IL SUPPORTO REMOTO BASATO SU REALTÀ AUMENTATA

TeamViewer Pilot

TeamViewer Pilot sfrutta la realtà aumentata per permetterti di supportare chiunque, da ovunque nel mondo. Grazie al tracking degli oggetti sarai in grado di ancorare indicatori 3D agli elementi del mondo reale, aggiungere indicazioni visive ed istruzioni testuali direttamente all’interno dello streaming video, mostrando a colleghi e clienti il processo da seguire attraverso uno smarphone o persino un paio di smart glasses. Non ci sarà più alcun dubbio sulla leva da azionare, sul cavo da recidere o sul bottone da premere, grazie alla guida visiva passo passo fornita dagli esperti remoti dall’altra parte dello schermo.

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Il supporto remoto tramite Realtà Aumentata

Riparazioni e manutenzione

Per riparazioni e manutenzione

Garantisci supporto remoto in tempo reale ai tuoi clienti e colleghi sul campo.

Immagina un lavoratore in una fabbrica Francese in procinto di riparare un macchinario progettato interamente in Giappone. Richiedere l’intervento di un esperto richiederebbe giorni di attesa e considerevoli costi di intervento. Con TeamViewer Pilot gli esperti interni dei produttori sono in grado di guidarlo passo passo lungo l’intero processo attraverso la realtà aumentata.

Massimizza il rateo di risoluzioni istantanee, evita onerosi spostamenti e riduci i costi
Prolunga la vita dei macchinari con una manutenzione preventiva
Registra le sessioni di supporto per scopi di training o condivisione delle competenze
Riduci il rischio di errore umano e il tempo di inattività dei macchinari
Supporta i clienti nella risoluzione di qualsiasi problema

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Assistenza sul campo

Per l’assistenza sul campo.

Con TeamViewer Pilot un esperto remoto sarà in grado di fornire istruzioni precise ai tecnici sul campo tramite una sessione di streaming video, oppure di supportarli in caso di guasti ed emergenze.

Riduci i tempi di risoluzione dei problemi grazie alla guida dei migliori esperti
Approva le ispezioni direttamente dalla tua scrivania e registra l’intero processo a scopo di documentazione
Fornisci istruzioni in merito alle procedure complesse minimizzando l’errore umano
Condividi file e risorse, come manuali utente e dati diagnostici direttamente all’interno delle sessioni
Velocizza la formazione dei nuovi lavoratori assicurando piena compliance di sicurezza

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Gratis per uso personale

Supporta amici e familiari da ovunque.

Un tuo parente ha bisogno di installare un nuovo router Wi-Fi? Tua madre non riesce a far funzionare la nuova TV? TeamViewer Pilot ti permette di supportare amici e familiari tramite sessioni video interattive, da ovunque ed in qualsiasi momento, semplicemente tramite il tuo smartphone.

Supporto mobile-to-mobile per dispositivi Android e iOS
Assistenza in tempo reale tramite selezione, segnalazione e inserimento di istruzioni testuali
Guarda con gli occhi del tuo partner di connessione tramite la camera del suo smartphone
Ancora annotazioni 3D agli oggetti reali, i quali resteranno fissi anche quando la camera di muove in altre direzioni
Inizia subito con TeamViewer Pilot, è gratis per il tuo uso personale

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Benefici chiave

Risolvi i problemi rapidamente

Abilita i tuoi colleghi e clienti alla richiesta di supporto istantaneo da parte dei migliori esperti.

Migliora il trasferimento delle conoscenze

Accogli e istruisci i nuovi lavoratori permettendo agli esperti di guidarli a distanza registrando le sessioni più importanti per un riutilizzo futuro e per un più rapido trasferimento delle conoscenze.