Freshdesk용 TeamViewer

Freshdesk에 TeamViewer가 통합되어 서비스 대기열 기능을 활성화해주며, 사용자가 고객과 연결해 티켓을 통해 바로 도움을 줄 수 있도록 합니다.

Freshdesk용 TeamViewer 설정의 혜택

장점

Freshdesk는 웹 기반 티켓 시스템으로서 티켓 관리와 헬프데스크 이슈를 위한 설치가 간편한 솔루션을 제공합니다. Freshdesk에 직접 통합된 TeamViewer와 함께라면 한 장소에서 관리와 모든 지원 케이스를 관리하고 시작할 수 있습니다. Freshdesk 티켓 내에서 고객과 쉽게 연결됩니다. 고객들은 클릭 한 번으로 세션을 시작할 수 있으며 다운로드, 세션, ID 등 어떤 것도 걱정할 필요가 없습니다.

특징
  • Freshdesk 내에서 곧바로 지원 세션을 만들고 연결할 수 있습니다.
  • 세션 링크를 Freshdesk 티켓에 삽입하면 됩니다.
  • 고객이 클릭 한 번으로 연결할 수 있습니다.
  • 데스크톱 또는 모바일 기기를 원격 제어
  • 기기와 파일을 주고 받을 수 있습니다.
  • 기타
Enterprise

대규모의 복잡한 IT 인프라를 관리하려면 확장 가능한 맞춤형 솔루션이 필요합니다.

고급 장치 관리
  • 200명 이상의 라이선스 사용자
  • 12명 이상의 동시 사용자
  • 1000대 이상의 장치 관리
  • 전담 연락처
  • 컨설팅 및 교육
  • 맞춤형 솔루션 상담

기존 TeamViewer 고객입니까?

기존 라이선스의 업데이트 또는 확장

비즈니스가 성장함에 따라 TeamViewer 라이선스를 확장할 수 있습니다. 가입을 갱신하거나 전환하면 항상 최신 기능을 유지할 수 있습니다.

  • 추가 동시 사용자를 위한 추가 채널
  • 모바일 기기용 애드온 지원
  • 추가 servicecamp 대행 직원
  • 라이선스를 Premium 또는 Corporate으로 업그레이드