TeamViewer ONE vs. NinjaOne
Por qué elegir TeamViewer ONE en vez de NinjaOne
Una plataforma para el acceso remoto, la gestión de los puntos finales y la DEX
Las soluciones RMM probadas responden eficazmente a las necesidades de gestión remota y de resolución de problemas, pero los entornos de trabajo digitales modernos exigen mucho más que eso.
TeamViewer ONE combina asistencia remota de nivel empresarial, visibilidad de los puntos finales, monitoreo en tiempo real, información basada en IA y corrección automatizada para solucionar los problemas antes de que se produzcan.
Tanto si gestionas 500 como 500 000 dispositivos, mantiene el flujo de trabajo, captura la opinión de los usuarios y se adapta sin límites, lo que convierte a la TI de reactiva a proactiva.
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Dónde gana TeamViewer
TeamViewer ONE reúne todo lo que necesitas para brindar asistencia a un lugar de trabajo digital moderno, de forma segura, proactiva y a escala. Diseñado para equipos informáticos que hacen más con menos.
TeamViewer ONE ofrece un acceso remoto seguro y líder en el sector integrado directamente en la plataforma, lo que elimina la necesidad de integraciones externas. Esto garantiza una asistencia técnica fluida en todos los dispositivos, incluidos los sistemas sin pantalla y los sistemas del IoT. Por el contrario, NinjaOne suele depender de herramientas de terceros como Splashtop para el acceso remoto, lo que supone una mayor complejidad y posibles problemas de compatibilidad.
Gracias a la información basada en IA, TeamViewer ONE identifica y resuelve de forma proactiva los problemas de rendimiento en aplicaciones, dispositivos y redes, antes de que afecten a los usuarios. NinjaOne ofrece un sólido monitoreo del sistema, pero no ofrece los análisis basados en IA que proporcionan una visibilidad más profunda de la experiencia del usuario y la resolución predictiva de problemas.
TeamViewer ONE permite que los equipos informáticos automaticen tareas rutinarias sin necesidad de programar scripts, utilizando en su lugar flujos de trabajo intuitivos y predefinidos. Este enfoque reduce el esfuerzo manual, acelera los tiempos de respuesta y garantiza soluciones automáticas en el futuro si los problemas vuelven a ocurrir. Aunque NinjaOne cuenta con la función de automatización, a menudo requiere conocimientos de programación, lo que puede suponer un obstáculo para los equipos que no cuentan con recursos de desarrollo específicos.
TeamViewer ONE incluye herramientas para recopilar comentarios de los empleados y analizar su nivel de satisfacción. Esto permite que los equipos informáticos evalúen y mejoren proactivamente la experiencia digital. NinjaOne no ofrece análisis de percepción del usuario de forma nativa, lo que limita la visibilidad sobre la satisfacción y el compromiso de los empleados. TeamViewer ONE está diseñado específicamente para optimizar tanto el entorno digital de trabajo como la experiencia del empleado. NinjaOne, en cambio, se enfoca en la gestión básica de puntos finales.
TeamViewer ONE ofrece funciones de seguridad avanzadas como controles de acceso basados en roles, acceso condicional, registros de auditoría detallados e informes adecuados para el cumplimiento normativo, lo cual es esencial para empresas con altos requisitos regulatorios. Aunque NinjaOne cuenta con medidas de seguridad sólidas, las capacidades integradas de auditoría y cumplimiento normativo de TeamViewer ONE proporcionan una capa adicional de seguridad para entornos empresariales.
Comparación de características
TeamViewer ONE vs. NinjaOne
(Datos a mayo del 2025)
| TeamViewer ONE | NinjaOne | |
|---|---|---|
| Acceso remoto | ✔︎ Nativo, multiplataforma | ✔︎ Aplicación de terceros, asistencia nativa limitada |
| Compatibilidad multiplataforma | ✔︎ Windows, Mac, Linux, Android, iOS, ChromeOS, Raspberry Pi, TO | ✔︎ Windows, Mac, Android, iOS |
| Acceso y asistencia remotos y seguros para dispositivos móviles | ✔︎ Acceso y asistencia para Android y iOS | ✘ En dispositivos Android y iOS, solo está disponible el uso compartido de pantalla |
| Seguridad y cumplimiento normativo | ✔︎ AES-256, HIPAA, TX-RAMP | ✔︎ AES-256, HIPAA |
| Monitoreo y gestión remotos | ✔︎ | ✔︎ |
| Parchado de sistemas operativos y aplicaciones de terceros | ✔︎ | ✔︎ |
| Inventario de hardware y software | ✔︎ | ✔︎ |
| Monitoreo de la experiencia basado en IA | ✔︎ En tiempo real, con datos | ✘ No incluye |
| Arquitectura | ✔︎ Distribuida, con soporte sin conexión e inteligencia en el edge | ✘ Cliente-servidor, sin soporte para casos de uso basados en el edge |
| Remediación sin código | ✔︎ Lista para usar, basada en GUI | ✘ Ejecución manual, basada en script |
| Remediación en tiempo real | ✔︎ | ✘ 60 segundos |
| Automatización de la asistencia remota dentro de la sesión | ✔︎ Personalizable e integrada | ✘ No incluye |
| Grabación y auditoría de las sesiones | ✔︎ Registro y auditabilidad de sesiones entrantes y salientes | ✘ Grabación de la sesión |
| Inteligencia basada en IA | Resúmenes e información basadas en IA dentro de la sesión | ✘ No incluye |
| Soporte para IoT/TO | ✔︎ | ✘ No incluye |
| Integraciones | ✔︎ Salesforce, SAP, MS Teams, Intune, Jira, Slack, Dynamics 365, ServiceNow, Freshworks, ManageEngine | ✘ Limitado y enfocado en MSP |
Por qué TeamViewer ONE es diferente
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Sustituye las comprobaciones manuales por un cumplimiento sin intervención. Automatiza las actualizaciones del sistema operativo, los parches de seguridad y las configuraciones para que todos los dispositivos cumplan la normativa, sin excepciones ni desvíos.
Automatiza los análisis en busca de parches faltantes, configuraciones débiles y software antiguo. Detén los comportamientos de riesgo, utiliza el cifrado y genera informes para las auditorías.
Combina la telemetría y las encuestas para revelar el impacto humano de la TI. Soluciona los inicios de sesión lentos y las fallas de los dispositivos antes de que frustren a los usuarios y perjudiquen la productividad.
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Por qué elegir TeamViewer ONE
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