Tensor 임베디드
판매 후 고가의 상업용 장비를 지원하려면 응답 및 해결 시간이 신속해야 합니다. 이전에는 문제를 해결하고 기계를 정비하기 위해 기술자를 현장에 파견하는 것을 종종 의미했습니다. 물론, 일부 문제를 식별하는 데는 VPN이나 다른 애드혹 도구가 도움이 될 수도 있습니다.
그러나, 실제로 귀하에게 필요한 것은 고객에게 즉시 원격 지원을 제공하기 위한 포괄적이고 보안되며 사용자에게 친숙한 솔루션입니다. 구성 설정, 업데이트 배포, 장치 유지관리 및 검사를 모두 원격으로 수행합니다. 이제 약간의 출장 시간과 비용만으로도 좋은 대응력과 뛰어난 판매 후 지원 환경을 보장할 수 있습니다.
고객에게 현대적이고 디지털화된 판매 후 환경을 제공하여 새로운 수익원을 창출합니다. 사내 전문 지식으로 최고 수준의 지원 문제를 보다 효과적이고 효율적으로 처리하여 출장 비용을 줄이고 기술자의 노력으로 서비스 운영의 민첩성과 경쟁력을 높입니다.
서비스 효율성 향상, 빠른 응답 시간, 고객 서비스 중단 시간 단축이 어우러지면 귀사의 비즈니스를 혁신하고 궁극적으로는 고객 만족도와 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.
안전하고 안정적인 원격 지원으로 매력적인 SLA를 제공하고 고객 환경을 개선하면 브랜드 충성도를 끌어낼 수 있습니다. 그 결과, 원격 연결과 성공적인 디지털 변환을 토대로 새로운 정기 수입원이 구축됩니다. Gruppo Cimbali는 주문자 상표 부착(OEM)이 어떻게 실질적인 이익을 얻고 있는지 보여줍니다.
그 결과로 기술자 효율성이 최대 20% 향상되고 출장 비용이 최대 15% 절감되었으며 기계 중단 시간 및 유지보수 비용이 크게 감소했습니다.
OEM은 TeamViewer Tensor를 통해 주요 임베디드 OS 플랫폼에서 원격 연결을 사용할 수 있습니다.
한 번 클릭으로 장치 및 장비에 보안 액세스
OEM은 고객이 현장에 있을 때 원격 액세스로 연결합니다
원격으로 연결된 장치 구성 및 작동
원격으로 연결된 장치군 관리
TeamViewer는 전 세계 액세스 네트워크 및 소프트웨어의 보안을 개선하기 위해 끊임 없이 혁신합니다. 바로 그것이 기밀 데이터를 처리하는 장비의 제조사들이 Tensor에 의존하는 이유입니다. Regensight를 예로 들어봅시다.
결과는 어떨까요? 제품에 대한 새로운 디지털 판매 후 지원, 건강 관리 산업 보안 표준 준수, 중단 시간 감소 및 장치 안정성 향상, 고객 만족도 및 최종 사용자 신뢰 향상이 이루어졌습니다.
TeamViewer Tensor는 해결할 수 있는 모든 문제에 대한 여러 기회를 제공합니다. TeamViewer Tensor는 무수히 많은 새로운 비즈니스 사례를 실현합니다. 보안이나 규정 준수 문제로 인해 원격 액세스가 불가능했던 분야가 이제 개방되었습니다.
완전히 새로운 수준의 판매 후 서비스를 고객에게 제공하십시오. 혹은, 서비스 운영을 외부 클라이언트에도 적용되는 별도의 수익 센터로 두고 시장에 진출하십시오.
귀사의 요구 사항이나 목표가 무엇이든, 기꺼이 상담해 드리겠습니다. 지금 바로 TeamViewer의 전문가와 논의하여 어떻게 협업하고 귀사의 가능성을 펼칠 수 있을지 알아보십시오.
