Aplicativo TeamViewer para Zendesk

A integração do TeamViewer amplia esse produto com recursos úteis, como a lista de espera de serviços do TeamViewer, e permite que você se conecte aos seus clientes para ajudá-los quando abrirem um tíquete.

Razões para habilitar o TeamViewer para Zendesk

Screenshot do Zendesk
Vantagens

O Zendesk é um sistema de tíquetes baseado em web que oferece uma solução conveniente para o gerenciamento de tíquetes e problemas de helpdesk. Com o TeamViewer diretamente integrado ao Zendesk, você pode gerenciar e iniciar todos os seus casos de suporte de um só lugar. Conecte-se facilmente aos clientes com um tíquete do Zendesk. Os clientes iniciam a sessão com um simples clique, e não precisam se preocupar com downloads, sessões, IDs ou qualquer outra coisa.

Recursos
  • Crie e participe de uma sessão de suporte diretamente do Zendesk.
  • Insira o link da sessão no tíquete do Zendesk.
  • Seu cliente se conecta com um simples clique.
  • Tenha uma visão geral das sessões abertas do Zendesk em seu cliente TeamViewer e no TeamViewer Management Console.
Passo 1: Localize o aplicativo do TeamViewer no diretório do aplicativo Zendesk

Use o aplicativo do TeamViewer para Zendesk com qualquer licença qualificada (veja o Passo 2). Basta baixar o aplicativo no diretório do aplicativo e seguir os passos para vinculá-lo à sua licença Teamviewer nova ou já existente.

Abra o diretório do aplicativo Zendesk
Passo 2:

O uso de TeamViewer integração para Zendesk requer uma assinatura Premium, Corporate ou Empresarial existente ou nova.

Melhor valor
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
oferta limitada
por mês
fatura anual
Compre uma Assinatura
Terminais ilimitados
Tudo no plano Business +
  • Licença multiusuário*
  • Gerenciamento de dispositivos e usuários
  • Módulos personalizáveis pelo cliente
  • Reuniões e apresentações
  • PC para PC, dispositivo móvel para PC
  • Wake-on-LAN
  • Relatório de conexões do usuário
  • 1 canal (1 usuário conectando por vez)
  • Canais adicionais disponíveis (custo adicional)
  • Central de serviço integrado servicecamp
AddOns disponíveis
Suporte para dispositivos móveis
Canais para usuários simultâneos
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
oferta limitada
por mês
fatura anual
Compre uma Assinatura
Terminais ilimitados
Tudo no plano Premium +
  • Licença multiusuário*
  • Gerenciamento de dispositivos e usuários
  • Módulos personalizáveis pelo cliente
  • Reuniões e apresentações
  • PC para PC, dispositivo móvel para PC
  • Wake-on-LAN
  • Relatório de conexões do usuário e do dispositivo
  • 3 canais (3 usuários simultâneos)
  • Canais adicionais disponíveis (custo adicional)
  • Implantação em massa
  • 12 meses de prioridade no suporte
AddOns disponíveis
Suporte para dispositivos móveis
Canais para usuários simultâneos
servicecamp staff agents

*Uma licença para múltiplos usuários (flutuante) permite que um grupo de usuários trabalhem com o TeamViewer em diversos dispositivos independente do local.

Valores estabelecidos para uso comercial apenas, os valores não incluem os impostos de vendas.