TeamViewer DEX
Experience Analytics
I vantaggi
Monitora i fattori di attrito comuni che influenzano il tuo luogo di lavoro digitale
Combina le analisi degli endpoint e i dati di monitoraggio dei software con un feedback diretto sul sentiment degli utenti finali per avere una visione completa della loro esperienza digitale da dipendenti. Individua più rapidamente i problemi IT, comprendi la percezione degli utenti finali dell'IT, approfondisci l'empatia digitale e aumenta la produttività generale.
Funzionalità principali di Experience Analytics
Experience Analytics fornisce punteggi di esperienza e analisi su prestazioni, reattività, stabilità, reti e funzionamento quotidiano dei device.
Valutazione dell'esperienza
Ottieni una visione globale dell'esperienza digitale dei dipendenti della tua azienda. Segmenta per gruppo o tipo di hardware e approfondisci per capire i fattori di elaborazione end‑user che determinano esperienze positive (e meno positive). I dati provenienti da quattro categorie determinano il tuo punteggio: stabilità, reattività, prestazioni e sentiment.
Analisi delle prestazioni, della reattività e della stabilità
Visualizza le metriche di prestazioni, reattività e stabilità in tutta la tua infrastruttura IT in un'unica dashboard. Ottieni dettagli granulari su disco, CPU, percentuali di memoria e larghezza di banda. Utilizza transazioni sintetiche per valutare la lentezza e i crash degli endpoint. Visualizza facilmente le tendenze storiche e crea confronti utili.
Reti e avvio dei dispositivi
Metti in evidenza e risolvi i problemi del tuo luogo di lavoro digitale utilizzando schermate diagnostiche speciali dedicate ai problemi WiFi, ai problemi di connettività di rete e ai tempi di avvio rallentati.
Diagnostica
Ottieni una visibilità approfondita sulle prestazioni degli endpoint. Consulta fino a 14 giorni di cronologia dei dispositivi insieme a informazioni in tempo reale per convalidare i problemi, scoprire tendenze e accelerare la risoluzione. La diagnostica riduce i tempi, migliora l'esperienza utente e consente un supporto IT proattivo.
Fai il passo successivo
Scopri come TeamViewer DEX può incrementare la produttività e ridurre i tuoi costi.