AR（拡張現実）活用による目視検査の強化。技術の進歩に伴い、デジタルツールやソリューションを採用する企業は増加の一途を辿っています。そういったソリューションの1つであるAR（拡張現実）は、オンサイトおよびリモート環境での検査や、サポートプロセスの品質や効率性を向上させる上で重要な役割を果たしています。
品質管理から技術サポートに至るまで、多くの視覚検査に産業用ARソリューションが採用されています。その理由は、高いコスト効率と精度、使用方法が簡単、遠隔地に設置できるなど、多くの利点があるためです。
目視検査における産業用ARのメリットと、それによって貴社が得られる利点についてご説明します。
検査の実施は、製造業における品質管理の重要な要素です。これにより、商品が顧客と合意した仕様や規格に適合していることかを確認できます。また、QA検査を行うことで、製品の品質や性能、安全性、ひいては顧客満足度に影響する可能性のある不良品、エラー、無駄の発生を防ぐことができます。ところが、アナログな手法に基づく手作業の品質検査では生産に時間がかかってしまい、ヒューマンエラーのリスクが高まります。では、どうすれば品質管理における目視検査を効率化できるのでしょうか。
産業用AR（拡張現実）ソリューションでは、製造の各工程が、求められる水準を満たしているかを自動的にチェックします。カメラと内蔵センサーにより、製造の自然な流れを途切れさせることなく、リアルタイムのフィードバックと即時のトラブルシューティングで監視と検証を行います。また、一元管理のレポートと文書により、QA検査の担当者は、1つのプラットフォームからすべての生産段階の目視検査を行うことができます。
ダウンタイムは、生産に多大な影響を及ぼします。機械が故障してしまった場合、ダウンタイムが増えるごとに、その関連コストは指数関数的に増加します。予防メンテナンスを計画することでダウンタイムを軽減・回避し、効率性と競争力を維持できます。しかし、特に国際的またはグローバル規模で事業を展開する企業においては、すべてのメンテナンスに必要なだけの有資格の専門家を確保するのが難しい場合があります。
そこで多くの企業が注目しているのが、移動の必要がなく、さまざまな場所で保守点検や安全点検を行える、ARを活用した遠隔バーチャル点検です。現場の作業員やエンジニアがスマートグラスやモバイルデバイスを使用してバーチャル点検を実施することで、1人または複数の専門家からアドバイスを受けることができ、音声やグラフィック、視界内のポインタなどをフル活用したリアルタイムの説明を受けることができます。もちろん一刻を争う停止が発生した場合にも、ARを活用したコラボレーションで、リモートの専門エンジニアが現場の作業員をサポートし、機械を生産体制に戻すことができます。
TeamViewer Frontlineは、品質管理の強化や、検査とメンテナンスの迅速かつ効率的な連携を実現する最適なソリューションと言えます。生産、サポート、マネージメントに携わるすべての人々の働き方を変革する、AR（拡張現実）を活用した革新的なプラットフォームです。Frontlineの産業用ARソリューションを採用することで、手作業のプロセスをデジタル化して最適化し、品質管理の合理化、遠隔検査やメンテナンスの強化を図ることができます。
倉庫でのオーダーピッキング、在庫管理、梱包プロセスをサポートするソリューションです。ワークフローを最適化して効率を高め、ミスを低減します。
ステップごとの説明と視覚的な指示を確認できる、組立作業者のためのソリューションです。組立、生産、トレーニングのプロセスを合理化し、品質と精度を高めます。
データや画像、情報をキャプチャすることにより、目視検査や監査を自動化できるソリューションです。これにより文書作成を自動化でき、コンプライアンスの向上やエラーの減少が見込めるだけでなく、現場で作業をしながらの研修が可能になります。
ARツールなどのリアルタイム共有が可能なビデオ通話を通して、リモートの専門家とエンジニアをつなぎ、現場にサポートを提供するソリューションです。出張コストの削減や、素早いトラブルシューティングを実現します。
ARは、ITサポートの提供・受信方法を一変させる、効果的なソリューションです。エンドユーザーの満足度が向上し、コスト削減やリソースの最適化にもつながります。ITサポート技術者がユーザーのPCやタブレット、スマートフォンにリモートで接続する、画面共有技術によるITサポートはすでに一般的であり、技術者はユーザーのデバイスにリモートで接続し、ユーザーの問題を解決します。これは、安全で効率的かつ費用対効果の高いサポート方法です。
しかし、こういった遠隔サポートにおいては、ハードウェアやケーブル配線など、物理的な問題は範囲外です。そんな時こそ、遠隔目視検査とサポートを実施できるARが活躍します。スマートフォンやタブレットで簡単なビデオ通話を行うだけで、ハードウェアのセットアップやケーブル接続の各ステップをユーザーに案内できます。また、ユーザーの画面上に3Dのメモやマーカー、チャットなどを表示してコミュニケーションを強化できます。もちろん、ARで強化されたビデオコラボレーションの力を活用することで、ネットワーク接続の解決、ルーターやスイッチの構成、プリンターの問題のトラブルシューティングを行うこともできます。
TeamViewer Remoteスイートのアドオンとして高い評価を受けるTeamViewer Assist ARは、見ているものをリアルタイムで共有できるため、ITエンジニアがリモートで問題を特定し、解決するのに役立つ、実績あるソリューションです。Assist ARに移行することで、以下のような3Dサポートが可能になります：
TeamViewer Tensorは、世界中の企業で採用されているクラウドベースのリモートアクセス、コントロール、管理ソリューションです。企業レベルの拡張性と生産性、セキュリティを意図した設計となっており、すでに世界中の法人顧客の皆様から、リモート検査の改善や運用のデジタル化推進に対して高い評価を頂いております。また、AssistARアドオンを使用することで、AR（拡張現実）を活用できます。
ARが素早く対応し、リアルタイムの故障解析と検査を実施。生産性とROIの向上に貢献します。
オンサイト訪問から、リモートアクセスや、世界のサービス技術者による専門的サポートに置き換えることで、出張コストを削減します。
シニア技術者がリモートで指導を行うことで、新人技術者の育成を促進します。
リモートアクセスやARを活用して予防的な保守プロセスを実施し、遠隔地のユーザーをサポートします。
