Erfolgsgeschichte
Würth
Der smarte Weg der automatischen Nachbestellung für wiederkehrende Bedarfe
Bislang konnte Würth nur sehr umständlich aus der Ferne auf seine Regalsysteme zugreifen, um sie zentral zu verwalten und dem Kunden bei Bedarf per Remote-Steuerung zu helfen.
Herausforderung
- Nicht vorhandene Automatisierung im Bestellwesen
- Anfahrt zum Kunden bei technischen Problemen erforderlich
Lösung
Mit dem Dell IOT Edge Gateway 3001 und TeamViewer IoT hat Würth eine zentrale Plattform für aktuelle und zukünftige Bestellsysteme bei Würth geschaffen und die Bestückung seiner Regale jetzt jederzeit und überall per web-basierter Konfigurationsoberfläche im Griff.
Ergebins
Techniker lösen anfallende Fragestellungen einfach und sicher per Fernzugriff.
- 100 % Verfügbarkeit von Würth-Produkten beim Kunden
- Sofortiger Remote Support beim Kunden im Bedarfsfall
- Deutliche Kostensenkung durch reduzierte Außeneinsätze
