Zdalna obsługa urządzeń przenośnych

Udzielaj pomocy technicznej dla urządzeń przenośnych lub dla własnych aplikacji mobilnych.

Pomoc techniczna dla urządzeń przenośnych

W ostatniej dekadzie liczba urządzeń przenośnych używanych w biznesie wzrosła wykładniczo i przewiduje się, że ta tendencja się utrzyma. Wiele firm deklaruje, że obsługa urządzeń przenośnych jest priorytetem w ich ogólnej strategii IT.

  • Łącz się z urządzeniami mobilnymi niezależnie od tego czy masz zainstalowany system operacyjny Windows, macOS, Linux lub inny.

  • Możesz sprawdzać status urządzenia, instalować aplikacje i wypychać/ściągać właściwe ustawienia.

  • Steruj zdalnie urządzeniami z systemami Universal Windows Platform i Android (nawet przy nienadzorowanym dostępie).

  • Zapewniaj wsparcie urządzeniom z systemem iOS wykorzystując ustawienia push/pull, udostępnianie plików i udostępnianie ekranu przy użyciu pakietu mobile SDK dla danej aplikacji.

Pomoc techniczna dla aplikacji mobilnych

Uzyskuj najwyższe oceny swojej aplikacji ze względu na nadzwyczajną pomoc techniczną dla klientów, realizowaną dzięki funkcji udostępniania ekranu SDK programu TeamViewer dla systemów Android i iOS. Jako twórca oprogramowania możesz zintegrować pomoc techniczną dla klientów ze swoją aplikacją, wykorzystując funkcje wsparcia technicznego programu TeamViewer.

  • Żądanie pomocy technicznej od klienta w ramach Twojej aplikacji generuje zadanie serwisowe.

  • Twój zespół pomocy technicznej nawiązuje połączenie z urządzeniem przenośnym klienta i udziela natychmiastowej pomocy.

Dowiedz się, jak rozpocząć rozmowę wideo w programie TeamViewer

Twój partner pobiera aplikację TeamViewer QuickSupport na urządzenie przenośne.

Poproś partnera o uruchomienie aplikacji i podanie identyfikatora TeamViewer urządzenia, niezbędnego do nawiązania połączenia z komputera.

Pojawia się okno nowej sesji w programie TeamViewer, w którym możesz obsługiwać urządzenie przenośne.

Udostępnianie ekranu SDK dla systemów iOS/Android

Obsługuj zdalnie aplikacje dla systemów iOS lub Android – Udostępnianie ekranu SDK dla systemów iOS/Android

SDK pozwala w czasie rzeczywistym na udostępnianie ekranu dowolnej aplikacji w systemach iOS lub Android. Zintegruj w prosty sposób SDK ze swoją dowolną aplikacją i włącz zdalną obsługę. Możesz nawet pozwolić obsługującym zdalnie kontrolować Twoje aplikacje dla systemu Android. Obsługa Twoich aplikacji mobilnych na iPhone'a, iPada lub dowolne urządzenie z systemem Android nigdy nie była prostsza.

Dowiedz się więcej