Rivoluzioniamo il supporto mobile su iOS con Visual Guidance
Non limitare il tuo supporto remoto alla condivisione schermo con commento vocale: con Visual Guidance puoi offrire una guida visiva passo dopo passo su iPhone e iPad, in esclusiva con l'app TeamViewer QuickSupport.
Trasformiamo il supporto IT per iPhone e iPads
Offri precise istruzioni anche su schermi di piccole dimensioni per gli utenti.
Consenti agli utenti di seguire i precisi step comunicati in tempo reale, evitando qualsiasi problema di comunicazione.
Connettiti facilmente da Windows, macOS, o browser web.
Preserva le risorse di rete con il rendering direttamente su dispositivo.
Supporta gli utenti di tutto il mondo, inclusa la UE.
Supportare a distanza un dispositivo iOS è da sempre una sfida. Apple non consente infatti ad app terze di controllare a distanza i propri dispositivi. I professionisti IT devono quindi affidarsi a condivisioni schermo e descrizioni vocali, spesso inefficaci, specialmente per utenti con scarse capacità tecniche. Un'errata comunicazione porta quindi ad errori, inefficienze, frustrazione ed alti costi.
- Lunghe attese per la risoluzione dei problemi
- Alti costi dovuti alle inefficienze
- Clienti frustrati a causa di una guida poco chiara
Visual Guidance: la soluzione smart per il supporto iOS
Con Visual Guidance, lo staff di supporto IT è in grado di colmare i problemi di supporto di iOS. Il software crea un sotto-schermo interattivo sul dispositivo dell'utente, mostrando le attività del tecnico in tempo reale. L'utente può quindi replicare ogni azione sul proprio dispositivo, eliminando gli errori e migliorando la propria esperienza.
Identifica e risolvi rapidamente i problemi con un solo intervento.
Una visibilità chiara crea utenti più soddisfatti e consapevoli.
Riduci il tempo speso in spiegazioni ripetitive e in chiarimenti.
Connettiti ai dispositivi iOS da qualunque piattaforma per la massima flessibilità.
Semplifica le attività complesse e riduci la necessità di nuovi operatori di supporto.
Il software pluri-premiato per professionisti e aziende
Trasforma la tua esperienza di supporto su iOS
Offri un supporto remoto superiore con Visual Guidance, incluso gratuitamente nell'app TeamViewer QuickSupport. Abbatti le barriere comunicative, risolvi i problemi rapidamente e migliora la soddisfazione dei clienti.
Scarica gratuitamente l'app QuickSupport e prova la differenza.