- 성능: 아웃풋에 영향을 주기 전에 장치 지연을 해결합니다.
- 애플리케이션: 핵심 도구 전반에서 충돌을 발견하고 수정합니다.
- 운영 체제: 사용자를 방해하지 않으면서 안정성을 유지합니다.
- 보안 서비스: 안티바이러스 소프트웨어, 패치 및 정책이 제대로 실행되도록 보장합니다.
- 네트워킹: 사용자가 문제를 알아차리기 전에 연결 문제를 해결합니다.
명확한 인사이트. 스마트한 작업.
IT 팀에게 대규모 디지털 직원 경험 개선을 위해 필요한 명확성과 제어를 제공하세요. DEX Essentials은 경험 인텔리전스, 자동화, 검증 기능을 결합하여 마찰을 줄이고 반복적인 문제를 예방하며 IT의 효과를 입증하도록 도와줍니다—이 모든 것이 하나의 대시보드에서 가능합니다.
경험 수준 가시성
직원의 관점에서 장치, 애플리케이션 및 시스템이 어떻게 작동하는지 이해하고, 실시간 및 과거 경험 데이터를 활용하여 숨겨진 문제점을 파악하세요.
자동화된 문제 해결
규칙 기반 및 셀프 수정 기능을 통해 일반적인 문제를 자동으로 해결하여 수작업과 불필요한 지원 요청을 줄이세요.
입력값 유효성 검사 내장
IT 작업의 실질적 효과를 보여주는 명확한 보고를 통해 감소한 티켓 수, 절약된 시간 및 효율성 향상 효과를 측정하세요.
현대적인 IT는 대응적이면 안 됩니다. 경험 기반적이고 결과 중심적이어야 합니다.
경험 인사이트를 통해 안정성을 유지하세요
장치 및 애플리케이션의 행동을 지속적으로 평가하여 성능 또는 경험 품질 저하를 암시하는 패턴을 찾아내세요. 위험을 조기에 해결하여 직원 생산성 및 시스템 안정성을 유지하세요.
마찰이 티켓으로 이어지기 전에 조치를 취하세요
문제가 수면으로 드러나기 시작하면 대응 조치가 자동으로 트리거되도록 경험 임계값을 정의하세요. 사용자가 도움을 요청하기 전에 반복적인 문제 발생을 방지하고 업무 중단을 줄이세요.
사람의 개입이 필요하지 않은 작업은 자동화하세요
조건 기반 및 예약 자동화 기능을 활용하여 일상적인 수정 및 유지보수 작업을 처리하세요. 운영 간접비가 줄어들고 IT 팀은 전략적인 프로젝트에 집중할 수 있습니다.
직원들을 방해하지 않으면서 조용히 문제를 해결하세요
복구, 스크립트 및 수정 조치을 백그라운드에서 원격으로 실행하여 다운타임을 최소화하면서 원활한 최종 사용자 경험을 유지하세요.
가장 중요한 것들을 선제적으로 관리하세요
DEX Essentials은 느린 장치, 불안정한 네트워크, 앱 충돌 등 디지털 중단의 주요 원인을 모니터링하고 신속하게 해결합니다.
DEX Essentials로 지원, 확인 및 해결 계획을 선택하세요
팀 규모에 따라 맞게 확장 가능한 라이선스.
DEX가 포함된 맞춤형 라이선스를 요청하세요
찾던 것이 아닌가요? 다른 라이선스들도 확인해 보세요.
모든 작업의 효과를 확인하세요
DEX Essentials은 자동화 및 수정 기능을 명확한 결과 추적 기능과 연결합니다. 그 결과, IT 팀은 어떤 문제가 예방되었는지, 어떤 문제가 해결되었는지, 또 어떤 절감 효과가 있었는지 확인할 수 있습니다.
엔드포인드 100대소기업
- 예방한 티켓 수 90개
- 자동화 600건
- 주당 최대 4,905달러 절약
엔드포인드 400대성장 중인 소기업
- 예방한 티켓 수 1,440개
- 자동화 9,600건
- 주당 최대 78,480달러 절약
엔드포인드 1,000대중견 기업
- 예방한 티켓 수 7,650개
- 자동화 51,000건
- 주당 최대 416,925달러 절약
* 이 추정치는 관찰된 자동화 효과, 예방된 사고 건수 및 표준 IT 지원 비용 가정을 바탕으로 산출되었습니다.
인사이트를 효과로 변환하세요
DEX Essentials은 가시성, 조치, 검증을 하나의 연속적인 흐름으로 연결합니다. 그 결과, IT 팀은 문제를 예방하고, 더 빠르게 해결하며, IT 업무의 가치를 증명할 수 있습니다.
