Informe

El impacto de la fricción digital

La fricción digital es más que una molestia diaria. Es un costo oculto que afecta los ingresos, la productividad, el cumplimiento normativo y la retención del personal.

Por qué la fricción digital exige un enfoque proactivo

Cuando la fricción pasa desapercibida, tu equipo la siente primero. La frustración crece, el rendimiento se ralentiza y el impacto se extiende a proyectos y clientes.

Nuestra encuesta global a 4200 gerentes y empleados revela el verdadero costo de la fricción digital:

El 42 % pierde ingresos

El 80 % pierde tiempo de trabajo cada mes

El 48 % experimenta retrasos en operaciones o proyectos críticos

El 40 % utiliza dispositivos o aplicaciones personales para evitar los problemas de TI

El aumento de costos, el mayor riesgo de incumplimiento normativo y la pérdida de foco estratégico frenan a la TI, pero los equipos que se anticipan a la fricción impulsan el crecimiento, la innovación y el rendimiento a largo plazo.

De la interrupción a la prevención

Este informe explora los siguientes puntos:

  • Cómo la fricción digital impacta la rentabilidad y el rendimiento operativo
  • Los riesgos de seguridad y de cumplimiento normativo de la TI en las sombras
  • La creciente breacha de confianza entre el personal y la TI
  • Cómo la automatización impulsada por IA resuelve los problemas de manera más rápida y previene las interrupciones
  • Pasos prácticos para reducir la fricción y mejorar la experiencia digital del empleado

Convierte la lucha contra la fricción digital en tu ventaja estratégica

TeamViewer DEX permite a la TI corporativa detectar problemas de manera temprana y corregirlos automáticamente en todos los puntos finales.