Assistenza remota in Realtà Aumentata ovunque tu sia, in qualsiasi momento

Che cos’è TeamViewer Assist AR?

Assist AR è la soluzione per il supporto remoto in grado di fornire un’assistenza visiva immediata ed intuitiva, permettendo di identificare e risolvere qualsiasi problema rapidamente da ovunque nel mondo.

Ci hanno già scelto

Oltre 5000 aziende in tutto il mondo

+30%

rapidità di rislouzione problemi per HURCO

+30%

rateo di risoluzioni al primo intervento per Krones

80%

costi di spostamento per maresystems

Benefici chiave
Riduzione dei gap di competenze

Riduzione dei gap di competenze

Facilita la condivisione delle competenze e supporta i tecnici junior tramite esperienze dirette sul campo, garantendo loro un’ assistenza remota visiva proprio quando serve.

Maggiore soddisfazione dei clienti

Maggiore soddisfazione dei clienti

Incrementa il rateo di problemi risolti al primo intervento e garantisci un servizio di qualità superiore senza dover effettuare importanti investimenti grazie ad una piattaforma AR avanzata.

Trasferimento delle conoscenze

Trasferimento delle conoscenze

Accogli e forma i nuovi tecnici in modo rapido ed efficace, permettendo agli esperti senior di guidarli e registrare le istruzioni fornite lasciando un riferimento per le successive evenienze comparabili.

Risoluzione rapida dei problemi

Risoluzione rapida dei problemi

Intervieni istantaneamente su qualsiasi difficoltà, incrementando la produttività ed il ROI. Garantisci ai tuoi tecnici sul campo un supporto immediato ed interattivo da parte dei migliori esperti.

Riduzione dei costi

Riduzione dei costi

Riduci le spese minimizzando gli spostamenti dei tuoi esperti verso tecnici e clienti.

Minimizza il downtime dei macchinari

Minimizza il downtime dei macchinari

Guida a distanza i tuoi clienti attraverso una manutenzione preventiva in grado di estendere la vita dei macchinari e ridurne i relativi problemi.

Inizia subito con TeamViewer Assist AR

Prezzi a partire da:

Fatturati annualmente in un unico pagamento

Caratteristiche in evidenza
Annotazioni 3D

Annotazioni 3D

Grazie ad un avanzato tracking degli oggetti 3D, l’esperto remoto è in grado di contrassegnare ogni elemento a schermo tramite indicatori e note, mostrando indicazioni visive ed immediate all’utente. Tutti gli elementi digitali inseriti rimarranno ancorati agli oggetti reali, anche se la camera viene spostata in altre direzioni.

Riconoscimento ottico dei caratteri

Riconoscimento ottico dei caratteri

Il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) è una funzionalità in grado di riconoscere qualsiasi carattere stampato su macchinari, oggetti ed equipaggiamenti. Una volta rilevati, i caratteri possono poi essere utilizzati a piacimento tramite le normali funzioni di copia e incolla.

Condivisione informazioni in tempo reale

Condivisione informazioni in tempo reale

L’esperto remoto può raccogliere qualsiasi informazione utile dal proprio desktop, condividendola in un click direttamente nella sessione con l’utente sul campo.

Scopri di più

Come iniziare subito con TeamViewer Assist AR

1

Step 1

Scarica e installa TeamViewer sul tuo computer o dispositivo mobile. Scarica TeamViewer da qui.

2

Step 2

Chiedi a coloro che hanno bisogno di supporto di installare l’app gratuita Assist AR sul proprio dispositivo iOS, Android, HoloLens o Smart Glass.

3

Step 3

Inserisci il TeamViewer ID del tuo interlocutore (mostrato nella sua homepage di Assist AR) nel campo TeamViewer Partner ID e avvia la connessione.

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