TeamViewer DEX

장치 리프레시

Q: 각 상태는 어떻게 정의되나요?

유지: 장치가 현재 사용자에게 적합하며, 장치에 문제가 없음 수리: 하나 이상의 하드웨어 오류가 탐지되었고, 해당 장비에 대한 수리가 필요함 재배치: 현재 사용자에게 적합하지 않은 장치 리프레시: 장치가 기대한 성능을 발휘하지 못함 교체: 장치가 어떠한 사용자에게도 적합하지 않음

하드웨어 비용을 최적화하고 사용자에게 최상의 디지털 경험을 제공하세요.

작동 모습 보기

TeamViewer, 가트너® 선정 ‘리더’로 등극

TeamViewer는 ‘2026 가트너 매직 쿼드런트™: DEX 관리 도구’ 부문에서 리더로 선정되었습니다.

보고서 읽기

이렇게 개선됩니다

맞춤형 실시간 하드웨어 수명주기 관리

최종 사용자에게 불편을 초래하지 않으면서 하드웨어 수명주기 비용을 절감하세요. 예상치 못한 장치 결함이나 장치 나이에만 기반한 교체 주기가 장치 구매 의사결정을 좌우하게 두지 마세요. 성능 중심의 의사결정 방식을 도입하여 장치 리프레시 전략을 혁신하세요.

장치 교체의 핵심 기능

장치 리프레시 상태

장치 업그레이드, 교체, 수리, 재배치, 유지 여부에 대한 데이터 기반 권장 사항을 받아보세요. 각 장치의 상태는 상태와 관련된 지표에 따라 결정됩니다.

재정 및 탄소 절감 인사이트

TeamViewer DEX의 맞춤형 계산기를 활용하여 불필요한 장치 구매를 방지하여 비용 및 탄소 절감 효과를 손쉽게 구현하세요.

고급 대시보드

실시간 데이터를 보여주는 사용이 간편한 대시보드를 통해 장치를 모니터링함으로써 신속하고 효과적인 장치 관련 의사결정을 내리세요.

맞춤형 구성

조직의 요구사항에 기반한 리프레시 전략에 맞게 TeamViewer DEX 기본 설정을 변경하세요.상태 이름부터 수집 대상 데이터 및 수집 시점까지, 세부사항을 원하는 대로 구성할 수 있습니다.

성능, 응답성 및 안정성 분석

장치 충돌, 지연, 높은 하드웨어 사용률 등 최종 사용자 디지털 경험 저하를 암시할 수 있는 요인들을 선제적으로 모니터링하세요.

원격 엔드포인트 쿼리 및 수정

수리를 시작하거나 장치에 대한 조사를 하기 위해 티켓을 제출해야 하십니까? 실시간으로 엔드포인트를 살펴보고 조치를 취하세요.

Device refresh endpoint queries remediations

이점

장치 리프레시 주기를 최대한 활용하세요

하드웨어 비용 절감

탄소 발자국 감소

장치 상태 가시성 개선

사용자 요구사항에 따른 장치 설정

사용자 다운타임 감소

자주 묻는 질문(FAQ)

유지: 장치가 현재 사용자에게 적합하며, 장치에 문제가 없음

수리: 하나 이상의 하드웨어 오류가 탐지되었고, 해당 장비에 대한 수리가 필요함

재배치: 현재 사용자에게 적합하지 않은 장치

리프레시: 장치가 기대한 성능을 발휘하지 못함

교체: 장치가 어떠한 사용자에게도 적합하지 않음

네, 대시보드는 실시간 데이터를 표시합니다.

네, 해당 장치와 그 상태는 대시보드에 계속 표시되지만, 마지막으로 확인된 상태가 표시됩니다. 장치가 오프라인 상태인 동안 상태 변경을 유발할 수 있는 이벤트(예: 애플리케이션 충돌)가 발생했다면, 장치가 다시 온라인 상태가 되었을 때 데이터가 동기화되면서 상태 정보가 업데이트됩니다.

상태명, 상태 결정의 근거가 되는 규칙, 장치 모델 분류, 사용자 페르소나 설정, 페르소나 수요 등 기본적으로 모든 것이 사용자 정의 가능합니다.

솔루션 대시보드 내에서도 충분한 제어 기능이 제공되므로, 해당 관리자가 굳이 TeamViewer DEX 플랫폼에 액세스할 필요는 없습니다. 하지만 TeamViewer DEX 플랫폼은 조직의 장치 리프레시 전략을 한층 더 강화해 줄 수 있는 기능들을 제공합니다.

고객님의 고객 성공 담당자가 추가적인 정보를 제공하고, 궁금하신 점에 답변해 드리며, 데모 일정을 잡아 드릴 수 있습니다. 또는 여기를 클릭하여 데모 일정을 예약하실 수도 있습니다.