TeamViewer DEX

Device Refresh

Q: Quali sono le definizioni di ciascuno degli stati?

Mantieni : il dispositivo è adatto all'utente attuale, non presenta problemi Ripara : sono stati rilevati uno o più guasti hardware, indicando che questo dispositivo deve essere riparato Riassegna : il dispositivo non è adatto all'utente attuale Aggiorna: il dispositivo non performa come dovrebbe Sostituisci : il dispositivo non è adatto a nessun utente

Ottimizza le spese hardware e offri agli utenti la migliore esperienza digitale possibile.

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TeamViewer premiato come leader da Gartner®

TeamViewer è Leader nel 2026 Gartner Magic Quadrant™ for DEX Management Tools.

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I vantaggi

Gestione personalizzabile in tempo reale del ciclo di vita dei dispositivi

Riduci i costi del ciclo di vita hardware senza impattare gli utenti finali. Non lasciare che problemi legati a dispositivi difettosi e cicli di aggiornamento basati sull'età determinino le tue decisioni di acquisto. Adotta un approccio alle decisioni centrato sulle prestazioni e rivoluziona la tua strategia di turnover.

Funzionalità chiave di Device Refresh

Stato dei dispositivi

Ottieni raccomandazioni basate sui dati su quando i dispositivi dovrebbero essere aggiornati, sostituiti, riparati, riassegnati o mantenuti. Ogni dispositivo riceverà uno stato determinato da metriche reali relative alla sua salute.

Insight su risparmi finanziari e di impatto ecologico

Quantifica facilmente i risparmi economici e di CO₂ legati all’eliminazione di acquisti di dispositivi non necessari, grazie ai calcolatori personalizzabili di TeamViewer DEX.

Dashboard avanzata

Monitora i dispositivi in una dashboard intuitiva che visualizza dati in tempo reale per prendere decisioni rapide ed efficaci sui dispositivi.

Configurazioni personalizzate

Modifica le configurazioni predefinite di TeamViewer DEX come desideri per adattare la strategia di rinnovo alle esigenze dell'organizzazione. Configura i dettagli, dai nomi degli stati ai dati raccolti, fino ai momenti in cui essi vengono raccolti.

Analisi delle prestazioni, della reattività e della stabilità

Monitora proattivamente i dispositivi per rilevare arresti anomali, rallentamenti, elevato utilizzo dell'hardware e altri fattori che potrebbero indicare un'esperienza digitale compromessa per gli utenti finali.

Rilevazione e risoluzione dei problemi degli endpoint

Devi aprire un ticket per avviare una riparazione o indagare ulteriormente su un dispositivo? Analizza e intervieni sugli endpoint in tempo reale.

Device refresh endpoint queries remediations

Vantaggi

Ottieni il massimo dai tuoi dispositivi lungo il loro intero ciclo di vita

Riduci i costi hardware

Riduci il tuo impatto ambientale

Migliora la visibilità sulla salute dei dispositivi

Allinea i dispositivi alle esigenze degli utenti

Riduci i tempi di inattività per gli utenti

Domande frequenti (FAQ)

Mantieni: il dispositivo è adatto all'utente attuale, non presenta problemi

Ripara: sono stati rilevati uno o più guasti hardware, indicando che questo dispositivo deve essere riparato

Riassegna: il dispositivo non è adatto all'utente attuale

Aggiorna: il dispositivo non performa come dovrebbe

Sostituisci: il dispositivo non è adatto a nessun utente

Sì, la dashboard mostra dati costantemente aggiornati.

Sì, il dispositivo e il suo stato continueranno a essere visualizzati nella dashboard con il loro ultimo stato noto. Se durante il periodo offline si sono verificati eventi che potrebbero modificarne lo stato (come crash delle applicazioni), i dati verranno sincronizzati e lo stato si aggiornerà quando il dispositivo tornerà online.

I nomi degli stati, le regole che costituiscono la base su cui vengono assegnati gli stati, la categorizzazione dei modelli di dispositivo, le impostazioni le necessità utente — praticamente ogni parametro.

Sono disponibili controlli sufficienti nella dashboard standalone, quindi non è necessariamente richiesto che un amministratore acceda alla piattaforma TeamViewer DEX. Tuttavia, nella piattaforma TeamViewer DEX sono presenti funzionalità che possono migliorare ulteriormente la strategia di turnover dei dispositivi di qualsiasi organizzazione.

Il tuo agente customer success dedicato sarà in grado di fornirti informazioni aggiuntive, rispondere alle tue domande e mostrarti il prodotto. In alternativa, puoi fare clic qui per programmare una demo.