즉각적인 지식 전달을 위한 See-What-I-See 솔루션
직원들이 스마트 글래스를 통해 직접 전문가의 도움을 받고 AR 기능을 사용하여 문제를 해결할 수 있도록 지원하여 비용이 많이 드는 운영 다운타임을 방지하고 양손 자유로이 당면한 업무에 집중하도록 합니다.
회사 내 문제 해결뿐만 아니라 Frontline Assist를 사용하여 전 세계 어디에서나 고객에게 세계적 수준의 지원 서비스를 제공합니다.
증강 현실의 도움으로 즉각적인 가상 전문 지식 공유
TeamViewer Frontline Assist를 통해 세계 최고 수준의 지원 제공
Frontline Assist는 최일선 작업자가 스마트 글래스를 통해 전문 지식에 바로 액세스할 수 있는 혁신적인 원격 지원 솔루션입니다.
AR의 산업적 활용을 위한 맞춤형 기능
다음과 같이 의도적으로 구축된 AR 기능을 활용해 보세요.
- 라이브 포인터
- 화면 내 주석
- 위험 신호 인식
- 화이트보드
... 기타 등등!
주요 내용
문제에 더 빠르게 대응
- 즉각적인 지식 전달
- 실시간 원격 지원
생산성 향상
- 운영 다운타임 단축
- 고품질 지원
- 만족스러운 고객과 팀
비용 절감
- 출장 비용 절감
- 리소스 확보
Frontline이 최고의 현장 서비스 솔루션으로 선정됨
TeamViewer Frontline은 다음 항목에서 현장 서비스 부문을 지원하는 우수한 역량을 인정받았습니다:
- 프로세스 가속화
- 오류율 감소
- 품질 개선
Frontline Assist로 운영 다운타임을 줄이고 원격 지원 기능을 혁신하는 방법 알아보기.
혜택
정확하고 신속한 문제 해결
Frontline Assist를 원하는 웨어러블 기기와 페어링하여 어디서나 최일선 작업자와 기술 전문가를 연결할 수 있습니다. 비디오 및 AR을 통해 원격 전문가는 현장 팀원이 보고 있는 것을 정확하게 확인하고 AR 기반 기능을 통해 문제를 해결할 수 있도록 안내합니다.
시간과 비용 절약
Frontline Assist는 기계 다운타임을 최소화하고 전문가 출장 관련 비용을 절감시킴으로써 팀의 지식 격차를 해소하는 동시에 빠른 투자 수익률을 제공합니다. 또한 고객에게 지원 및 서비스를 제공할 수 있습니다.
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