Aplicativo TeamViewer para Zendesk

A integração do TeamViewer amplia esse produto com recursos úteis, como a lista de espera de serviços do TeamViewer, e permite que você se conecte aos seus clientes para ajudá-los quando abrirem um tíquete.

Razões para habilitar o TeamViewer para Zendesk

Screenshot do Zendesk
Vantagens

O Zendesk é um sistema de tíquetes baseado em web que oferece uma solução conveniente para o gerenciamento de tíquetes e problemas de helpdesk. Com o TeamViewer diretamente integrado ao Zendesk, você pode gerenciar e iniciar todos os seus casos de suporte de um só lugar. Conecte-se facilmente aos clientes com um tíquete do Zendesk. Os clientes iniciam a sessão com um simples clique, e não precisam se preocupar com downloads, sessões, IDs ou qualquer outra coisa.

Recursos
  • Crie e participe de uma sessão de suporte diretamente do Zendesk.
  • Insira o link da sessão no tíquete do Zendesk.
  • Seu cliente se conecta com um simples clique.
  • Tenha uma visão geral das sessões abertas do Zendesk em seu cliente TeamViewer e no TeamViewer Management Console.