TeamViewer vs Atera
Perché scegliere TeamViewer ONE rispetto ad Atera
Una piattaforma sicura e scalabile che aiuta l'IT a passare da un supporto reattivo ad operazioni IT proattive. Inizia oggi stesso con TeamViewer ONE!
Passa a operazioni IT sicure e scalabili
Man mano che la complessità degli ambienti IT aumenta, le piattaforme tradizionali di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) da sole non sono più sufficienti. Sebbene aiutino i team a monitorare i dispositivi e ad automatizzare le risposte, spesso mancano della visibilità necessaria per comprendere l'impatto dei problemi sui dipendenti.
TeamViewer ONE offre una piattaforma unificata e cloud-native che combina connettività remota, esperienza digitale dei dipendenti (DEX), automazione e IA. Aiuta i team IT non solo a risolvere i problemi, ma anche a rilevare schemi, identificare le cause principali e prevenire le interruzioni prima che influiscano sulla produttività.
Grazie a correzioni predefinite, flussi di lavoro automatizzati e informazioni in tempo reale, i team IT possono ridurre il volume dei ticket, eliminare il lavoro ripetitivo e passare da un supporto reattivo a operazioni proattive per il digital workplace.
Che si tratti di centinaia o centinaia di migliaia di endpoint, TeamViewer ONE si adatta in modo sicuro alla tua scala di gestione, semplificando le operazioni e migliorando l'esperienza dei dipendenti.
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Dove TeamViewer ONE fa la differenza
TeamViewer ONE è progettato per le organizzazioni che hanno bisogno di gestione scalabile degli endpoint, automazione e gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti, non di una gestione dei flussi di lavoro dell'helpdesk.
TeamViewer ONE fornisce una connettività remota nativa e leader di mercato su tutti i principali sistemi operativi e dispositivi. Al contrario, Atera si affida in genere a integrazioni di terze parti, come Splashtop, AnyDesk, ScreenConnect e persino TeamViewer per fornire l'accesso remoto. Questo può aggiungere complessità e richiedere una configurazione aggiuntiva.
TeamViewer ONE include componenti aggiuntivi per la protezione degli endpoint basati su Malwarebytes, consentendo ai team IT di implementare e gestire funzionalità di sicurezza senza dipendere da marketplace esterni. Atera si affida a componenti aggiuntivi di terze parti basati su app-store, il che significa che le funzionalità di sicurezza richiedono spesso integrazioni aggiuntive e una configurazione separata.
TeamViewer ONE consente automazioni più approfondite basate sulla DEX e risoluzioni predefinite che risolvono in modo proattivo i problemi comuni prima che generino ticket di assistenza. Atera richiede spesso script e configurazione manuale per una risoluzione più approfondita, il che può aumentare il carico operativo e rendere difficile l'implementazione dell'automazione proattiva su larga scala.
Caratteristiche a confronto
TeamViewer ONE vs Atera
| TeamViewer ONE | Atera | |||
|---|---|---|---|---|
| Prezzi basati sulla quantità di endpoint |  |  | Prezzi basati sul numero di utenti | |
| Supporto remoto nativo | | | Basato su integrazioni di terze parti | |
| Digital Employee Experience (DEX) | | Automazione, correzioni predefinite, dashboard di impatto aziendale e insight sull'esperienza | | |
| Automazione e remediation | | Pre-configurato | | Una remediation più approfondita richiede scripting e configurazione manuale |
| Funzionalità AI | | Assistenza per la risoluzione dei problemi durante la sessione e documentazione automatica della sessione | | Focus solo sull'efficienza dell'helpdesk |
| Ticketing/helpdesk | | Operazioni IT proattive e miglioramenti dell'esperienza degli endpoint | | Funzionalità di helpdesk e PSA integrate, tra cui ticketing, fatturazione e monitoraggio del tempo di lavoro |
| Analisi e reporting | | Informazioni DEX approfondite, dati sulle risoluzioni e dashboard sull'impatto aziendale | | Prevalentemente metriche operative |
| Scripting e personalizzazione | | Automazioni e correzioni predefinite e senza codice | | |
| Sicurezza e protezione degli endpoint | | Componenti aggiuntivi di endpoint protection disponibili | | Gli strumenti di sicurezza vengono aggiunti tramite integrazioni del marketplace e strumenti di terze parti |
| Scalabilità enterprise | | | I prezzi e la complessità operativa crescono con il numero di tecnici |
Cosa rende speciale TeamViewer Remote
Ottieni una panoramica di funzionamento di dispositivi e applicazioni, rileva ogni anomalia e alloca le risorse IT per i migliori livelli di velocità, stabilità e uptime.
Sostituisci ogni controllo manuale con implementazioni automatizzate di aggiornamenti, patch e configurazioni che mantengano ogni dispositivo entro le policy, senza eccezioni.
Automatizza le scansioni per patch mancanti, impostazioni errate e software non aggiornati: elimina i comportamenti rischiosi, forza la crittografia e genera report di sicurezza costanti.
Combina monitoraggio automatico e questionari reali per misurare l'esperienza degli utenti, risolvendo situazioni che risultano frustranti o che diminuiscono la produttività.
Una soluzione premiata e valutata al meglio dai suoi utenti
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Perché scegliere TeamViewer ONE
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