Microsoft Intune Remote Help 대신 TeamViewer Tensor를 선택해야 하는 이유

TeamViewer Tensor만이 Intune 밖에 있는 작업 흐름 및 IT 및 OT 이기종 환경 전반의 작업 흐름을 지원합니다.

중앙에서 관리되는 TeamViewer Tensor는 여러 팀과 지역에서 동시에 세션이 진행되는 대규모 IT 환경을 지원하는 엔터프라이즈 핵심 기능을 제공합니다.

최신 IT 환경은 Intune을 넘어 확장됩니다. TeamViewer Tensor는 다음이 가능합니다.

• Windows, macOS, Linux, Android 환경 전반에서 무인 액세스
• Linux 기반 및 에이전트리스 시스템을 포함한 OT 장치 연결
• 안전한 제3자 액세스를 지원하는 외부 지원 작업 흐름

TeamViewer Tensor는 최신 엔터프라이즈 요구 사항에 맞춘 강력한 보안 액세스 제어 기능을 제공합니다.

• 엔드투엔드 암호화(RSA-4096, AES-256)
• SSO 및 RBAC(단일 로그인, 역할 기반 액세스 제어)
• 세분화된 세션 권한(파일 전송, 채팅, 녹화 등)
• 감사 로그 및 규정 준수에 대비된 세션 녹화
• Windows LAPS 통합을 통한 JIT(Just-in-Time) 상위 액세스 권한 부여

TeamViewer Tensor는 다음과 같은 주요 엔터프라이즈 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.

• ServiceNow
• Salesforce
• Microsoft Teams
• Jira
• Freshworks
• Slack

그 결과, 대기업은 아키텍처의 유연성을 유지하면서 운영 도구의 무분별한 확산을 줄일 수 있습니다.

TeamViewer DEX는 IT팀에 실시간 가시성과 자동화된 수정 기능을 제공하여 다음의 효과를 창출합니다.

• 디지털 마찰을 해소하여 직원 생산성 개선
• 선제적 문제 탐지, 조기 수정 및 자동화를 통해 다운타임 감소
• 감소한 티켓 및 ROI 보고를 통해 IT의 임팩트를 명확하게 입증

AI에 기반한 세션 내 가이드를 활용해 원격 경험을 실행 가능한 인텔리전스로 전환하세요.

• AI 기반 문제 해결로 해결 가속화
• 감사에 대비된 세션 요약 자동 생성으로 모든 세션에서 시간 절약
• 모든 언어로 추천을 제공하는 AI 어시스턴트 Tia를 통해 전문 지식 확장