TeamViewer Frontline combina la computación vestible con la realidad aumentada para que les puedas brindar a tus equipos de servicio sobre el terreno las herramientas que necesitan para trabajar de manera más inteligente y poder ofrecer así un excelente servicio al cliente en todo momento.
TeamViewer Frontline ha sido reconocida por su capacidad superior a la hora de dar soporte al sector de la automoción gracias a:
Cuando se trata de ofrecer servicios sobre el terreno, basta con un paso en falso para que la valoración de satisfacción del cliente se vea seriamente afectada. Es más, el costo de traer personas capacitadas al lugar puede ser perjudicial para tu ROI.
Sin embargo, gracias a la tecnología de RA de Frontline, puedes conectar tus equipos por todo el mundo. Tu personal sobre el terreno utiliza equipos inteligentes para compartir su perspectiva en primera persona con compañeros de trabajo remotos, de modo que las tareas de colaboración, como la asistencia, las sesiones de capacitación, las inspecciones y la misma posibilidad de presenciar lo que está ocurriendo, pueden realizarse de forma remota.
Mientras el personal sobre el terreno veterano de primera línea puede realizar sus tareas de manera más rápida, también puedes acelerar el tiempo de incorporación de los nuevos empleados a través del acceso digital a la información que necesitan para realizar su trabajo.
Vinculando Frontline con gafas inteligentes o con dispositivos móviles, tu personal sobre el terreno puede ver procedimientos de mantenimiento, especificaciones, manuales, listas de verificación e inspecciones directamente dentro de su campo visual.
Mejora las tasas de resolución en primera instancia y reduce el tiempo de resolución de problemas de días a minutos utilizando la tecnología de colaboración por video en tiempo real "See-What-I-See" de Frontline.
Frontline facilita incluso la creación de modelos de servicio innovadores con los que tus clientes quedarán encantados.
Las empresas líderes en todo el mundo confían en Frontline cuando se trata de ofrecer aplicaciones para trabajos críticos para sus equipos sobre el terreno.
Frontline está ayudando al personal de servicio sobre el terreno en todas las industrias a conectarse con la información en tiempo real y con el conocimiento crítico del trabajo necesario para detectar y resolver cualquier tarea en el momento oportuno.
