Supporto a dispositivi mobili iOS, Android e Windows

TeamViewer rende semplicissimo il collegamento ai dispositivi mobili per il controllo ed il supporto remoto

Accedi a dispositivi con sistemi operativi Android, iOS e Windows 10

TeamViewer è l’unico software di supporto remoto sul mercato compatibile con sistemi iOS e Windows, oltre a più di 60 produttori Android. Collegati ad un dispositivo mobile in pochi secondi, fornisci supporto o condividi file. Lo screen sharing iOS ti permette inoltre di condividere lo schermo di iPhone o iPad per rilevare i problemi in tempo reale e fornire assistenza personalizzata. Ti basta scaricare l’app QuickSupport di TeamViewer per garantire l’accesso al tuo dispositivo mobile.

Supporto dei dispositivi mobili

Dispositivi Android

  • Screen Sharing
  • Controllo Remoto
  • Trasferimento di file
  • Panoramica delle informazioni sul dispositivo
  • Supporto OEM
  • Accesso non presidiato
  • Controllo mobile to mobile

iOS devices

  • Screen sharing
  • Trasferimento File
  • Panoramica delle informazioni sul dispositivo
  • Impostazione delle notifiche
  • Controllo mobile to mobile

Dispositivi mobili Windows 10

  • Screen Sharing
  • Controllo remoto
  • Collegamento da mobile a mobile

Le nostre app

TeamViewer Quicksupport

Per le connessioni in entrata verso il tuo dispositivo mobile avrai bisogno di TeamViewer Quicksupport. Grazie a tale app potrai dare accesso al tuo dispositivo e lasciare che venga controllato, ma mai senza il tuo permesso. Colui che desidera connettersi dovrà necessariamente utilizzare una versione con licenza TeamViewer con l’addon “supporto mobile devices”.

Scarica l’app TeamViewer Quicksupport

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Remote Control

Per le connessioni in uscita dal tuo dispositivo mobile, potrai usare l’app TeamViewer Remote Control. Le connessioni in uscita sono sempre possibili con qualsiasi licenza TeamViewer, inclusa quella gratuita. Se il tuo target possiede un dispositivo diverso tuttavia, avrai bisogno dell’addon “supporto mobile devices”.

Scarica TeamViewer Remote Control

Come avviare il supporto mobile in tempo reale

Il tuo partner dovrà scaricare la TeamViewer QuickSupport app sul suo dispositivo mobile.

Mobile Device Support Connection Screen

Chiedi al tuo partner di avviare l’app e di fornirti l’ID TeamViewer del dispositivo per stabilire una connessione direttamente dal tuo computer.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Verrà visualizzata la finestra della nuova sessione TeamViewer, permettendoti di fornire supporto al dispositivo mobile.

TeamViewer è la soluzione più semplice ed avanzata per il supporto remoto dei dispositivi mobili

  • La prima funzionalità di screen sharing iOS del settore: TeamViewer è leader nell’innovazione delle soluzioni di supporto remoto
  • Prestazioni superiori per una migliore velocità e qualità delle sessioni rispetto alle altre soluzioni di supporto remoto
  • Integrazioni software Extended Enterprise Management (EEM) per IBM MaaS360, Microsoft Intune e MobileIron
  • Maggiore accessibilità per le aziende globali grazie al supporto per oltre 30 lingue
  • Integra TeamViewer nella tua app personale utilizzando l’SDK di condivisione delle schermate di TeamViewer

Caratteristiche del supporto mobile TeamViewer

Mobile Dashboard

TeamViewer offre l’opzione di trasferire configurazioni e profili al tuo dispositivo mobile. Hai ospiti e non vuoi rivelare le tue password? Potrai inviare le impostazioni wireless ai dispositivi iOS in pochi secondi. Vuoi configurare gli account e-mail sui dispositivi dei tuoi dipendenti? Nessun problema con Mobile Dashboard.

Tieni d’occhio lo stato dei tuoi dispositivi in ogni momento. Uso della CPU, spazio su disco o versione del sistema operativo: nella dashboard, avrai a portata di mano tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Integrazione con l’app Files iOS

TeamViewer QuickSupport è la prima app di supporto remoto compatibile con l’app Files del tuo dispositivo iOS. Ciò ti permette di gestire tutti i file sul tuo dispositivo a distanza. Potrai inoltre effettuare trasferimenti tramite qualsiasi altra app che supporti Files, come Box o Google Drive.

Ottieni offerte esclusive e le ultime novità Iscrizione alla newsletter