자세한 TeamViewer 기능 정보

다중 플랫폼

Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows 유니버설 플랫폼 및 BlackBerry를 지원하는 PC - PC, 모바일 - PC, PC - 모바일, 모바일 - 모바일 등 이기종 플랫폼 간 연결을 지원합니다.

최대의 호환성
업데이트: TeamViewer 13

TeamViewer는 최신 OS가 설치된 최신 시스템에서 구형 장치 및 레거시 운영 체제에 이르는 다양한 장치 및 운영 체제에서 실행됩니다.

구성 불필요

TeamViewer를 실행하고 바로 사용할 수 있습니다. TeamViewer는 방화벽이 있는 환경에서도 사용할 수 있고 모든 프록시 구성을 자동으로 감지합니다.

편리한 사용법
업데이트: TeamViewer 13

명확한 레이아웃, 단순함, 터치 지원, 간편한 작동 등 편리한 최신 사용자 인터페이스를 제공합니다.

탁월한 성능
업데이트: TeamViewer 13

인텔리전스 연결 설정 및 라우팅, 효율적인 대역폭 사용, 빠른 데이터 전송, 최대 60fps의 원격 세션 프레임 속도, 하드웨어 가속 및 자동 품질 조정으로 최적화된 사용자 환경을 보장합니다.

우수한 보안성

TeamViewer는 RSA 2048 공개/개인 키 교환, 종단 간 AES(256비트) 세션 암호화, 1회 액세스를 위한 임의 비밀번호, 2단계 인증 옵션, 신뢰할 수 있는 기기 및 블랙리스트/화이트리스트를 통한 액세스 제어를 이용합니다.

글로벌 솔루션

TeamViewer는 30개 이상의 언어와 국제 키보드를 지원하는 완벽한 글로벌 솔루션입니다.

테스트 및 개인용으로 사용 시 무료

개인 정보의 제공 없이 TeamViewer를 무료로 테스트해볼 수 있습니다. 또한 집에서 개인용으로 사용 시 무료로 사용할 수 있습니다.

일반 기능

컴퓨터 & 연락처 관리
업데이트: TeamViewer 13

필요에 따라 컴퓨터와 연락처를 정렬, 그룹화 및 공유하세요. 주요 공지 사항에 대한 알림을 수신합니다. 클릭 한 번으로 메시지를 보내거나 즉시 연결하려면 최근 연결 및 연락처 온라인 시간을 확인하세요.

자동 검색

주변 연락처와 기기를 자동으로 검색하기 때문에 협업과 상호작용이 전보다 훨씬 용이해집니다.

통합 모니터링 검사

기기를 TeamViewer 계정에 지정하면 TeamViewer가 디스크 공간, Windows 업데이트, 바이러스 백신 보호 및 Windows 방화벽에 관한 경고를 보내 알려줍니다.

사용자 및 기기 관리
업데이트: TeamViewer 13

사용자 및 장치를 Company(라이선스)에 추가하고 권한을 할당하세요. 그룹을 공유하세요. 정책 기반 설정으로 장치를 관리하여 오프라인인 경우에도 필수 장치 정보를 확인할 수 있습니다. 암호를 사용할 필요 없이 보안 액세스 컨트롤을 사용하여 장치에 연결하세요.

설정 정책

설정 정책을 만들어 배포하고 필요 시 실행할 수 있습니다. 설정 정책이 변경되면 자동으로 지정된 기기에 적용됩니다.

채널 그룹

라이선스 내에서 별도의 채널 그룹을 만들고 사용자를 채널 그룹에 지정하면 해당 팀이 필요한 채널에 항상 액세스할 수 있습니다.

채팅

인스턴트 메시징 기능에는 그룹 채팅, 웹 기반 채팅, 오프라인 메시징, 채팅 기록, 영구 채팅 그룹, 서비스 작업에서 고객이 채팅 시작, 모바일 기기 지원, 종단 간 암호화 등이 포함됩니다.

