개인화된 지원이 필요하십니까?
그렇다면 서비스 수준 계약(SLA)이 여러분께 적합할 수 있습니다.
SLA를 체결하면, 전담 TeamViewer 전문가의 전화번호와 이메일 주소를 받게 됩니다. 이 전문가가 여러분의 모든 지원 요청을 처리해 드릴 것입니다.
저희 팀 또한 선택하신 패키지에 따라 24/5 또는 24/7로 도움을 드릴 것입니다.
프리미엄 SLA 지원에 대해 더 자세히 알아보려면 계정 관리자에게 문의하거나 저희에게 전화하세요.
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스탠다드 지원
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프리미엄 지원(SLA 24/5)
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프리미엄 지원(SLA 24/7)
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지원 시간 |
월–금, 오전 8:00 – 오후 6:00 |
월–금, 24시간 |
월–일, 24시간 |
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전화 지원 |
지원 핫라인 |
전담 SLA 전화번호 |
전담 SLA 전화번호 |
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이메일 지원 |
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전담 이메일 주소 |
전담 이메일 주소 |
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응답 시간 |
합리적인 노력 |
1–8시간, 심각도에 따라 |
1–8시간, 심각도에 따라 |