Assistenza remota in Realtà Aumentata ovunque tu sia, in qualsiasi momento

Facilita la condivisione delle competenze e supporta i tecnici junior tramite esperienze dirette sul campo, garantendo loro un’ assistenza remota visiva proprio quando serve.

Incrementa il rateo di problemi risolti al primo intervento e garantisci un servizio di qualità superiore senza dover effettuare importanti investimenti grazie ad una piattaforma AR avanzata.

Accogli e forma i nuovi tecnici in modo rapido ed efficace, permettendo agli esperti senior di guidarli e registrare le istruzioni fornite lasciando un riferimento per le successive evenienze comparabili.

Intervieni istantaneamente su qualsiasi difficoltà, incrementando la produttività ed il ROI. Garantisci ai tuoi tecnici sul campo un supporto immediato ed interattivo da parte dei migliori esperti.

Riduci le spese minimizzando gli spostamenti dei tuoi esperti verso tecnici e clienti.

Guida a distanza i tuoi clienti attraverso una manutenzione preventiva in grado di estendere la vita dei macchinari e ridurne i relativi problemi.

Grazie ad un avanzato tracking degli oggetti 3D, l’esperto remoto è in grado di contrassegnare ogni elemento a schermo tramite indicatori e note, mostrando indicazioni visive ed immediate all’utente. Tutti gli elementi digitali inseriti rimarranno ancorati agli oggetti reali, anche se la camera viene spostata in altre direzioni.

Il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) è una funzionalità in grado di riconoscere qualsiasi carattere stampato su macchinari, oggetti ed equipaggiamenti. Una volta rilevati, i caratteri possono poi essere utilizzati a piacimento tramite le normali funzioni di copia e incolla.

L’esperto remoto può raccogliere qualsiasi informazione utile dal proprio desktop, condividendola in un click direttamente nella sessione con l’utente sul campo.