Integrazione TeamViewer per IBM MaaS360

L’integrazione TeamViewer per IBM MaaS360 permette il supporto tramite condivisione schermo e controllo remoto ad uso di molti dispositivi desktop/mobili Android, iOS e Windows direttamente dal cloud MaaS360.

Motivi per scegliere TeamViewer per IBM MaaS360

TeamViewer abilitato su IBM MaaS360
Vantaggi

Ottieni l’accesso completo a qualunque dispositivo desktop o mobile con sistema Android, iOS o Windows, e controllalo da remoto in modo da semplificare la risoluzione di problemi. L’esperienza di risoluzione dei problemi da remoto viene migliorata ottimizzando la comunicazione tra gli utenti e lo staff IT dell’help desk, che sarà quindi in grado di offrire assistenza in modo efficiente e tempestivo. Gli utenti non devono verbalizzare il problema e lo staff dell’help desk non deve identificare i problemi alla cieca.

Funzioni
  • Crea e partecipa ad una sessione di supporto direttamente dal cloud MaaS360
  • Controlla da remoto un dispositivo desktop/mobile con sistema Android o Windows (iOS senza condivisione schermo)
  • Invia messaggi di chat dal e al dispositivo
  • Trasferisci file al dispositivo o ricevi file da quest’ultimo
  • Invia al dispositivo impostazioni, come gli account di Microsoft Exchange, o mantieni impostazioni WiFi
  • Visualizza le app installate e i processi in esecuzione
  • Ottieni velocemente informazioni sull’utilizzo di CPU e RAM, stato della batteria e spazio su disco
  • e altro ancora...
Attiva l’integrazione TeamViewer in IBM MaaS360

L’integrazione TeamViewer per IBM MaaS360 può essere attivata contattando il team di supporto IBM. Per saperne di più in merito al processo, consulta il Wiki della community IBM MaaS360.

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