Supporto di dispositivi mobili iOS, Android e Windows

TeamViewer facilita il collegamento ai dispositivi mobili per il controllo e il supporto remoto

Accedi ai dispositivi con sistemi operativi Android, iOS e Windows 10

TeamViewer è l’unico software di supporto remoto sul mercato ad essere compatibile con i telefoni iOS e Windows, oltre a più di 60 produttori Android. Collegati a un dispositivo mobile in pochi secondi per fornire supporto o condividere file. La condivisione delle schermate per iOS ti permette di condividere lo schermo di iPhone o iPad per rilevare i problemi in tempo reale e fornire assistenza personalizzata. Semplicemente, scarica l’app QuickSupport da TeamViewer per permettere l’accesso al tuo dispositivo mobile.

Supporto di dispositivi mobili

Dispositivi Android

  • Condivisione delle schermate
  • Controllo remoto
  • Trasferimento di file
  • Visualizza le informazioni del dispositivo
  • Supporto OEM
  • Accesso non presidiato
  • Da mobile a mobile
  • SDK di condivisione delle schermate

Dispositivi iOS

  • Condivisione delle schermate
  • Trasferimento di file
  • Visualizza le informazioni del dispositivo
  • Impostazioni delle notifiche istantanee
  • Da mobile a mobile
  • SDK di condivisione delle schermate

Dispositivi mobili Windows 10

  • Condivisione delle schermate
  • Controllo remoto
  • Da mobile a mobile

Le nostre app

TeamViewer Quicksupport

Per le connessioni in entrata verso il tuo dispositivo mobile, ti occorre TeamViewer Quicksupport. Con questa app, le persone possono connettersi al tuo dispositivo mobile e persino controllarlo, ma mai a tua insaputa o senza la tua autorizzazione. Tuttavia, la persona che desideri connettersi al tuo dispositivo mobile deve utilizzare una versione di TeamViewer con licenza con l’add-on “Supporto per dispositivi mobili”.

Scarica l’app TeamViewer Quicksupport App

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Remote Control

Per le connessioni in uscita dal tuo dispositivo mobile, devi utilizzare TeamViewer Remote Control. Una connessione in uscita è sempre possibile con qualsiasi licenza TeamViewer, compresa la versione gratuita, ma se il dispositivo di destinazione è un altro dispositivo mobile, è necessario l’add-on “Supporto per dispositivi mobili”.

Scarica TeamViewer Remote Control

Come avviare il supporto mobile in tempo reale

Il tuo partner scarica l’app TeamViewer QuickSupport sul dispositivo mobile.

Mobile Device Support Connection Screen

Chiedi al tuo partner di avviare l’app e di fornirti l’ID TeamViewer del dispositivo per stabilire una connessione dal tuo computer.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Verrà visualizzata la finestra della nuova sessione TeamViewer, permettendoti di offrire supporto al dispositivo mobile.

TeamViewer è la soluzione più semplice e avanzata per il supporto remoto dei dispositivi mobili

  • Prima funzionalità di condivisione delle schermate per iOS del settore: TeamViewer è leader nelle soluzioni di supporto remoto all’avanguardia
  • Prestazioni superiori con una migliore velocità e qualità delle sessioni rispetto ad altre soluzioni di supporto remoto
  • Integrazioni software Extended Enterprise Management (EEM) per IBM MaaS360, Microsoft Intune e MobileIron
  • Maggiore accessibilità per le aziende globali grazie al supporto per oltre 30 lingue
  • Integra TeamViewer nella tua app personale utilizzando l’SDK di condivisione delle schermate di TeamViewer

Caratteristiche di supporto mobile TeamViewer

Mobile Dashboard

TeamViewer offre l’opzione di trasferire configurazioni e profili al tuo dispositivo mobile. Hai ospiti e non vuoi rivelare le tue password? Basta inviare le impostazioni wireless ai tuoi dispositivi iOS in pochi secondi. Vuoi configurare account e-mail sui dispositivi dei tuoi dipendenti? Nessun problema con Mobile Dashboard.

Tieni d’occhio lo stato dei tuoi dispositivi in ogni momento. Carico di CPU, spazio su disco o versione del sistema operativo: nel dashboard, avrai a portata di mano tutte le informazioni importanti.

Integrazione con l’app Files iOS

TeamViewer QuickSupport è la prima app di supporto remoto disponibile nell’app Files del tuo dispositivo iOS. Questo ti permette di gestire tutti i trasferimenti di file sul tuo dispositivo da una posizione centrale. I trasferimenti di file possono essere integrati con qualsiasi altra app iOS che supporti Files, come Box o Google Drive.

Per gli sviluppatori: SDK di condivisione delle schermate per iOS e Android

Ottieni recensioni a 5 stelle per la tua app offrendo un supporto rapido e semplice. Con l’SDK di condivisione delle schermate di TeamViewer, puoi integrare TeamViewer direttamente nella tua app. I tuoi clienti potranno inviarti richieste di supporto direttamente dalla tua app e potrai collegarti direttamente al loro dispositivo mobile mediante la condivisione delle schermate. Il tutto proteggendo la privacy dei tuoi utenti: Puoi accedere solo alla tua app personale, anche se gli utenti aprono altre applicazioni.

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