Integración de TeamViewer para MobileIron
La integración de TeamViewer con la nueva función [email protected] de MobileIron permite compartir pantalla y ofrecer soporte mediante control remoto a varios dispositivos Android sin salir de la plataforma MobileIron Core.
Motivos para integrar TeamViewer en MobileIron
Ventajas
La experiencia de resolución remota de problemas mejora gracias a la optimización de la comunicación entre los usuarios y el personal de asistencia técnica, ya que este último grupo puede ofrecer un soporte más eficaz y rápido. No es necesario que los usuarios expliquen las incidencias y el personal de asistencia técnica no tiene que identificar los problemas a ciegas.
Características
- Cree una sesión de soporte y únase a ella directamente desde el panel de MobileIron Core.
- Controle de forma remota un dispositivo Android gestionado.
- Envíe mensajes de chat desde y al dispositivo.
- Transfiera archivos al dispositivo o recíbalos desde este.
- Configure notificaciones push, como cuentas de Microsoft Exchange en el dispositivo o actualice la configuración de wifi.
- Vea las aplicaciones instaladas y los procesos en ejecución.
- Obtenga información acerca del uso de CPU y RAM, el nivel de batería, el almacenamiento y mucho más.
Empezar:
Esta integración está disponible a través de la función [email protected] del panel MobileIron Core.
