Informe
Por qué la fricción digital exige un enfoque proactivo
Cuando la fricción pasa desapercibida, tu equipo la siente primero. La frustración crece, el rendimiento se ralentiza y el impacto se extiende a proyectos y clientes.
Nuestra encuesta global a 4200 gerentes y empleados revela el verdadero costo de la fricción digital:
El aumento de costos, el mayor riesgo de incumplimiento normativo y la pérdida de foco estratégico frenan a la TI, pero los equipos que se anticipan a la fricción impulsan el crecimiento, la innovación y el rendimiento a largo plazo.
De la interrupción a la prevención
Este informe explora los siguientes puntos:
- Cómo la fricción digital impacta la rentabilidad y el rendimiento operativo
- Los riesgos de seguridad y de cumplimiento normativo de la TI en las sombras
- La creciente breacha de confianza entre el personal y la TI
- Cómo la automatización impulsada por IA resuelve los problemas de manera más rápida y previene las interrupciones
- Pasos prácticos para reducir la fricción y mejorar la experiencia digital del empleado
Convierte la lucha contra la fricción digital en tu ventaja estratégica
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