TeamViewer vs Atera
Una piattaforma sicura e scalabile che aiuta l'IT a passare da un supporto reattivo ad operazioni IT proattive. Inizia oggi stesso con TeamViewer ONE!
Man mano che la complessità degli ambienti IT aumenta, le piattaforme tradizionali di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) da sole non sono più sufficienti. Sebbene aiutino i team a monitorare i dispositivi e ad automatizzare le risposte, spesso mancano della visibilità necessaria per comprendere l'impatto dei problemi sui dipendenti.
TeamViewer ONE offre una piattaforma unificata e cloud-native che combina connettività remota, esperienza digitale dei dipendenti (DEX), automazione e IA. Aiuta i team IT non solo a risolvere i problemi, ma anche a rilevare schemi, identificare le cause principali e prevenire le interruzioni prima che influiscano sulla produttività.
Grazie a correzioni predefinite, flussi di lavoro automatizzati e informazioni in tempo reale, i team IT possono ridurre il volume dei ticket, eliminare il lavoro ripetitivo e passare da un supporto reattivo a operazioni proattive per il digital workplace.
Che si tratti di centinaia o centinaia di migliaia di endpoint, TeamViewer ONE si adatta in modo sicuro alla tua scala di gestione, semplificando le operazioni e migliorando l'esperienza dei dipendenti.
Inizia subito con TeamViewer ONE.
TeamViewer ONE è progettato per le organizzazioni che hanno bisogno di gestione scalabile degli endpoint, automazione e gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti, non di una gestione dei flussi di lavoro dell'helpdesk.
TeamViewer ONE fornisce una connettività remota nativa e leader di mercato su tutti i principali sistemi operativi e dispositivi. Al contrario, Atera si affida in genere a integrazioni di terze parti, come Splashtop, AnyDesk, ScreenConnect e persino TeamViewer per fornire l'accesso remoto. Questo può aggiungere complessità e richiedere una configurazione aggiuntiva.
TeamViewer ONE include componenti aggiuntivi per la protezione degli endpoint basati su Malwarebytes, consentendo ai team IT di implementare e gestire funzionalità di sicurezza senza dipendere da marketplace esterni. Atera si affida a componenti aggiuntivi di terze parti basati su app-store, il che significa che le funzionalità di sicurezza richiedono spesso integrazioni aggiuntive e una configurazione separata.
TeamViewer ONE consente automazioni più approfondite basate sulla DEX e risoluzioni predefinite che risolvono in modo proattivo i problemi comuni prima che generino ticket di assistenza. Atera richiede spesso script e configurazione manuale per una risoluzione più approfondita, il che può aumentare il carico operativo e rendere difficile l'implementazione dell'automazione proattiva su larga scala.
Caratteristiche a confronto
|
TeamViewer ONE
|
Atera
|
|||
|---|---|---|---|---|
|
Prezzi basati sulla quantità di endpoint
|
|
|
|
Prezzi basati sul numero di utenti |
|
Supporto remoto nativo
|
|
|
|
Basato su integrazioni di terze parti |
|
Digital Employee Experience (DEX)
|
|
Automazione, correzioni predefinite, dashboard di impatto aziendale e insight sull'esperienza |
|
|
|
Automazione e remediation
|
|
Pre-configurato |
|
Una remediation più approfondita richiede scripting e configurazione manuale |
|
Funzionalità AI
|
|
Assistenza per la risoluzione dei problemi durante la sessione e documentazione automatica della sessione |
|
Focus solo sull'efficienza dell'helpdesk |
|
Ticketing/helpdesk
|
|
Operazioni IT proattive e miglioramenti dell'esperienza degli endpoint |
|
Funzionalità di helpdesk e PSA integrate, tra cui ticketing, fatturazione e monitoraggio del tempo di lavoro |
|
Analisi e reporting
|
|
Informazioni DEX approfondite, dati sulle risoluzioni e dashboard sull'impatto aziendale |
|
Prevalentemente metriche operative |
|
Scripting e personalizzazione
|
|
Automazioni e correzioni predefinite e senza codice |
|
|
|
Sicurezza e protezione degli endpoint
|
|
Componenti aggiuntivi di endpoint protection disponibili |
|
Gli strumenti di sicurezza vengono aggiunti tramite integrazioni del marketplace e strumenti di terze parti |
|
Scalabilità enterprise
|
|
|
|
I prezzi e la complessità operativa crescono con il numero di tecnici |
Ottieni una panoramica di funzionamento di dispositivi e applicazioni, rileva ogni anomalia e alloca le risorse IT per i migliori livelli di velocità, stabilità e uptime.
Sostituisci ogni controllo manuale con implementazioni automatizzate di aggiornamenti, patch e configurazioni che mantengano ogni dispositivo entro le policy, senza eccezioni.
Automatizza le scansioni per patch mancanti, impostazioni errate e software non aggiornati: elimina i comportamenti rischiosi, forza la crittografia e genera report di sicurezza costanti.
Combina monitoraggio automatico e questionari reali per misurare l'esperienza degli utenti, risolvendo situazioni che risultano frustranti o che diminuiscono la produttività.
Scopri le potenzialità di avere tutto ciò di cui hai bisogno in una singola soluzione. Possiamo mostrarti cosa può fare TeamViewer ONE per il tuo business.
Il futuro non darà spazio a strumenti inefficienti e ad un supporto reattivo, sarà proattivo ed altamente integrato. Con TeamViewer ONE, il tuo team IT sarà potenziato da avanzati strumenti DEX combinati con le leggendarie soluzioni di connettività remota di TeamViewer, creando la prima piattaforma unificata per la tua forza lavoro digitale.
TeamViewer ha una lunga esperienza nel garantire i migliori livelli di privacy e sicurezza a milioni di utenti in tutto il mondo. TeamViewer ONE offre la piena sicurezza della crittografia end-to-end 256-bit AES, autenticazioni a due fattori (2FA), e molte altre funzionalità avanzate come conditional access e single sign-on (SSO).
Parla con uno dei nostri esperti e scopri perché TeamViewer ONE è la scelta migliore rispetto ad Atera.