파일 전송
업데이트: TeamViewer 13

파일 관리자, 상황별 메뉴, 드래그 앤 드롭, 클라우드 저장소 공급자에 링크할 수 있는 파일 상자 등 편리한 기능을 사용해 최대 200 mb/s의 전송 속도로 모든 크기의 파일을 공유할 수 있습니다.

화이트보드

원격 제어나 회의 세션 중에 다양한 모양, 펜, 표식, 말풍선을 제공하는 화이트보드를 사용할 수 있습니다.

원격 오디오 및 비디오

연결 중에 원격 컴퓨터의 음악이나 시스템 사운드를 듣거나 동영상을 볼 수 있습니다.

HD VoIP

VoIP 전송 중에 자동 노이즈 감소 및 반향 제거 기능으로 HD 오디오 품질을 즐길 수 있습니다.

세션 녹화
업데이트: TeamViewer 13

AVI 비디오 형식으로 간단히 변환하여 원격 제어 또는 회의 세션(사운드, VoIP, 비디오 및 웹캠 이미지 포함)을 기록하세요. 세션도 기록할 수 있습니다.

UHD 지원

TeamViewer는 지능형 스케일링을 이용해 원격 제어 및 회의 세션에 UHD 디스플레이 연결 기능을 제공합니다.

터미널 서버 지원

터미널 서버 환경에서는 사용자별로 별도의 ID가 생성되어 사용자 모두가 TeamViewer를 동시에, 독립적으로 사용할 수 있습니다.

일괄 구축

Active Directory 도메인에서 그룹 정책(GPO)을 통해 한 번에 수천 대의 기기에 TeamViewer 또는 TeamViewer Host를 일괄 구축할 수 있습니다. 또한 Management Console을 통해 Android 모바일 기기에 TeamViewer Host를 구축할 수 있습니다.
통합 서비스 데스크
통합 서비스 데스크인 TeamViewer servicecamp로 수신 티켓을 관리 및 추적하세요. 요청의 우선 순위를 지정하고 잦은 서비스 또는 지원 주제를 식별하여 응답 시간을 줄이세요.

원격 제어

직접 제어

마치 바로 앞에 앉아 있는 것처럼 원격 컴퓨터나 Android 또는 Windows 10 Mobile 기기를 제어할 수 있습니다.

365일 24시간 액세스

TeamViewer를 시스템 서비스로 설치하면 언제든지 원격 기기에 액세스할 수 있기 때문에 원격 서버 같은 무인 원격 기기에 액세스할 때 이상적입니다.

브라우저 지원

웹 브라우저에서 TeamViewer를 사용해 원격 지원을 제공하거나 원격 액세스할 수 있습니다.

다중 연결

여러 연결을 동시에 열고 탭을 사용해 편리하게 전환할 수 있습니다.

업무 환경 지원

TeamViewer는 데스크톱 공유 외에 UAC(사용자 계정 컨트롤), TCP/IP를 통한 직접 LAN 연결, VPN(가상 사설망) 채널을 지원합니다.

GUI가 없는 Linux 시스템 지원

원격 Linux 컴퓨터에 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)나 모니터가 없어도 Linux 텍스트 콘솔에 연결할 수 있습니다.

Wake-on-LAN

로컬 네트워크 내에서나 라우터를 통해 TeamViewer를 사용해 다른 컴퓨터에서 컴퓨터의 절전 모드를 해제할 수 있습니다.

원격 컴퓨터 재시작

자동 후속 재연결 기능으로 원격 컴퓨터를 재시작할 수 있습니다(안전 모드에서도 가능).

원격 업데이트 또는 설치

설치된 TeamViewer를 원격으로 업데이트하거나 TeamViewer QuickSupport를 통해 TeamViewer(정식 버전 또는 Host)를 원격으로 설치할 수 있습니다.

