Transformando la productividad y la eficiencia

Potencia tu logística con soluciones de RA industrial y de conectividad remota

La industria de la logística y del transporte se enfrenta a múltiples desafíos, como la interrupción en la cadena de abastecimiento global y la incorporación de nuevos empleados, además de la expectativa de hacer más en menos tiempo y con menos capacidades. TeamViewer ayuda a sentar las bases para un negocio logístico ágil y preparado para el futuro.

Remote connectivity in the warehouse

Revoluciona tu logística con las capacidades de TeamViewer

Velocidad y precisión garantizadas: para las operaciones, para las cadenas de abastecimiento y para los equipos de asistencia

  • Plazos de entrega ajustados

    Si se dejan sin resolver durante demasiado tiempo, los pequeños errores de los miembros del equipo de recolección y embalaje pueden traducirse directamente en el incumplimiento de los plazos de envío y, en última instancia, de los acuerdos de nivel de servicio. Para cumplir los plazos cada vez más ajustados, TeamViewer ayuda a los empleados de primera línea a resolver excepciones y problemas en tiempo real y aumenta la eficacia de los procesos manuales.

  • Apoyando la capacitación y la retención de los empleados

    En un mercado laboral restringido en todo el sector logístico, retener el talento es vital. Si los empleados deben lidiar con dispositivos portátiles difíciles de utilizar y flujos de trabajo complejos, aumenta el tiempo necesario para alcanzar un nivel óptimo de productividad y también se incrementa el riesgo de una rotación de personal elevada. TeamViewer Frontline convierte la incorporación estática o el largo acompañamiento de los empleados en sesiones de capacitación visual con soluciones de RA.

  • Afrontando la creciente competencia

    Una empresa de logística resiliente siempre busca formas de ofrecer servicios de valor agregado, sobre todo para superar a sus competidores. Un ejemplo es el aumento de los servicios básicos de almacenamiento y de transporte mediante la diversificación hacia el premontaje o el armado de kits. La solución de recolección visual de TeamViewer Frontline incluye componentes informáticos listos para usar para ofrecerte una ventaja competitiva.

  • Satisface las crecientes expectativas de los clientes

    El continuo auge del comercio electrónico y el aumento de los servicios de suscripción de productos físicos son tendencias que han contribuido a aumentar las expectativas de los clientes. TeamViewer Frontline intercambia datos continuamente con tu sistema de gestión de depósitos, por lo que puedes modificar y cancelar pedidos en tiempo real. Así, puedes ahorrar tiempo y lograr una alta satisfacción de los clientes.

Ilustración que muestra a los empleados utilizando la recolección visual en un depósito de logística

TeamViewer ofrece todo lo que necesitas

  • Aumenta la productividad y cumple los plazos de entrega 
  • Obtén datos sobre las operaciones de depósito en tiempo real para optimizar los procesos
  • Acelera la incorporación de empleados y la transferencia de conocimientos 
  • Resuelve problemas técnicos y solicitudes de asistencia en vivo, desde cualquier lugar
  • Implementa modelos de trabajo remotos e híbridos 24/7

Impulsa una logística inteligente: obtén TeamViewer ahora

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Superando los desafíos de los negocios de logística

Mujer en depósito recolectando pedidos con TeamViewer Frontline

Cumpliendo plazos de entrega cada vez más ajustados

La solución de recolección visual de TeamViewer es fácil de usar e implementar y mejora tu productividad como nunca antes con funciones manos libres. Gracias a la mejora de las tasas de error globales y la reducción de los tiempos muertos, se pueden cumplir fácilmente los plazos de entrega más estrictos.

Crea un lugar de trabajo del siglo XXI con manos libres para tus trabajadores con TeamViewer xPick mostrando información visual en las gafas inteligentes y en tecnologías vestibles y permitiendo un control por comando de voz. La recolección de pedidos se convierte en un proceso más ergonómico y menos propenso a errores, como lo demuestra la gran aceptación que existe entre los usuarios a lo largo de toda la cadena de procesamiento.

Primer plano de un hombre con casco de seguridad y gafas inteligentes

Apoyando la ampliación de las operaciones

El aumento del comportamiento de compra, retorno y repetición ha contribuido al crecimiento del volumen de pedidos de múltiples empresas de logística. ¿Cómo puedes apoyar a tus técnicos en el lugar a medida que tu negocio se expande?

