Elk detail in beeld houden
Berichten uitwisselen in de chat tijdens een sessie en door de deelnemerslijst navigeren. Bekijk meldingen aan het einde van een oproep om ervoor te zorgen dat er geen details gemist worden.
Assist AR
Problemen sneller oplossen met herbruikbare AR-expertise
Zie wat eerstelijnsmedewerkers zien, los problemen op afstand op en zet elke supportsessie om in herbruikbare kennis voor toekomstige probleemoplossing.
TeamViewer Assist AR
Zet elke supportsessie om in herbruikbare kennis
Bied eerstelijnsmedewerkers realtime AR-begeleiding, leg bevindingen vast en gebruik kennis uit eerdere sessies om problemen sneller op te lossen.
Kennis vastleggen en hergebruiken
Leg automatisch inzichten uit sessies, instructies van experts en oplossingen vast, zodat uw teams kennis kunnen hergebruiken in plaats van hetzelfde probleem telkens opnieuw op te lossen.
Problemen sneller oplossen
Geef supportspecialisten op afstand direct toegang tot eerdere sessies en inzichten van experts om problemen efficiënter te diagnosticeren en op te lossen.
Uw experts ontlasten
Verminder het aantal terugkerende supportverzoeken door kennis toegankelijk te maken voor eerstelijnsmedewerkers, zodat experts zich op complexe problemen kunnen richten.
Hogere beschikbaarheid van apparatuur
Los problemen sneller op en beperk stilstand tot een minimum dankzij directe toegang tot de juiste informatie.
Verplaatsingen beperken
Vermijd onnodige bezoeken op locatie door medewerkers op afstand te begeleiden aan de hand van vastgelegde expertise. Zo bespaart u tijd en kosten en vermindert u de CO₂-uitstoot.
De documentatie stroomlijnen
Maak handmatige rapportage overbodig met automatisch gegenereerde sessiesamenvattingen en vastgelegde kennis.
Bedrijven van klein tot groot vertrouwen op Assist AR
TeamViewer Assist AR
Problemen oplossen, expertise vastleggen en hergebruiken
Los problemen op afstand op: TeamViewer Assist AR stelt u in staat om problemen in de echte wereld te identificeren en op te lossen—vanuit iedere plaats. Deskundigen en werknemers op locatie kunnen eenvoudig communiceren door middel van realtime videogesprekken, 3D-annotaties, markers, chat en nog veel meer.
Nauwkeurige instructies geven
Begeleid gebruikers visueel met annotaties en markeringen die verankerd blijven aan objecten in de echte wereld, zelfs wanneer de camera beweegt. Zo kunnen eerstelijnsmedewerkers de instructies van experts tijdens live probleemoplossing duidelijker volgen.
Taalbarrières doorbreken
Ondersteun gebruikers in verschillende talen en in rumoerige omgevingen met vertaalde liveondertiteling. Zo kunnen internationale teams effectiever samenwerken tijdens supportsessies op afstand.
Belangrijke details direct vastleggen
Herken gedrukte tekst op machines, gereedschappen en apparatuur met OCR-tekstherkenning en kopieer en gebruik deze vervolgens tijdens het supportproces. Zo kunnen teams belangrijke identificatiegegevens, codes of labels eenvoudiger vastleggen.
Elke interactie vastleggen
Verhoog de productiviteit van experts en verbeter de transparantie en overdracht door servicegesprekken met AI-sessiesamenvattingen te transcriberen en beknopte samenvattingen te maken.
Vastgelegde kennis direct hergebruiken
Los terugkerende problemen tijdens supportsessies op afstand sneller op met AI-suggesties tijdens de sessie, gebaseerd op inzichten uit eerdere sessies.
Ervaar bekroonde software voor veilige externe toegang en ondersteuning
Ga vandaag nog aan de slag met Assist AR
Ga gratis aan de slag in vier eenvoudige stappen
Open de TeamViewer Remote desktopclient of webapp, klik op het tabblad Een sessie creëren onder Ondersteuning op afstand en selecteer Assist AR in het dropdownmenu.
Kopieer de link naar uw clipboard en deel deze via e-mailadres, WhatsApp of andere berichtenplatforms. Bewaar de sessie.
Klik op de sessielink op het mobiele apparaat, installeer de gratis Assist AR-app voor iOS of Android en open de app.
Start een sessie in de desktopclient of webapp en accepteer de oproep op het mobiele apparaat.
Eenvoudig, snel en gratis
Activeer uw Assist AR-proefversie
Met slechts enkele kliks kunt u van start gaan met onze premium AR-functies voor ondersteuning op afstand.
Gewoon de TeamViewer desktopclient of webapp openen, uw eerste ondersteuningssessie op afstand met Assist AR starten en uw proefperiode begint automatisch.
Als u niet zeker weet hoe u een sessie op afstand start, bekijk dan deze video. In onze Knowledge Base vindt u ook een gedetailleerde stapsgewijze handleiding.
Spotlight
Klantsucces
Ontdek hoe teams Assist AR gebruiken om problemen sneller te diagnosticeren en op te lossen met realtime AR-support op afstand.
Veelgestelde vragen
Leg expertise één keer vast en gebruik deze om elk toekomstig probleem op te lossen
Laat u door onze deskundigen precies tonen hoe TeamViewer Assist AR werkt en u helpen de juiste configuratie voor uw bedrijf te vinden.