원격 인쇄
업데이트: TeamViewer 13

원격 컴퓨터에서 로컬 프린터로 완벽한 컬러 문서를 편리하게 인쇄할 수 있습니다. TeamViewer는 로컬 설치 프린터를 자동으로 감지합니다.

클립보드 동기화

클립보드를 통해 파일, 이미지 및 텍스트를 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 복사할 수 있습니다.

특수 키

모바일 기기처럼 완전히 다른 운영 체제를 사용하고 있어도 특수 키 조합을 원격 기기로 손쉽게 전송할 수 있습니다(예: Ctrl+Alt+Del).

블랙스크린

원격 기기에 액세스하는 동안 다른 사람이 보지 못하도록 원격 컴퓨터 모니터를 어둡게 만들 수 있습니다.

다중 모니터 지원
업데이트: TeamViewer 13

여러 모니터 사이를 손쉽게 전환할 수 있습니다. 로컬 화면에 여러 개의 원격 화면을 동시에 표시할 수 있습니다(예: 2대의 모니터를 위해 창 2개 표시).

연결 설정 저장

추후에 동일한 컴퓨터에 연결할 때를 위해 그룹, 연락처 또는 컴퓨터별로 개별 연결 설정을 저장할 수 있습니다.

서비스 큐
업데이트: TeamViewer 13

모든 서비스 케이스는 서비스 대기열에 수집되며 팀에서 우선 순위를 지정하고 구성하여 자동으로 할당할 수 있는 세션 코드로 식별됩니다. 알림을 통해 모든 서비스 케이스를 놓치지 않을 수 있습니다.

협업

동료나 전문가를 현재 원격 제어 세션으로 초대해 함께 문제를 해결할 수 있습니다. 세션 진행 중에 보기 방향을 전환할 수도 있습니다.

종합 보고 기능

보고 기능이 들어오거나 나가는 연결에 대한 로그를 생성해 누가, 언제, 무엇을, 얼마나 오래 했는지 확인할 수 있습니다. 이 자료를 정확한 대금 청구를 위한 기초로 이용할 수 있습니다. 또한 세션 메모 기능과 고객 피드백 양식도 이용할 수 있습니다.

모바일 기기 연결
업데이트: TeamViewer 13

선택적으로 실시간 원격 제어 및 자동 액세스로 Android 및 Windows 10 Mobile에 연결할 모바일 장치에 대한 지원을 추가하고 실시간 화면 공유로 iOS 장치에 연결하세요. 설치된 앱 및 실행 중인 프로세스, 푸시 및 풀 설정을 확인하고 중요한 기기 측정 항목을 볼 수 있습니다.

회의 / 프레젠테이션

일정 관리

회의 일정을 관리하고, 회의를 열고, 초대장을 보낼 수 있습니다. 통합 TeamViewer 버튼을 사용해 Outlook 캘린더에서 바로 온라인 회의를 설정할 수 있습니다.

권한 관리

권한 관리를 이용해 주최자, 발표자 및 참가자를 구분할 수 있습니다. 여러 발표자를 지정하고 회의 중에 변경할 수 있습니다.

효과적인 커뮤니케이션

채팅, VoIP, 비디오, 전화 회의를 통해 효과적인 상호 커뮤니케이션이 가능합니다. 참가자 간의 상호작용 수준을 개별적으로 설정할 수 있습니다.

액세스 제어

완벽한 준비를 위해 참가자 없이 회의를 시작할 수 있습니다. 도어 잠금 기능을 사용해 초대된 참가자의 액세스를 추가로 제어할 수 있습니다.

화면 공유

언제든지 화면을 공유하거나 공유할 응용 프로그램의 창만 선택할 수 있습니다. 언제든지 화면을 공유해 채팅이나 화상 통화를 완전한 프레젠테이션으로 격상시킬 수 있습니다.

화상 통화

단일 통화에서 동시에 여러 참가자를 보고 대화할 수 있으며, 언제든지 화면을 공유할 수 있습니다.

