monde y gagne. »

« Faire confiance à une solution d’accès à distance avec de telles performances peut sembler simple, mais trouver le bon partenaire est plus facile à dire qu’à faire. C’est pour cette raison que nous travaillons avec TeamViewer depuis plus de dix ans et que nous n’hésiterons pas à continuer à travailler avec eux à l’avenir. »

« Chez Demant, un grand nombre d’utilisateurs ont recours à TeamViewer pour son efficacité et à sa simplicité. »

« Gérer les demandes à distance permet de réduire le temps de dépannage, car le personnel n’a plus besoin de se déplacer. Notre taux de résolution à distance actuel est extrêmement élevé et nos clients sont très satisfaits, même en ces temps où les gens pensent que les systèmes ne devraient jamais tomber en panne. »

« TeamViewer nous permet d’offrir un service client de grande qualité en seulement quelques clics. »

« Je peux rapidement intervenir à distance et résoudre leurs problèmes, sans temps d’arrêt ou retard pour notre service clientèle. »

« Les clients bénéficient de solutions de connectivité à distance en temps réel qui permettent à notre personnel d’assistance de résoudre les problèmes rapidement au lieu de perdre du temps avec des flux de travail et des processus fastidieux, tels que donner des explications par téléphone. »

« Dans notre entreprise, vingt minutes de travail de notre équipe technique équivalent à 2 500 dollars de visites d’entrepreneurs et de jours de planification, pour faire exactement la même chose. »

« Nous avons comparé quatre ou cinq fournisseurs de logiciels de contrôle à distance en réalisant des expériences approfondies, une sélection rigoureuse et des tests d’évaluation. Nous en avons conclu que c’est TeamViewer qui offre la bande passante la plus efficace ainsi que la meilleure stabilité. »

« TeamViewer s’est converti en une ressource essentielle pour notre équipe du service client, car il nous permet d’optimiser l’efficacité, de répondre aux demandes des clients et d’améliorer la satisfaction des clients et des employés. »