TeamViewer QuickSupport

Recibe asistencia remota para tus computadoras y dispositivos móviles—en cualquier momento.

QuickSupport, de TeamViewer, significa “asistencia rápida” y lo diseñamos precisamente para eso: para recibir ayuda al instante.

Una vez que configures QuickSupport en tu computadora o tu dispositivo móvil, puedes recibir asistencia técnica en el momento que la necesitas. Con QuickSupport, los técnicos de asistencia pueden acceder, controlar y visualizar la pantalla de tu computadora o dispositivo de manera remota para ayudarte a solucionar tu problema rápidamente.

*TeamViewer recomienda firmemente que aceptes conexiones de personas conocidas y confiables.
Política de privacidad

Para computadoras: la aplicación TeamViewer QuickSupport

QuickSupport on (small) desktop environment

Tu técnico de confianza te enviará un enlace personal de QuickSupport. Si haces clic en el enlace, la aplicación de QuickSupport se agregará al escritorio de tu computadora para que puedas acceder a ella fácilmente. Listo; ya puedes hacer doble clic en la aplicación para recibir asistencia técnica en cualquier momento.

Sigue estos pasos:

  1. Contacta a tu técnico de asistencia de confianza para obtener el enlace personal de QuickSupport.
  2. En el escritorio de tu computadora, abre la aplicación de QuickSupport.
  3. Tu técnico solicitará iniciar una conexión remota.
  4. Cuando aceptes la conexión, la sesión de asistencia comenzará.

Como TeamViewer QuickSupport se ejecuta solamente cuando es necesario, no se instala en tu computadora y no requiere permisos de administrador.

Por favor, ten en cuenta que solo los usuarios que tengan una suscripción a TeamViewer y que hayan instalado el complemento de TeamViewer Mobile Device Support podrán conectarse desde computadoras de escritorio a dispositivos móviles.

Ver planes de suscripción

Para dispositivos móviles: la aplicación de TeamViewer QuickSupport para Android y iOS

QuickSupport on Mobile Device

Del mismo modo, la aplicación móvil de TeamViewer Quick Support te permite recibir asistencia técnica remota en tu smartphone o tableta. Una vez que instales la aplicación de QuickSupport, simplemente comparte tu ID única a tu técnico de asistencia. Luego, el técnico te enviará una solicitud de conexión que tú debes aceptar para que la sesión de asistencia pueda comenzar.

Sigue estos pasos:

  1. Descarga la aplicación de TeamViewer QuickSupport en Google Play o Apple Store.
  2. Abre la aplicación de QuickSupport y localiza el número de tu ID.
  3. Comparte ese número a tu técnico de asistencia.
  4. Tu técnico enviará una solicitud de conexión.
  5. Acepta la solicitud para iniciar la sesión.

Por favor, ten en cuenta que TeamViewer QuickSupport no permite realizar conexiones salientes para acceder o controlar de forma remota el smartphone, la tableta o la computadora de otra persona.

Descarga para computadoras

Para computadoras: la aplicación TeamViewer QuickSupport

QuickSupport on (small) desktop environment

Tu técnico de confianza te enviará un enlace personal de QuickSupport. Si haces clic en el enlace, la aplicación de QuickSupport se agregará al escritorio de tu computadora para que puedas acceder a ella fácilmente. Listo; ya puedes hacer doble clic en la aplicación para recibir asistencia técnica en cualquier momento.

Sigue estos pasos:

  1. Contacta a tu técnico de asistencia de confianza para obtener el enlace personal de QuickSupport.
  2. En el escritorio de tu computadora, abre la aplicación de QuickSupport.
  3. Tu técnico solicitará iniciar una conexión remota.
  4. Cuando aceptes la conexión, la sesión de asistencia comenzará.

Como TeamViewer QuickSupport se ejecuta solamente cuando es necesario, no se instala en tu computadora y no requiere permisos de administrador.

Por favor, ten en cuenta que solo los usuarios que tengan una suscripción a TeamViewer y que hayan instalado el complemento de TeamViewer Mobile Device Support podrán conectarse desde computadoras de escritorio a dispositivos móviles.

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Descarga para dispositivos móviles

Para dispositivos móviles: la aplicación de TeamViewer QuickSupport para Android y iOS

QuickSupport on Mobile Device

Del mismo modo, la aplicación móvil de TeamViewer Quick Support te permite recibir asistencia técnica remota en tu smartphone o tableta. Una vez que instales la aplicación de QuickSupport, simplemente comparte tu ID única a tu técnico de asistencia. Luego, el técnico te enviará una solicitud de conexión que tú debes aceptar para que la sesión de asistencia pueda comenzar.

Sigue estos pasos:

  1. Descarga la aplicación de TeamViewer QuickSupport en Google Play o Apple Store.
  2. Abre la aplicación de QuickSupport y localiza el número de tu ID.
  3. Comparte ese número a tu técnico de asistencia.
  4. Tu técnico enviará una solicitud de conexión.
  5. Acepta la solicitud para iniciar la sesión.

Por favor, ten en cuenta que TeamViewer QuickSupport no permite realizar conexiones salientes para acceder o controlar de forma remota el smartphone, la tableta o la computadora de otra persona.

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