클릭 한 번으로 실행

클릭 한 번으로 간편하게 회의, 화상 통화, 채팅, 전화 회의를 실행할 수 있습니다.

모듈

설치 불필요

QuickSupport(원격 지원)와 QuickJoin(회의 참가)은 설치 없이 사용할 수 있어 관리자 권한이 불필요합니다.

무인 원격 액세스
업데이트: TeamViewer 13

효율적인 배터리 및 데이터 사용을 위해 TeamViewer Host를 설치하여 무인 컴퓨터/서버에 영구적으로 액세스하거나 스마트폰, POS 장치 또는 공용 디스플레이 등의 Android 장치에 액세스할 수 있습니다.

사용자 지정 모듈

필요에 맞게 CI(Corporate Identity)가 포함된 사용자 지정 QuickSupport, QuickJoin 및 Host 모듈을 만들고 항상 고객에게 제공할 수 있습니다.

SOS 버튼

고객이 쉽게 지원을 받을 수 있도록 회사 이름이나 동작 요청이 표시된 아이콘을 고객의 바탕 화면에 설치할 수 있습니다.

통합 기능

API

API를 사용해 TeamViewer를 애플리케이션(예: 헬프데스크, CRM)에 통합할 수 있습니다. 컴퓨터 & 연락처 액세스, 보고, 사용자 관리, 정책 배포, 세션 관리 등의 다양한 기능을 추가할 수 있습니다.

iOS/Android 화면 공유 SDK

iOS/Android용 화면 공유 SDK를 사용해 TeamViewer를 모바일 앱에 통합할 수 있습니다. 이를 통해 앱 사용자를 지원하고 문제를 해결해줄 수 있습니다.

웹 환경에서 채팅

내장된 TeamViewer 채팅 위젯을 통해 CRM이나 헬프데스크 같은 내부 웹 도구에 모든 기능을 갖춘 브라우저 기반 채팅 기능을 추가할 수 있습니다.

서비스 데스크

 통합

분명한 포커스

어떤 요청이든지 간에 티켓 내용에 집중할 수 있습니다. 관련이 없는 정보는 자동으로 사라집니다. 티켓 대화에서 관련이 있는 텍스트 구절을 강조 표시할 수 있습니다.

이메일 클라이언트 통합

Outlook 또는 Gmail을 서비스 데스크로 전환하세요. 완벽한 서비스 데스크 기능을 활용하여 이메일 응용 프로그램에서 직접 수신 티겟에 응답하세요. 두 시스템을 수동으로 관리할 필요가 없습니다.

다중계층 지원

지원 티켓에서 직접 고객에 연결하세요. 채팅을 통해 지원을 제공하거나 원격 제어 세션을 시작하세요. 고객이 TeamViewer를 설치하지 않은 경우에도 작동이 가능합니다.

주제

티켓을 주제별로 정렬하여 수신함을 정리하세요. 주제를 열면 모든 주제 관련 티켓도 나열됩니다. 자주 묻는 질문 또는 현재 관련이 있는 지원 사안을 편리하게 정량화하고 측정하여 빠른 서비스를 제공하는 데 이용하세요.

충돌 감지

동료가 현재 수신함의 티켓에 응답하고 있는지 확인하세요. 충돌 감지 기능으로 간단하게 질의에 대한 응답 시간을 향상하고 이중 응답이 제공되는 것을 방지할 수 있습니다.

대량 작업

티켓을 대량으로 한 번에 업데이트하세요. 한 번의 작업으로 티켓의 우선 순위 지정, 정렬, 응답 및 닫기를 수행하고 대량 작업에 사용할 티켓을 정의하세요.

견적

이전 티켓의 견적을 현재 고객 질문에 삽입하세요. 타켓 사이를 전환할 때 이전에 편집된 텍스트는 현재 티켓에 유지되며, 처리 및 전송할 수 있습니다.