Problemen oplossen met AR-ondersteunde assistentie op afstand
Open de TeamViewer desktop of web-client, klik op het tabblad Een sessie creëren onder Ondersteuning op afstand en selecteer Assist AR in het dropdownmenu.
TeamViewer Assist AR
Eenvoudig te gebruiken AR-ondersteuning op afstand
Los problemen op afstand op: TeamViewer Assist AR stelt u in staat om problemen in de echte wereld te identificeren en op te lossen—vanuit iedere plaats. Deskundigen en werknemers op locatie kunnen eenvoudig communiceren door middel van realtime videogesprekken, 3D-annotaties, markers, chat en nog veel meer.
Problemen in zowel uw IT- als productieomgeving oplossen met onze Assist AR add-on
Het is TeamViewer voor de echte wereld. Bied en ontvang ondersteuning via een videogesprek en door middel van toegevoegde werkelijkheid. Gebruik Assist AR om:
- Problemen met uw pc, apparatuur, machines of elke techniek op te lossen via een simpele videoverbinding
- Vergroot de kracht van TeamViewer door verplaatsing van achter het apparaat naar ondersteuning in de echte wereld
- Kosten besparen, werknemers of zelfs vrienden sneller helpen
Door de behoefte aan reizen en het gebruik van AR-ondersteunde assistentie op afstand te voorkomen, kunt u ieder onderhouds- en ondersteuningsproces versnellen.
Bedrijven van klein tot groot vertrouwen op Assist AR
Uw personeel inwerken en organiseren
AR-assistentie op afstand transformeert het proces van fysieke configuratie en online toegang, door deskundigen op afstand in staat te stellen om werknemers door iedere stap heen te begeleiden. Help ze bij de kabelaansluitingen, hardwareconfiguratie en zorg ervoor dat alle componenten veilig geïnstalleerd worden.
Problemen met connectiviteit en randapparatuur
AR-assistentie op afstand geeft IT-teams de mogelijkheid om problemen met connectiviteit en de configuratie van randapparatuur op te lossen door middel van live videosamenwerking. Netwerkverbindingsproblemen oplossen, routers of schakelaars configureren en problemen met printers, scanners of andere randapparatuur oplossen.
Levering en uitpakken
AR-assistentie op afstand revolutioneert het leverings- en uitpakproces door deskundigen op afstand een visuele aanwezigheid te bieden. Zij kunnen personeel op locatie virtueel begeleiden om nieuwe apparaten of materieel veilig uit te pakken. Deskundigen kunnen realtime-instructies verstrekken en er zo voor zorgen dat het uitpakproces correct en efficiënt wordt uitgevoerd. Hierdoor is er geen aanvullend personeel nodig op iedere locatie en wordt de logistiek van apparatuurimplementatie vereenvoudigd.
Probleemoplossing
AR-assistentie op afstand maakt snellere probleemoplossing van machines en apparatuur mogelijk, waarbij de klantenservice wordt verbeterd en de uitvaltijd tot een minimum wordt beperkt. Ondersteuners op afstand krijgen realtime inzicht in situaties op locatie, zodat ze eerstelijnsmedewerkers stap voor stap kunnen begeleiden om problemen snel en efficiënt op te lossen. Hierdoor wordt de noodzaak om te reizen minder, worden oplossingstijden korter en worden activiteiten draaiende gehouden—voor snellere probleemoplossing en hogere klanttevredenheid.
Zie de voordelen die onze klanten meemaken
Ervaar bekroonde software voor veilige externe toegang en ondersteuning
Ontdek onze meest populaire functies
Ga van start in vier eenvoudige stappen
Met TeamViewer kunt u AR-ondersteuning direct vanaf uw computer of mobiele apparaat bieden. Download TeamViewer nu of verkrijg toegang tot de TeamViewer web-client.
-
-
Deel de sessie-link via sms of kopieer de link naar uw clipboard en deel deze via e-mailadres, WhatsApp of andere berichtenplatforms. Sla de sessie op.
-
Klik op de sessielink op het mobiele apparaat, installeer de gratis Assist AR-app voor iOS of Android en open de app.
-
Start een sessie op de desktop of web-client en accepteer de oproep op het mobiele apparaat.
Spotlight
Klantsucces
Ga aan de slag met realtime deskundige begeleiding op afstand
Laat u door onze deskundigen precies tonen hoe TeamViewer Assist AR werkt en u adviseren over welke configuratie het grootste voordeel voor uw bedrijf zou opleveren.