DEX, 자동화, 원격 지원 통합
경험 모니터링, 자동화된 수정, 원격 연결, 운영 작업 흐름을 하나의 플랫폼으로 연결하여 IT팀이 도구의 무분별한 확산을 줄이고 더 빠르게 대응할 수 있도록 지원합니다.
네, TeamViewer DEX는 초고속 쿼리 실행과 수정 기능을 대규모로 제공합니다. TeamViewer의 아키텍처는 스로틀링으로 인한 속도 저하 없이 작업을 처리하여, 몇 분이 아니라 몇 초 만에 작업을 완료합니다.
단순히 문제를 탐지하는 데 그치지 말고, 대규모로 근본적으로 해결하세요.
사후 대응적 지원에서 사전 예방적 IT로 전환하려면 단순한 모니터링, 대시보드, 문제 탐지 이상의 노력이 필요합니다. IT팀은 인사이트에서 조치로 신속하게 나아가며, 디지털 업무 공간의 문제가 사용자에게 불편을 주거나 생산성을 저하시키거나 티겟 제출 건수가 증가시키기 전에 이를 해결해야 합니다.
TeamViewer DEX는 디지털 직원 경험(DEX), AI 기반 인사이트, 자동화, 그리고 필요할 때 원격 액세스를 제공하는 원활한 지원 작업 흐름을 하나로 통합합니다. 이를 통해 도구의 무분별한 확산을 줄이고, 조직 전반에서 사전 예방적인 IT를 운영하기가 더 쉬워집니다.
TeamViewer는 관측 가능성 및 모니터링에 집중하는 대신, IT가 문제를 선제적으로 파악하고 자동으로 수정하며 사용자를 지원할 수 있도록 돕는 더 광범위한 운영 플랫폼을 제공합니다.
TeamViewer DEX와 함께 모니터링을 넘어 측정 가능한 실행으로 전환하세요
TeamViewer의 강점
TeamViewer는 현장부터 사무실까지 전체 인력을 대상으로 DEX를 강화하는 유일한 디지털 업무 공간 업체입니다.
-
-
인사이트를 실행으로 연결하는 작업 흐름을 위해 설계
기존의 운영 환경에 통합되는 자동화, 스크립팅, 원격 지원 기능을 통해 IT팀이 문제 탐지에서 문제 해결로 신속하게 넘어갈 수 있도록 지원합니다.
-
AI 기반 보고 및 자동화
AI 기반 인사이트, Tia 보고, 및 AI 생성 스크립트를 활용하여 IT팀은 수작업을 최소화하면서 대시보드, 보고서, 자동화를 손쉽게 구축할 수 있습니다.
-
전문가 팀 뿐 아니라 조직 전반에서 신속한 도입
전문가용 VDI이나 데스크톱 엔지니어링 전문 지식에 의존하지 않는 사전 예방적 지원 효과가 필요한 서비스 데스크, IT 운영, 엔드포인트 관리 팀을 위해 설계되었습니다.
기능 비교
TeamViewer DEX vs. ControlUp
|
TeamViewer DEX
|
ControlUp
|
|
|---|---|---|
|
AI 지원 진단 및 수정 기능을 포함한 DEX 핵심 기능
|
|
|
|
엔터프라이즈급 보안(SSO, 2FA, RBAC)
|
|
|
|
HIPAA 및 GDPR 규정 준수
|
|
|
|
즉시 사용 가능한 DEX 자동화 템플릿
|
|
제한됨 |
|
소프트웨어 회수 작업 흐름 및 자동화
|
|
제한됨 |
|
엣지 영역의 즉각적인 실시간 모니터링
|
|
|
|
AI 기반 보고 및 스크립팅
|
|
|
|
TeamViewer 원격 액세스 기능
|
|
|
|
다국어 임직원 참여 캠페인
|
|
|
|
컨텍스트를 고려한 임직원 커뮤니케이션
|
|
|
TeamViewer로 더 나은 디지털 직원 경험을 제공하세요
자주 묻는 질문(FAQ)
아니요, TeamViewer DEX는 로우코드(low-code) 맞춤 설정을 제공합니다. 즉, 기본 제공(OOTB) 수정 기능을 쉽게 수정할 수 있으며, 조정을 위한 별도의 개발 인력이 필요하지 않습니다. TeamViewer의 플랫폼은 사용자 친화적으로 설계되어 번거로움 없이 맞춤 설정이 가능하며, 추가적인 도움 없이 사용자가 필요한 변경을 직접 수행할 수 있습니다.
TeamViewer DEX의 SaaS 플랫폼은 수용 가능한 장치 수에 제한이 없습니다. TeamViewer의 플랫폼은 Windows, macOS 및 Linux 장치가 몇 대이든 상관없이 손쉽게 확장이 가능하여, 조직 내 모든 엔드포인트를 원활하게 관리할 수 있습니다.
아닙니다. TeamViewer의 자동화 기능은 장치에 내장되어 오프라인 상태에서도 계속 실행됩니다. TeamViewer의 플랫폼은 인터넷 연결 여부와 관계없이 중단 없는 서비스를 제공하고 핵심적인 운영을 유지합니다.
네, TeamViewer DEX는 엔터프라이즈급 원격 연결 솔루션인 TeamViewer Tensor와 원활하게 연동됩니다. 전 세계 어디에서나 TeamViewer DEX 인터페이스 내에서 바로 엔드포인트에 원격으로 연결하고, 액세스하며, 제어할 수 있습니다.
도움이 필요하실 땐, 저희가 도와드리겠습니다. 전화, 채팅 또는 지원 요청을 통해 고객 지원팀의 도움을 받으실 수 있습니다. 또한, TeamViewer 커뮤니티에서 사용법 동영상, 단계별 가이드, 제품 발표 등의 정보도 찾아보세요.
TeamViewer DEX는 모니터링, 자동화, 스크립팅, 그리고 사용 가능한 원격 지원을 하나의 원활한 작업 흐름으로 통합합니다. IT팀은 단순히 문제를 파악하는 데 그치지 않고, 동일한 솔루션에서 문제를 조사하고, 수정하며, 사용자를 지원할 수 있습니다.
네, TeamViewer DEX는 문제를 선제적으로 해결하고 IT팀의 수작업을 줄이도록 설계된 자동화된 수정, 스크립팅, 작업 흐름 자동화 기능을 제공합니다.