DEX Essentials로 IT 문제가 생산성에 영향을 미치기 전에 선제적으로 해결하세요
경험 인사이트를 통해 안정성을 유지하세요
장치 및 애플리케이션의 행동을 지속적으로 평가하여 성능 또는 경험 품질 저하를 암시하는 패턴을 찾아내세요. 위험을 조기에 해결하여 직원 생산성 및 시스템 안정성을 유지하세요.
DEX Essentials로 IT 문제가 생산성에 영향을 미치기 전에 선제적으로 해결하세요
단일 대시보드에서 실시간 가시성, 지능형 자동화 및 측정 가능한 ROI를 모두 확인하여 제어를 유지하세요.
명확한 인사이트. 스마트한 작업.
IT 팀에게 대규모 디지털 직원 경험 개선을 위해 필요한 명확성과 제어를 제공하세요. DEX Essentials은 경험 인텔리전스, 자동화, 검증 기능을 결합하여 마찰을 줄이고 반복적인 문제를 예방하며 IT의 효과를 입증하도록 도와줍니다—이 모든 것이 하나의 대시보드에서 가능합니다.
현대적인 IT는 대응적이면 안 됩니다. 경험 기반적이고 결과 중심적이어야 합니다.
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마찰이 티켓으로 이어지기 전에 조치를 취하세요
문제가 수면으로 드러나기 시작하면 대응 조치가 자동으로 트리거되도록 경험 임계값을 정의하세요. 사용자가 도움을 요청하기 전에 반복적인 문제 발생을 방지하고 업무 중단을 줄이세요.
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사람의 개입이 필요하지 않은 작업은 자동화하세요
조건 기반 및 예약 자동화 기능을 활용하여 일상적인 수정 및 유지보수 작업을 처리하세요. 운영 간접비가 줄어들고 IT 팀은 전략적인 프로젝트에 집중할 수 있습니다.
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직원들을 방해하지 않으면서 조용히 문제를 해결하세요
복구, 스크립트 및 수정 조치을 백그라운드에서 원격으로 실행하여 다운타임을 최소화하면서 원활한 최종 사용자 경험을 유지하세요.
가장 중요한 것들을 선제적으로 관리하세요
DEX Essentials은 느린 장치, 불안정한 네트워크, 앱 충돌 등 디지털 중단의 주요 원인을 모니터링하고 신속하게 해결합니다.
- 성능: 아웃풋에 영향을 주기 전에 장치 지연을 해결합니다.
- 애플리케이션: 핵심 도구 전반에서 충돌을 발견하고 수정합니다.
- 운영 체제: 사용자를 방해하지 않으면서 안정성을 유지합니다.
- 보안 서비스: 안티바이러스 소프트웨어, 패치 및 정책이 제대로 실행되도록 보장합니다.
- 네트워킹: 사용자가 문제를 알아차리기 전에 연결 문제를 해결합니다.
모든 작업의 효과를 확인하세요
DEX Essentials은 자동화 및 수정 기능을 명확한 결과 추적 기능과 연결합니다. 그 결과, IT 팀은 어떤 문제가 예방되었는지, 어떤 문제가 해결되었는지, 또 어떤 절감 효과가 있었는지 확인할 수 있습니다.
* 이 추정치는 관찰된 자동화 효과, 예방된 사고 건수 및 표준 IT 지원 비용 가정을 바탕으로 산출되었습니다.
인사이트를 효과로 변환하세요
DEX Essentials은 가시성, 조치, 검증을 하나의 연속적인 흐름으로 연결합니다. 그 결과, IT 팀은 문제를 예방하고, 더 빠르게 해결하며, IT 업무의 가치를 증명할 수 있습니다.
- 인사이트
- 수정
- 자동화
- 검증
인사이트
무슨 일이 일어나고 있는지, 무엇에 주의를 기울여야 하는지 파악하세요
앱, OS, 보안 및 네트워크 전반의 장치 이슈를 수면 위로 드러내세요. DEX Essentials은 경험 데이터를 명확하고 실행 가능한 인사이트로 변환하여 팀이 위험 요소와 반복되는 문제를 조기에 파악할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
- 엔드포인트에서 도출되는 지속적인 경험 인텔리전스
- 트렌드 파악에 필요한 실시간 및 과거 데이터
- 어떤 조치가 필요한지 명확히 보여주는 시그널
수정
모든 장치에서 문제를 신속하게 해결하세요
안내가 제공되는 원클릭 수정 기능을 통해 대규모의 문제를 해결하세요. 최종 사용자를 방해하지 않으면서 스크립트를 실행하고, 프로세스를 관리하고, 일반적인 문제를 원격으로 해결하세요.
이를 통해 가능한 것
- 안내가 제공되는 원클릭 수정
- 원격으로 백그라운드에서 수정 실행
- 대응적인 지원 세션에 대한 의존도 감소
자동화
일상적인 IT 운영에서 반복적인 작업을 제거하세요
정책 기반 및 조건 기반 작업을 활용하여 반복적인 수정 및 유지보수 작업을 자동화하세요. DEX Essentials이 일반적인 문제를 자동으로 처리하여 수동 작업을 줄이고 IT 팀이 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.
핵심 기능
- 정책 기반 작업 및 조건 트리거 작업
- 인적 오류 없는 일관된 문제 해결
- 다양한 환경으로 확장 가능한 자동화
검증
결과를 확인하고 그 효과를 입증하세요
수정 및 자동화가 실제 성과로 어떻게 이어지는지 추적하세요. DEX Essentials은 해결된 문제, 예방된 티켓, 예상 비용 절감액에 대한 명확한 가시성을 제공합니다. 그 결과, 팀은 효과가 나타나고 있는 영역과 최적화가 필요한 영역을 파악할 수 있습니다.
작동 방식
- 해결된 문제와 예방된 문제에 대한 가시성
- 예방된 티켓 및 절약된 시간 추적
- 실제 활동을 기반으로 한 비용 영향 추정치