단순한 인사이트를 넘은 실시간 수정
엔드포인트에서 문제를 즉시 탐지하고 해결하여, 티켓 제출을 줄이고 사용자가 영향을 느끼기 전에 중단을 예방합니다.
네, TeamViewer DEX는 초고속 쿼리 실행과 수정 기능을 대규모로 제공합니다. TeamViewer의 아키텍처는 스로틀링으로 인한 속도 저하 없이 작업을 처리하여, 몇 분이 아니라 몇 초 만에 작업을 완료합니다.
디지털 경험 인사이트를 즉각적인 실행으로 전환
사후 대응적 IT에서 사전 예방적 IT로 전환하려면 단순한 추적과 가시성으로는 충분하지 않습니다. 디지털 업무 공간의 문제가 생산성에 영향을 미치기 전에 이를 해결할 수 있도록 IT팀에겐 인사이트, 실시간 조치, 자동화된 문제 해결이 필요합니다.
TeamViewer DEX는 지속적인 모니터링, AI 기반 인사이트, 자동화된 수정, 원격 지원 기능을 하나의 플랫폼에 결합합니다. 이 솔루션은 단순히 문제를 찾아내는 데 그치지 않고, IT팀이 반복되는 장애를 선제적으로 탐지, 해결, 예방할 수 있도록 지원합니다.
실시간 엔드포인트 수정, 엣지 영역 자동화, 통합된 운영 작업 흐름을 통해 TeamViewer DEX는 조직이 티켓 제출을 줄이고, 디지털 직원 경험(DEX)을 개선하며, 사후 대응적 지원에서 사전 예방적 IT 운영으로 전환하도록 지원합니다.
TeamViewer DEX를 통해 인사이트를 실행으로 전환하세요
TeamViewer의 강점
TeamViewer는 현장부터 사무실까지 전체 인력을 대상으로 DEX를 강화하는 유일한 디지털 업무 공간 업체입니다.
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통합 원격 액세스를 통한 원활한 상위 이관
사람의 상호작용이나 확인이 필요한 경우, DEX 플랫폼에서 버튼을 한 번만 클릭하면 바로 안전한 원격 지원 세션으로 전환할 수 있습니다.
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AI 기반 가시성 및 자동화
AI 인사이트와 자동화를 활용해 엔드포인트 텔레메트리뿐만 아니라 SaaS, 네트워크, 사용자 경험까지 가시성을 확장하여 측정 가능한 성과를 이끌어냅니다.
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빠른 가치 실현 및 낮은 운영 복잡성
L3 엔지니어뿐 아니라 전체 IT팀을 위해 설계되어, 서비스 데스크 및 운영팀이 특별한 전문 지식 없이도 즉시 조치할 수 있도록 지원합니다.
기능 비교
TeamViewer DEX vs. Lakeside
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TeamViewer DEX
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Lakeside
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AI 기반 진단 및 추천을 포함한 DEX 핵심 기능
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사용자 경험 가시성 및 정보
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엔터프라이즈급 보안(SSO, 2FA, RBAC)
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HIPAA 및 GDPR 규정 준수
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엣지 영역의 즉각적인 실시간 모니터링
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자동화된 수정 및 실행
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광범위한 타사 엔터프라이즈 도구와의 네이티브 통합(ServiceNow, Salesforce, Microsoft Intune 등)
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문제 탐지부터 자동화된 수정까지 간소화된 직관적 경로
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AI 기반 보고 및 스크립팅
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네이티브 원격 액세스
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TeamViewer로 더 나은 디지털 직원 경험을 제공하세요
자주 묻는 질문(FAQ)
아니요, TeamViewer DEX는 로우코드(low-code) 맞춤 설정을 제공합니다. 즉, 기본 제공(OOTB) 수정 기능을 쉽게 수정할 수 있으며, 조정을 위한 별도의 개발 인력이 필요하지 않습니다. TeamViewer의 플랫폼은 사용자 친화적으로 설계되어 번거로움 없이 맞춤 설정이 가능하며, 추가적인 도움 없이 사용자가 필요한 변경을 직접 수행할 수 있습니다.
TeamViewer DEX의 SaaS 플랫폼은 수용 가능한 장치 수에 제한이 없습니다. TeamViewer의 플랫폼은 Windows, macOS 및 Linux 장치가 몇 대이든 상관없이 손쉽게 확장이 가능하여, 조직 내 모든 엔드포인트를 원활하게 관리할 수 있습니다.
아닙니다. TeamViewer의 자동화 기능은 장치에 내장되어 오프라인 상태에서도 계속 실행됩니다. TeamViewer의 플랫폼은 인터넷 연결 여부와 관계없이 중단 없는 서비스를 제공하고 핵심적인 운영을 유지합니다.
네, TeamViewer DEX는 엔터프라이즈급 원격 연결 솔루션인 TeamViewer Tensor와 원활하게 연동됩니다. 전 세계 어디에서나 TeamViewer DEX 인터페이스 내에서 바로 엔드포인트에 원격으로 연결하고, 액세스하며, 제어할 수 있습니다.
도움이 필요하실 땐, 저희가 도와드리겠습니다. 전화, 채팅 또는 지원 요청을 통해 고객 지원팀의 도움을 받으실 수 있습니다. 또한, TeamViewer 커뮤니티에서 사용법 동영상, 단계별 가이드, 제품 발표 등의 정보도 찾아보세요.
고객 피드백에 따르면, TeamViewer DEX는 많은 경우 6개월 이내에 투자 비용을 회수하고, 1년 이내에 ROI를 창출합니다.