TeamViewer MobileIron통합 기능

TeamViewer를 MobileIron의 새로운 기능인 Help@Work에 통합하면 MobileIron Core 플랫폼 내에서 다양한 Android 기기의 화면 공유와 원격 제어 지원이 가능합니다.

TeamViewer를 MobileIron에 통합해야 하는 이유

AWS WorkSpaces Marketplace에서 TeamViewer를 활성화할 수 있습니다.
장점

사용자와 헬프데스크 간의 커뮤니케이션이 최적화되어 적시에 더욱 효율적으로 지원을 제공할 수 있기 때문에 원격 문제 해결 경험이 향상됩니다. 사용자가 말로 문제를 설명할 필요가 없고 헬프데스크에서 무턱대고 문제를 확인할 필요가 없습니다.

특징
  • MobileIron Core 대시보드 내에서 바로 지원 세션을 수립하고 참여할 수 있습니다.
  • Android 기기를 원격 제어할 수 있습니다.
  • 기기와 채팅 메시지를 주고 받을 수 있습니다.
  • 기기와 파일을 주고 받을 수 있습니다.
  • Microsoft Exchange 계정 등의 설정을 기기로 푸시하거나 WiFi 설정을 유지할 수 있습니다.
  • 설치된 앱과 실행 중인 프로세스를 볼 수 있습니다.
  • CPU 및 RAM 사용량, 배터리 상태, 저장장치 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
시작:

통합 기능은 MobileIron Core 대시보드 내에서 Help@Work 기능을 통해 이용할 수 있습니다.

Help@Work