コニカミノルタ株式会社 - 画像診断の電子化とともにリモート サポートを推進、人員を増やさずに顧客満足度アップ。
24時間365日休みなく企業の情報セキュリティを保護する、セキュリティ監視センターの「JSOC」では、社員が新型コロナウイルスに罹患し、センター自体隔離するという事態に陥ることを防ぐため、TeamViewerの導入によりいち早くセキュリティ監視業務の在宅勤務への切り替えを実現しました。
データを外に持ち出さず、セキュリティオペレーションセンターにある分析端末を遠隔操作することにより在宅勤務を実現することにしました。複数のツールを比較した結果、携帯のデザリングのような低速回線からもストレスなく操作でき、且つVPNを必要としないTeamViewerを導入することに。
また社外からのアクセスに対してデータやファイルの転送を禁止する機能や、２要素認証を導入できるTeamViewerはセキュリティ面でもJSOCの高い要求水準を満たすことができました。
加藤 紳太郎氏 株式会社ラック JSOC セキュリティ情報システム部
「クリップボード機能やファイル転送機能によりデータを持ち出せないように制御したり、二要素認証によりアクセス制限を強化することもでき、十分なセキュリティ対策はできました。」
株式会社ラックは企業向けのセキュリティ対策を包括的に提供しています。そのなかで、境界セキュリティに特化しているのが、セキュリティ監視センター「JSOC」（ジェイソック）です。JSOCは、2000年に開催された「九州・沖縄サミット」の公式Webサイトの不正アクセス対策の支援を皮切りに「セキュリティ監視サービス」の提供を開始しました。そして現在では、1000組織と契約し、JSOCの従事者が200人を超え、一日の警報対応件数25億件と、国内最大規模のサービスに成長した、ラックを代表するサービスです。
