Support for Mobile Devices

Support for Mobile Devices

Accede y asiste a un mundo móvil siempre activo

TeamViewer ofrece la mayor cobertura para el acceso y la asistencia para más de 100 marcas de dispositivos con Android y es la primera solución en el mercado en contar con la función de compartir pantalla para iOS, a través de las aplicaciones instaladas o implementada de forma masiva a lo largo de tu empresa. Comienza hoy mismo a utilizar la asistencia para dispositivos móviles y resuelve problemas rápidamente, desde cualquier lugar, en cualquier momento.

Líder en el mercado por ofrecer la más amplia cobertura de dispositivos

TeamViewer ofrece la más amplia cobertura combinada de 127 dispositivos móviles, sistemas operativos y dispositivos del IoT en el mercado actual.

Fuente: “TeamViewer 14 Competitive Performance Evaluation,” 26 de julio del 2019 (estudio realizado por Qualitest, la empresa más grande del mundo dedicada exclusivamente al control de calidad independiente).

¿Necesitas acceder y asistir a dispositivos con Android, incluso cuando no hay nadie del otro lado? ¡No hay problema! Aprende a configurar el acceso remoto permanente para dispositivos móviles o dispositivos comerciales con Android sin supervisión, como máquinas de puntos de venta (POS), quiscos o señalamiento digital con la aplicación de TeamViewer Host.

ASISTENCIA REMOTA PARA DISPOSITIVOS MÓVILES DE CLIENTES Y EMPLEADOS

Resuelve problemas rápidamente en dispositivos con Android y iOS, desde cualquier lugar

Asiste fácilmente a un mundo móvil siempre activo. Accede y asiste a dispositivos móviles con Android y Apple desde tu computadora u otro dispositivo móvil.

Tus colegas, empleados y clientes siempre están en movimiento con smartphones y tabletas en mano. Cuando se necesita configurar dispositivos móviles, cuando no se puede enviar e-mails o cuando ocurren problemas técnicos, ahí es donde la asistencia remota a la carta se vuelve vital.

Con TeamViewer Mobile Device Support, puedes resolver los problemas de los dispositivos rápidamente desde tu computadora, tableta o smartphone. Las personas que solicitan asistencia tan solo necesitan instalar la aplicación de TeamViewer QuickSupport en su dispositivo Android o iOS. ¡Sí, es así de sencillo!

ACCESO REMOTO PARA DISPOSITIVOS MÓVILES CON ANDROID SIN SUPERVISIÓN

Accede a dispositivos móviles o dispositivos comerciales en cualquier momento, en cualquier lugar

Obtén acceso y control remoto para dispositivos móviles o comerciales con Android para brindarles asistencia sin supervisión.

TeamViewer es la única solución de conectividad remota que ofrece acceso y control remoto total y sin supervisión ¡para más de 100 marcas de dispositivos con Android! Desde teléfonos móviles y tabletas hasta dispositivos comerciales como el señalamiento digital o las máquinas de puntos de venta (POS), puedes utilizar TeamViewer para gestionar y asistir a dispositivos con Android, incluso sin supervisión. Lo único que debes hacer es instalar la aplicación de TeamViewer Host en el dispositivo remoto y ya podrás instalar actualizaciones, ajustar la configuración o transferir archivos de forma remota desde cualquier lugar, en cualquier momento.

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES

Monitorea el estado de los dispositivos a través de la página principal móvil

Checa la carga de la CPU, el espacio en disco o las versiones de los sistemas operativos y configura los dispositivos móviles de forma remota con la página principal móvil.

Desde la página principal de móviles en el cliente de escritorio de TeamViewer, obtén un pantallazo del estado de todos tus dispositivos gestionados para monitorear el almacenamiento, la CPU y el uso de la memoria. O mantén la comunicación con tus usuarios, clientes o colegas por medio del chat integrado. ¿Prefieres no interrumpirlos? Ajusta la configuración de wifi en sus dispositivos con Android o iOS, importa perfiles de configuración de iOS o incluso desinstala aplicaciones a través de la lista de aplicaciones en Android.

INSTALACIÓN DE APLICACIONES DE FORMA MASIVA E INTEGRACIÓN EN LAS SOLUCIONES DE MDM O EMM EXISTENTES

Implementación a lo largo de toda la empresa con las integraciones de TeamViewer

¿Necesitas administrar, gestionar y asistir a dispositivos móviles en tu empresa? Instala nuestras aplicaciones de forma masiva con las integraciones en tus soluciones MDM o EMM.

Las aplicaciones de TeamViewer QuickSupport y TeamViewer Host te permiten acceder y asistir a dispositivos móviles con y sin supervisión para tu empresa, incluidos los dispositivos comerciales con Android, como el señalamiento digital, los quioscos interactivos y los POS. Con nuestras integraciones predefinidas, verás que la implementación de nuestras aplicaciones en toda tu empresa será muy rápida y sencilla en tus soluciones favoritas de gestión de dispositivos móviles y de gestión de movilidad empresarial (MDM y EMM, respectivamente, por sus siglas en inglés): IBM MaaS360, Microsoft Intune o MobileIron, entre otras.

CARACTERÍSTICAS

Asistencia remota simplificada para Android y iOS

Obtén acceso remoto para los principales dispositivos con Android y comparte pantalla en iOS.

PRIMERA SOLUCIÓN EN COMPARTIR PANTALLA EN IOS

Comparte tu experiencia. Comparte tu pantalla de tu iPhone o iPad.

Mira el video

COMPLEMENTO MOBILE DEVICE SUPPORT, DE TEAMVIEWER

Asistencia multiplataforma para dispositivos móviles

¿Deseas utilizar TeamViewer para asistir a dispositivos móviles con Android o iOS? Con el complemento de Mobile Device Support, de TeamViewer, puedes brindar asistencia remota a través de conexiones seguras de computadora de escritorio a dispositivo móvil o entre dos dispositivos móviles.

¿Necesitas un plan de TeamViewer? No hay problema; encuentra la mejor opción de licencia que se ajuste perfectamente a tus necesidades y selecciona el complemento de Mobile Device Support antes de pasar a la página de compra.

ASOCIACIONES CON FABRICANTES DE EQUIPOS ORIGINALES (OEM)

¡TeamViewer y Android se potencian cuando están juntos!

TeamViewer es socio de más de 100 OEM líderes en el mercado para poder ofrecer acceso y asistencia remota a no solo smartphones y tabletas con Android, sino también a dispositivos comerciales con Android, como POS, quiscos interactivos y señalamiento digital.

Descubre más sobre nuestros casos de uso industriales y nuestras oportunidades de asociación para OEM.

Obtén acceso remoto para tu dispositivo móvil con Android o iOS desde cualquier computadora de escritorio, smartphone o tableta con la solución de TeamViewer instalada.

Accede y asiste de forma permanente a dispositivos móviles y comerciales con Android (como POS, quiscos interactivos y señalamiento digital).

Obtén acceso remoto para tu dispositivo móvil con Android o iOS desde cualquier computadora de escritorio, smartphone o tableta con la solución de TeamViewer instalada.

Accede y asiste de forma permanente a dispositivos móviles y comerciales con Android (como POS, quiscos interactivos y señalamiento digital).

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