IL SUPPORTO REMOTO BASATO SU REALTÀ AUMENTATA

TeamViewer Pilot

TeamViewer Pilot sfrutta la realtà aumentata per permetterti di supportare chiunque, da ovunque nel mondo. Grazie al tracking degli oggetti sarai in grado di ancorare indicatori 3D agli elementi del mondo reale, aggiungere indicazioni visive ed istruzioni testuali direttamente all’interno dello streaming video, mostrando a colleghi e clienti il processo da seguire attraverso uno smarphone o persino un paio di smart glasses. Non ci sarà più alcun dubbio sulla leva da azionare, sul cavo da recidere o sul bottone da premere, grazie alla guida visiva passo passo fornita dagli esperti remoti dall’altra parte dello schermo.

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Il supporto remoto tramite Realtà Aumentata

Per riparazioni e manutenzione

Garantisci supporto remoto in tempo reale ai tuoi clienti e colleghi sul campo.

Immagina un lavoratore in una fabbrica Francese in procinto di riparare un macchinario progettato interamente in Giappone. Richiedere l’intervento di un esperto richiederebbe giorni di attesa e considerevoli costi di intervento. Con TeamViewer Pilot gli esperti interni dei produttori sono in grado di guidarlo passo passo lungo l’intero processo attraverso la realtà aumentata.

  • Massimizza il rateo di risoluzioni istantanee, evita onerosi spostamenti e riduci i costi
  • Prolunga la vita dei macchinari con una manutenzione preventiva
  • Registra le sessioni di supporto per scopi di training o condivisione delle competenze
  • Riduci il rischio di errore umano e il tempo di inattività dei macchinari
  • Supporta i clienti nella risoluzione di qualsiasi problema

Per l’assistenza sul campo.

Con TeamViewer Pilot un esperto remoto sarà in grado di fornire istruzioni precise ai tecnici sul campo tramite una sessione di streaming video, oppure di supportarli in caso di guasti ed emergenze.

  • Riduci i tempi di risoluzione dei problemi grazie alla guida dei migliori esperti
  • Approva le ispezioni direttamente dalla tua scrivania e registra l’intero processo a scopo di documentazione
  • Fornisci istruzioni in merito alle procedure complesse minimizzando l’errore umano
  • Condividi file e risorse, come manuali utente e dati diagnostici direttamente all’interno delle sessioni
  • Velocizza la formazione dei nuovi lavoratori assicurando piena compliance di sicurezza

Gratis per uso personale

Supporta amici e familiari da ovunque.

Un tuo parente ha bisogno di installare un nuovo router Wi-Fi? Tua madre non riesce a far funzionare la nuova TV? TeamViewer Pilot ti permette di supportare amici e familiari tramite sessioni video interattive, da ovunque ed in qualsiasi momento, semplicemente tramite il tuo smartphone.

  • Supporto mobile-to-mobile per dispositivi Android e iOS
  • Assistenza in tempo reale tramite selezione, segnalazione e inserimento di istruzioni testuali
  • Guarda con gli occhi del tuo partner di connessione tramite la camera del suo smartphone
  • Ancora annotazioni 3D agli oggetti reali, i quali resteranno fissi anche quando la camera di muove in altre direzioni
  • Inizia subito con TeamViewer Pilot, è gratis per il tuo uso personale

Benefici chiave

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Risolvi i problemi rapidamente

Abilita i tuoi colleghi e clienti alla richiesta di supporto istantaneo da parte dei migliori esperti.
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Migliora il trasferimento delle conoscenze

Accogli e istruisci i nuovi lavoratori permettendo agli esperti di guidarli a distanza registrando le sessioni più importanti per un riutilizzo futuro e per un più rapido trasferimento delle conoscenze.
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Riduci i costi

Riduci i costi di spostamento minimizzando le visite on-site grazie all’intervento remoto verso tecnici e clienti.
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Snellisci i processi

Conduci le ispezioni a distanza e documenta ogni processo grazie alla registrazione delle sessioni
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Massimizza la sicurezza

Tutte le sessioni remote sono sotto crittografia end-to-end AES-256 bit, nonchè conformi  SOC2, HIPAA/HITECH, ISO/IEC 27001, ISO 9001:2015, e GDPR.
Fatturato annualmente

Licenza nominale – prezzo riferito ad 1 esperto TeamViewer Pilot.

Come iniziare con TeamViewer Pilot

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Step 1

Scarica e installa TeamViewer sul tuo computer o dispositivo mobile. Scarica TeamViewer
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Step 2

Chiedi a coloro che dovranno ricevere supporto di installare gratuitamente la app TeamViewer Pilot, sul proprio dispositivo AndroidiOS.
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Step 3

Immetti l’ID TeamViewer del richiedente (mostrato nella app TeamViewer Pilot appena scaricata) nel campo TeamViewer ID dell’esperto remoto.

Restiamo in contatto.

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Inviaci i tuoi dati, sarai ricontattato al più presto dai nostri esperti.

 

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