Integra TeamViewer in MobileIron

L'integrazione di TeamViewer con la nuova funzione di MobileIron Help@Work consente la condivisione schermo e il supporto con controllo remoto per molti dispositivi Android dall'interno della piattaforma MobileIron Core.

Motivi per integrare TeamViewer in MobileIron

Attiva TeamViewer in AWS WorkSpaces Marketplace.
Vantaggi

L'esperienza della risoluzione dei problemi da remoto è stata migliorata ottimizzando la comunicazione tra gli utenti e lo staff dell'help-desk che può così fornire ancora meglio un'assistenza efficiente con tempestività. Gli utenti non devono spiegare i problemi riscontrati e lo staff dell'help-desk non deve identificare i problemi a tentativi.

Funzioni
  • Crea e partecipa ad una sessione di supporto direttamente dalla dashboard MobileIron Core
  • Controlla da remoto un dispositivo gestito Android
  • Invia messaggi di chat dal e al dispositivo
  • Trasferisci file al dispositivo o ricevi file da quest’ultimo
  • Invia al dispositivo impostazioni, come gli account di Microsoft Exchange, o mantieni impostazioni WiFi
  • Visualizza le app installate e i processi in esecuzione
  • Ricevi informazioni sull'utilizzo della CPU e della RAM, lo stato della batteria, lo spazio di memorizzazione e altro
Operazioni preliminari:

L'integrazione è disponibile tramite la funzione Help@Work all'interno della dashboard MobileIron Core.

Help@Work