Podpora zařízení iOS, Android a Windows Mobile

TeamViewer umožňuje snadné připojení k mobilním zařízením a jejich dálkové ovládání a podporu

Přístup k zařízením s operačními systémy Android, iOS a Windows 10

TeamViewer je jediný software vzdálené podpory na trhu, který je kompatibilní jak s telefony iOS i Windows, tak s více než 60 výrobci Android. Připojte se k mobilnímu zařízení během několika sekund a poskytujte podporu nebo sdílejte soubory. Sdílení obrazovky pro systém iOS umožňuje sdílet obrazovku zařízení iPhone nebo iPad, abyste mohli detekovat problémy v reálném čase a poskytnout personalizovanou pomoc. Pro přístup k mobilnímu zařízení si jednoduše stáhněte aplikaci QuickSupport od TeamViewer.

Poskytování podpory mobilním zařízení

Zařízení Android

  • Sdílení obrazovky
  • Vzdálené ovládání
  • Přenos souborů
  • Zobrazení údajů zařízení
  • Podpora OEM
  • Bezobslužný přístup
  • Z mobilu na mobil
  • Sdílení obrazovky SDK

Zařízení iOS

  • Sdílení obrazovky
  • Přenos souborů
  • Zobrazení údajů zařízení
  • Stisknout nastavení
  • Z mobilu na mobil
  • Sdílení obrazovky SDK

Mobilní zařízení Windows 10

  • Sdílení obrazovky
  • Vzdálená kontrola
  • Z mobilu na mobil

Naše aplikace

TeamViewer Quicksupport

Pro příchozí připojení k mobilnímu zařízení potřebujete TeamViewer Quicksupport. S touto aplikací se lidé mohou připojit k mobilnímu zařízení a dokonce je ovládat – avšak nikdy bez vašeho vědomí a povolení. Osoba, která se chce připojit k mobilnímu zařízení však musí používat licencovanou verzi produktu TeamViewer s addon „podporou pro mobilní zařízení“.

Stáhnout aplikaci TeamViewer Quicksupport

TeamViewer Remote Support

Pro odchozí spojení z mobilního zařízení musíte použít vzdálené ovládání TeamViewer Remote Control. Odchozí spojení je vždy možné s jakoukoliv licencí TeamViewer, včetně bezplatné verze, ale pokud je cílové zařízení jiné mobilní zařízení, je nutné přidat addon „podporu pro mobilní zařízení“.

Stáhnout vzdálené ovládání – TeamViewer Remote Control

Jak spustit živou mobilní podporu

Váš partner si stáhne aplikaci TeamViewer QuickSupport na mobilní zařízení.

Mobile Device Support Connection Screen

Nechte svého partnera spustit aplikaci a poskytnout vám ID týmu TeamViewer pro vytvoření připojení z vašeho počítače.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Objeví se nové okno relace TeamViewer, které vám umožní poskytnout podporu mobilnímu zařízení.

TeamViewer je nejjednodušší a nejmodernější řešení pro vzdálenou podporu mobilních zařízení

  • Novinka v odvětví – sdílení obrazovky pro iOS – TeamViewer je hlavním poskytovatelem nejnovějších řešení pro dálkové ovládání
  • Lepší výkon s vyšší rychlostí a kvalitou relace než jiné řešení vzdálené podpory
  • Rozšíření softwaru Enterprise Management (EEM) IBM MaaS360, Microsoft Intune a MobileIron
  • Lepší dostupnost pro globální podniky prostřednictvím podpory ve více než 30 jazycích
  • Integrujte TeamViewer do vlastní aplikace pomocí SDK pro sdílení obrazovky TeamViewer

Funkce programu TeamViewer pro mobilní podporu

Mobilní řídící panel

TeamViewer nabízí možnost přenosu konfigurací a profilů do mobilního zařízení. Máte návštěvu a nechcete odhalit vaše hesla? Pak stačí během několika sekund odeslat nastavení bezdrátového připojení na zařízení iOS. Chcete nastavit e-mailové účty v zařízení vašich zaměstnanců? S mobilním řídícím panelem to není žádný problém.

Nespusťte oči ze stavu vašeho zařízení. Ať už zatížení CPU, místo na disku nebo verze operačního systému: na řídícím panelu máte k dispozici všechny důležité informace.

Integrace se soubory aplikace iOS

TeamViewer QuickSupport je první aplikace vzdálené podpory, která je k dispozici v aplikaci Soubory (Files) na vašem zařízení se systémem iOS. To umožňuje spravovat všechny přenosy souborů v zařízení z centrálního místa. Přenos souborů lze kombinovat s libovolnou jinou aplikací pro iOS, která podporuje soubory, jako je například Box nebo Disk Google.

Pro vývojáře: Sdílení obrazovky SDK pro iOS a Android

Získejte 5-hvězdičkové recenze pro svou aplikaci tím, že nabídnete rychlou a jednoduchou podporu. Se sdílením obrazovky SDK od TeamViewer můžete TeamViewer integrovat přímo do své aplikace. Vaši zákazníci mohou odesílat dotazy na podporu přímo z vaší aplikace a vy se můžete připojit přímo k jejich mobilnímu zařízení prostřednictvím sdílení obrazovky. A to vše s ochranou soukromí vašich uživatelů: Přístup k vlastní aplikaci můžete získat i v případě, že uživatelé otevřou jiné aplikace.

Získat exkluzivní nabídky a poslední novinky Objednat newsletter