El paquete de soluciones integrales de TeamViewer Frontline te ofrece mucho más que las herramientas adecuadas para las principales actividades de tu depósito. TeamViewer apoya a tu personal técnico en el lugar con una solución digital que traduce las instrucciones analógicas en una guía digital interactiva, con una documentación directamente integrada. En caso de que se necesite la ayuda de un experto externo, bastará con cambiar la solución al modo de asistencia remota de Frontline y obtendrás ayuda en cualquier momento y en cualquier lugar sin que se produzcan tiempos de espera ni interrupciones en la productividad.

Mujer en un depósito inspeccionando paquetes

Ofrece servicios de valor agregado

Tu éxito depende de ser capaz de ofrecer un servicio coherente y a prueba de errores, que siga las normas de tus clientes comerciales. La solución de recolección visual xPick, de Frontline, incluye servicios de valor agregado para la producción y el apoyo a la fabricación. Agilizan aún más las operaciones y garantizan una experiencia y un rendimiento optimizados del depósito, lo que supone una ventaja competitiva para las operaciones logísticas.

Director de inventario utilizando un smartphone para escanear el código de barras de un paquete

Una capacitación más rápida y una mayor satisfacción de los empleados

Si bien es importante que un sistema óptimo de incorporación capacite a los nuevos empleados en el menor tiempo posible, también es necesario que los empleados reciban apoyo y estén satisfechos.

TeamViewer Frontline les permite a los nuevos empleados trabajar con tecnología de punta e incluso capacitarse con gafas inteligentes y tecnologías vestibles. Tus empleados pueden aprender a realizar las operaciones de depósito clásicas, como la preparación de pedidos, así como actividades más granulares, como el premontaje (servicios de valor agregado) o el aprendizaje de procedimientos de mantenimiento complejos en equipos de depósito. Además de la orientación digital en el trabajo, los colegas experimentados siempre están a solo una llamada de distancia. Esto significa que cuentas con apoyo total para el nuevo personal y que ahorrarás recursos para la empresa.

Por otro lado, las funciones de gamificación elevan aún más la experiencia, lo que hace que tu depósito sea un lugar divertido para trabajar mientras mejoras la motivación y la retención del personal.

‌Vendedora utilizando una aplicación móvil en un smartphone marcando la casilla de un paquete

Garantizando operaciones seguras

Las instalaciones y las flotas distribuidas aumentan la superficie de posibles ciberataques. Las comunicaciones y la transferencia de datos entre las partes a lo largo de la cadena de abastecimiento pueden suponer la exposición de información comercial y personal confidencial: un objetivo tentador para los ciberdelincuentes. 

Las funciones de TeamViewer, como el cifrado de nivel corporativo y la autenticación robusta, son esenciales para evitar que tu tecnología de acceso remoto debilite tu postura de seguridad.

En TeamViewer, nuestra misión es ayudarte a ayudar a otros.

Una mayor eficiencia para los responsables de logística, un aprovechamiento optimizado de los tiempos de tránsito y un seguimiento sencillo para los clientes: estas son solo algunas de las ventajas de las soluciones de TeamViewer en el sector logístico.

Programa galardonado para los usuarios individuales y las empresas

TeamViewer Frontline para la logística: RA manos libres para potenciar tu productividad, maximizar tu eficiencia y agilizar la capacitación

Un hombre y una mujer recolectando mercadería con TeamViewer Frontline

Optimización de los procesos logísticos manuales para una mayor productividad

Gracias a TeamViewer Frontline, los procesos manuales ya no son el punto débil que entorpece los esfuerzos por lograr una mayor eficiencia logística. Nuestra solución innovadora "Make-By-Vision" guía a los trabajadores de primera línea mostrándoles instrucciones paso a paso directamente en sus gafas inteligentes o dispositivos móviles. Optimiza los procesos de premontaje y de garantía de calidad que son vitales en la industria de la logística. Olvídate de los procesos análogos y las instrucciones en papel; reemplázalas con comandos de voz, sensores y reconocimiento de imagen para una capacitación más rápida.

