Assist AR
借助可复用 AR 实践经验，加快问题解决速度
捕获并复用知识
自动捕获会话洞察、专家指导与解决方案，让团队复用已有知识，避免重复劳动。
Assist AR 可在用户现场环境中，通过 AR 注释添加实时视觉指引，帮助专家更精准地指导一线员工，减少误解，快速解决问题。
TeamViewer Assist AR
将每次支持会话提炼为可复用知识
为一线员工提供实时 AR 指导，同时捕获现场发现，并利用历史会话知识加速问题解决。
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加快问题解决速度
赋能远程支持人员即时访问过往会话和专家洞察，提高问题诊断和解决效率。
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释放专家资源
让一线员工快捷获取知识，减少重复性支持请求，以便专家专注于复杂问题。
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延长设备正常运行时间
即时获取准确信息，加快问题解决速度，最大限度减少停机时间。
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减少差旅出行
使用捕获的专家知识远程指导员工，避免不必要的现场排查，从而节省时间、成本并减少 CO₂ 排放。
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简化文档制作
通过自动生成的会话摘要和捕获的知识，消除手动报告。
Assist AR 备受各种规模的企业信赖
TeamViewer Assist AR
解决问题、捕获并复用专家知识
远程修复问题：通过 TeamViewer Assist AR，您可以随时、随地发现并解决各种实际的故障和问题。专家和现场工作人员可通过实时视频通话、3D 注释、标记、聊天功能等，轻松进行沟通。
所有细节尽收眼底
在会话中通过聊天交换消息，并浏览参与者列表。通话结束后仍可查看消息，确保不遗漏任何细节。
精准指导
运用注释和标记为用户提供视觉指导，这些标记会锚定在真实物体上，即使摄像头移动，位置依然保持固定，从而帮助一线员工在实时故障排除中，更清晰地遵循专家指导。
打破语言障碍
实时翻译字幕可有效跨越语言障碍和环境限制，为用户提供多语言支持，帮助全球团队在远程协助会话中更高效地协作。
即时捕获关键细节
OCR 文本识别功能可精准识别机器、工具和设备上的印刷文字，并在支持工作流中复制使用，帮助团队更轻松地捕获重要标识符、代码或标签信息。
记录每次互动
利用 AI 会话摘要功能，将服务通话转录为文字并生成简洁摘要，从而提升专家效率、工作透明度与交接质量。
即时复用捕获的知识
在远程协助通话中，借助基于过往会话洞察的实时 AI 建议，更快地解决重复出现的问题。
欢迎体验屡获殊荣的安全远程访问和支持软件
即刻开启 Assist AR 之旅
四步轻松上手，免费开启体验之旅
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打开 TeamViewer Remote 桌面客户端或 Web 应用，单击“远程支持”下的“创建会话”选项卡，然后在下拉菜单中选择“Assist AR”。
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将该链接复制到剪贴板，再通过电子邮件、WhatsApp 或其他消息平台进行分享。保存会话。
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在移动设备上，点击该会话链接，安装 iOS 版或 Android 版免费 Assist AR 应用，然后打开该应用。
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在桌面客户端或 Web 应用上启动会话，然后在移动设备上接受传入的呼叫。
简单、快捷、免费
激活您的 Assist AR 试用版
只需点击几下，即可上手使用强大的 AR 远程支持功能。
只需打开 TeamViewer 桌面客户端或 Web 应用，通过 Assist AR 开始首次远程支持会话，就会自动进入软件试用期。
如果您不确定如何操作远程会话中的任何启动步骤，请观看此视频。此外，也可访问 TeamViewer 知识库，了解详细的分步指南。
客户聚焦
客户成功案例
了解团队如何借助 Assist AR 的实时 AR 远程协助，提升问题诊断与解决速度。
凭借 TeamViewer 基于 AR 提供的解决方案，Hurco 公司的维护、维修和服务“再上层楼”。
三菱电机大力运用 AR 功能，全面提升支持体验，同时优化维修流程。
常见问题解答
可以。Assist AR 支持多用户会话，允许多位专家加入同一通话开展实时协作。这样，在面对复杂问题时，可以更轻松地调动多方专长，并在故障排查过程中实现团队协调一致。
Assist AR 支持 iOS、Android、Windows 和 macOS 操作系统，并兼容受支持的智能眼镜。另有 Web 应用可供使用，无需安装即可加入会话。有关更多信息，请点击此处。
可以。Assist AR 支持与 Microsoft Teams、Salesforce、ServiceNow 等企业平台集成，从而将远程支持直接嵌入现有工作流中。
Assist AR 采用的是“开箱即用”设计，几乎无需配置。一线人员只需通过浏览器即可加入远程协助会话，轻松应对临时故障，最大限度降低复杂度，缩短解决时间。
专家经验，一次捕获，长期复用
请联系我们的专家为您介绍 TeamViewer Assist AR 的工作原理，并帮您量身定制最适合贵公司的设置方案。