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DEX Essentials

提前解决 IT 问题,避免影响工作效率

一站式信息中心集实时可见性、智能自动化与可衡量的投资回报于一体,真正实现全面掌控。

IT 专家在屏幕上使用 DEX Essentials 的示意图

打造清晰洞察,实现智能举措。

为 IT 团队提供不可或缺的清晰洞察与控制力,大规模提升数字化员工体验。DEX Essentials 全面集成体验智能、自动执行和验证功能,通过一站式信息中心轻松减少故障、防止问题复发,并量化 IT 影响力。

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体验级可见性

从员工视角体会设备、应用程序与系统的真实性能,并运用实时与历史体验数据,揭示隐藏的问题。

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自动解决问题

借助规则驱动和自动修复操作,自动解决常见问题,从而减少人工操作和不必要的支持交互。

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内置值验证

运用清晰的报告,具体衡量避免的工单数、节省的时间和效率提升情况,真实反映 IT 操作的实际成效。

现代化 IT 不再被动响应,而是以体验为驱动、以成效为导向。

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通过体验洞察维持系统稳定性

持续评估设备与应用程序的运行,精准识别潜在的性能下滑或体验质量下降征兆,提前应对风险,保障员工高效工作与系统稳定可靠。

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提前主动干预,避免问题恶化

设定体验阈值,在问题初现时触发自动响应,有效预防反复发生的问题,在用户求助前消除干扰。

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打造任务自动化,无需人为介入

借助基于条件与定时的自动执行功能,高效处理日常修复与维护任务,降低运营开销,让 IT 团队专注于战略性举措。

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静默修复问题,丝毫不影响员工工作

在后台远程执行修复、脚本和纠正措施,最大限度减少停机,同时保障顺畅的最终用户体验。

精简型 IT 团队如何转向主动式管理

本文详细介绍了从被动响应式支持迈向主动式 IT 运营的实用策略,涵盖提升工作效率、减少停机时间,以及打造更出色的员工体验。

主动掌控,聚焦关键要务

无论是设备运行缓慢、网络不稳定,还是应用崩溃,DEX Essentials 均能精准监控最常见的数字干扰源,并及时进行修复。

  • 性能:提前消除设备延迟,避免影响输出。
  • 应用程序:识别并修复核心工具中的崩溃故障。
  • 操作系统:维持系统稳定性,避免中断用户操作。
  • 安全服务:确保防病毒软件、补丁程序以及策略均正常运行。
  • 网络:提前解决连接问题,避免影响用户。

依据自身需求挑选订阅方案,利用 DEX Essentials 提供支持、查看情况和解决问题

许可方案灵活多样,扩展自如,适配各类团队规模。

申请包含 DEX 的定制许可证
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全面了解每项操作的影响

DEX Essentials 集自动执行、修复与结果跟踪于一体,让 IT 团队一目了然地查看已预防问题、已解决故障以及实现的成本节约。

100 个终端设备小型 SMB
  • 已避免 90 个工单 
  • 600 次自动执行 
  • 每周节省约 $4,905
400 个终端设备成长型 SMB
  • 已避免 1,440 个工单
  • 9,600 次自动执行
  • 每周节省约 $78,480
1,000 个终端设备中型 SMB
  • 已避免 7,650 个工单
  • 51,000 次自动执行
  • 每周节省约 $416,925

* 以上估算均依据实际自动执行结果、已避免事件及标准 IT 支持成本假设计算得出。

了解 DEX 如何提升工作效率

欢迎了解数字化员工体验 (DEX) 会如何消除数字摩擦、提升工作效率,并帮助员工实现工作智能化跃升。

化洞察为成效

DEX Essentials 构建了一个持续的“可视性、操作与验证”闭环,帮助 IT 团队预防问题、提高问题解决速度,并有效证明其工作价值。

准备好开始使用了吗?