Primer plano de una mujer con casco de seguridad y gafas inteligentes

Asistencia basada en la RA para empleados distribuidos

Gracias a TeamViewer, tus empleados de primera línea o en movimiento pueden acceder a conocimientos técnicos instantáneos directamente desde sus gafas inteligentes o dispositivos móviles. xAssist es la solución inteligente para capacitar a los empleados con una metodología "See-What-I-See" y evitar así costosos tiempos de inactividad operativa.

Director de arte señalándoles a los diseñadores de UX las correcciones que se deben hacer en un diseño de una aplicación

Facilitando la capacitación

Nuestra solución de realidad aumentada industrial (RA) optimizará tus procesos de capacitación. La solución de recolección visual xPick, de TeamViewer, le permite a tu equipo visualizar las tareas de logística en los equipos o en los dispositivos móviles, lo que aumenta la eficiencia y la precisión. La solución es compatible con múltiples idiomas y diferentes niveles de calificación para el entrenamiento sobre la recolección visual y garantiza una adopción rápida para todos los empleados. Con sus mínimos requisitos de capacitación, es ideal para una implementación rápida y la escalabilidad del negocio.

TeamViewer para la logística: asistencia, acceso y procesos en tiempo real en toda la cadena de valor

Consultor de asistencia al cliente en un centro de atención telefónica

Habilita el teletrabajo

Con TeamViewer, tus máquinas y plataformas centralizadas solo están a unos clics de distancia, donde sea que estés. Accede al hardware (incluso los dispositivos sin supervisión), a tus programas y a tus archivos 24/7 desde cualquier dispositivo y ubicación. Con compatibilidad para el Wake-on-LAN, puedes apagar computadoras con la tranquilidad de saber que los empleados remotos podrán volverlas a encender cuando sea necesario.
Ilustración que muestra empleados de logística utilizando tecnologías vestibles y dispositivos inteligentes

Comunicaciones seguras y controles de acceso

Permite que tus empleados accedan a aplicaciones clave, puntos finales y archivos confidenciales de forma remota sin comprometer la seguridad. Mantén la privacidad y la protección con el cifrado de extremo a extremo líder en la industria y el control granular sobre quién ve qué. Aplica en el teletrabajo el mismo nivel de seguridad de las operaciones en el lugar.

Individuo utilizando el monitoreo de dispositivos de TeamViewer en la computadora

Monitoreo remoto rentable en la infraestructura clave

Revisa el estado de los monitores de ambiente en diferentes instalaciones y de las maquinas con y sin supervisión en tu infraestructura de TI sin dejar tu escritorio. Con TeamViewer, el equipo técnico tiene la habilidad de gestionar, acceder y asistir a personas, dispositivos, sistemas y aplicaciones de forma centralizada, a escala y con una menor necesidad de realizar costosas visitas en el lugar.

Hombre en una cafetería tomando apuntes en un agenda y mirando su computadora portátil

Una resolución más rápida de los cuellos de botella

Desde formularios de autorización pendientes hasta presupuestos actualizados, utiliza TeamViewer para ofrecer a colegas, clientes comerciales y socios de la cadena de suministro una vista instantánea de documentos, imágenes y otros activos sin necesidad de realizar un intercambio infinito de correos electrónicos. Un rendimiento de grado corporativo, con una calidad de imagen superior y una conexión estable, te permite transmitir video sin experimentar retrasos o interrupciones.

Destacado

Casos de éxito

¿Por qué elegir a TeamViewer?

Seguridad

Con el cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo, la autenticación de dos factores, el acceso condicional, el SSO y otras medidas de protección, TeamViewer ofrece el marco más seguro posible para la asistencia remota, la comunicación y la colaboración en toda tu empresa y la cadena de suministro.

Opciones de integración e implementación

Utiliza las integraciones de TeamViewer para la interoperabilidad con tus sistemas UEM, WMS, ERP y otras plataformas empresariales. Elige de forma precisa las soluciones de acceso remoto y de RA que necesitas para brindar asistencia a tus operaciones existentes y previstas, con múltiples opciones de implementación en las instalaciones y en la nube.

Rendimiento

Una empresa de logística en funcionamiento constante necesita una conectividad 24/7. La red de acceso global de TeamViewer garantiza conexiones de máxima confiabilidad para toda tu empresa, lo que permite el acceso remoto, la asistencia remota y las sesiones interactivas basadas en la RA con rápidas velocidades de transferencia, acceso directo a los datos y una alta calidad de imagen.