TeamViewer vs. ConnectWise
ConnectWise 대신 TeamViewer ONE을 선택해야 하는 이유
IT가 사후 대응적인 작업 흐름에서 사전 예방적이고 경험 중심적인 운영으로 전환하도록 돕는 통합 디지털 업무 공간 플랫폼. 지금 바로 TeamViewer ONE을 시작하세요!
작업 흐름 기반 IT 운영에서 벗어나세요
IT팀은 일상적인 운영을 관리하기 위해 티켓, 알림, 작업 흐름에 의존합니다. 이러한 시스템은 문제 해결에는 도움이 되지만, 문제가 왜 발생하는지 또는 어떻게 재발을 막을 수 있는지는 설명해주지 않습니다. 인사이트가 없으면, IT팀은 여러 도구를 오가며 원인을 조사하고, 같은 문제를 반복적으로 해결하는 데 많은 시간을 소모하게 됩니다.
TeamViewer ONE가 이러한 상황을 바꿀 수 있습니다. 이 플랫폼은 엔드포인트 모니터링, 원격 액세스, 디지털 직원 경험(DEX), AI 기반 인사이트를 하나의 플랫폼에 통합하여 IT팀이 디지털 업무 공간 전반에서 발생하는 상황을 명확하게 파악할 수 있도록 도와줍니다.
이 통합된 가시성을 통해 IT팀은 문제를 더 빠르게 해결하고, 패턴을 식별하며, 근본 원인을 찾아내고, 반복되는 문제를 줄입니다. 실시간 인사이트와 사전 구축된 수정 조치는 티켓 처리에 집중하는 대신, 생산성에 영향을 미치기 전에 중단을 예방하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.
증가하는 인력을 지원하든 글로벌 운영을 관리하든, TeamViewer ONE은 IT를 간소화하고 대규모로 디지털 직원 경험을 향상합니다.
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TeamViewer ONE의 강점
TeamViewer ONE은 티켓 기반 작업 흐름에서 벗어나 디지털 업무 공간 전반에서 반복적으로 발생하는 문제를 줄이고자 하는 조직을 위해 설계되었습니다.
TeamViewer ONE은 원격 액세스, 모니터링, 인사이트, 자동화 기능을 하나의 플랫폼에 통합합니다. IT팀은 여러 도구를 오갈 필요 없이 문제를 탐지하고 조사하며 해결할 수 있습니다. 그 결과, 작업 흐름이 간소화되고 조사 시간이 단축됩니다. 반면, ConnectWise는 작업 흐름을 통해 여러 도구를 연결하기 때문에 IT팀이 여러 시스템을 오가야 하며, 이로 인해 마찰이 발생하고 문제 해결 속도도 저하됩니다.
TeamViewer ONE은 IT 문제가 직원에게 미치는 영향을 보여줌으로써 성능 데이터에 맥락을 더하고 우선순위를 명확해 해줍니다. ConnectWise는 기본적인 DEX 계층 없어 장치 수준 모니터링만 제공하기 때문에 기술적 문제와 사용자 영향이 어떻게 연결되어 있는지를 볼 수 없어 정확한 우선순위 설정에 한계가 있습니다.
TeamViewer ONE은 AI 기반 인사이트를 활용해 장치, 사용자, 세션 전반의 패턴을 신속하게 파악합니다. IT팀은 데이터를 수동으로 수집하지 않고도 근본 원인을 더 빠르게 확인할 수 있습니다. ConnectWise에서는 여러 시스템을 조사해야 하기 때문에 명확한 근본 원인을 찾아내기까지 티켓, 알림, 로그를 검토하는 데 시간을 소비하게 됩니다.
TeamViewer ONE은 실시간 인사이트와 반복되는 패턴을 기반으로 수정을 자동화하여 문제가 재발하지 않도록 방지합니다. ConnectWise는 알림과 티켓에 의해 트리거되는 스크립트 및 작업 흐름 기반 자동화에 의존합니다. 즉, IT팀이 프로세스를 직접 구성하고 유지해야 하기 때문에 운영은 항상 사후 대응적으로 이루어질 수 밖에 없습니다.
TeamViewer ONE은 반복되는 문제를 줄이고, 생산성에 영향을 미치기 전에 중단을 예방하며, 장기적인 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다. 반면 ConnectWise는 경험 수준의 인사이트 없이 문제 해결에만 집중하므로, IT팀은 문제 발생 빈도를 줄이지 못하고 계속해서 티켓을 처리해야 합니다.
기능 비교
TeamViewer ONE vs. ConnectWise
| TeamViewer ONE | ConnectWise | |||
|---|---|---|---|---|
| 엔드포인트 기반 요금제 |  | | ||
| 단일 플랫폼 | | 통합된 클라우드 네이티브 플랫폼 | | Asio 플랫폼 |
| 실시간 수정 | | 인사이트 기반 자동화 | | 규칙 기반 및 알림 중심 자동화 |
| 내장된 원격 지원 및 액세스 | | 모든 주요 운영 체제 및 장치 유형 지원 | | ScreenConnect를 통해 |
| 디지털 직원 경험(DEX) | | 사전 정의된 수정 조치, 비즈니스 임팩트 대시보드, 경험 지표를 갖춘 강력한 DEX 인사이트와 자동화 |  | 네이티브 DEX 계층 없음, 장치 수준 모니터링만 제공 |
| 자동화 및 수정 | | 즉시 사용 가능한 수정 조치 및 정책 기반 자동화 | | 스크립트 및 정책 기반 |
| AI 기능 | | 모든 패키지에 포함, 세션 내 인사이트, 문제 해결, 문서화 | | AI 지원 스크립트 및 작업 흐름 지원, DEX나 근본 원인 분석과 연계되지 않음 |
| 엔드포인트 보호 | | Malwarebytes에 의해 구동되는 애드온 | | 애드온 |
| IT 자산 관리(ITAM) | | TeamViewer ONE Advanced 패키지에 포함, 라이프사이클 관리, 소프트웨어 배포, 라이선스 추적 기능 | | 통합을 통해 |
| 패치 관리 및 소프트웨어 배포 | | | ||
| 백업 및 복구 | | | ||
| 분석 및 보고 | | DEX 중심 대시보드(인사이트, 수정, 비즈니스 임팩트) | | 대시보드와 PSA 작업 흐름을 통한 보고 |
TeamViewer ONE이 특별한 이유
엔드포인트와 앱에 대한 라이브 텔레메트리를 제공합니다. 이상 징후를 즉시 파악하고 추세에 따라 IT 리소스를 조정하여 뛰어난 속도, 안정성 및 가동 시간을 확보하세요.
수동 점검을 제로 터치 규정 준수로 대체하세요. OS 업데이트, 보안 패치 및 구성을 자동화하여 예외나 이탈 없이 모든 장치가 정책을 준수하도록 보장하세요.
누락된 패치, 취약한 설정, 오래된 소프트웨어에 대한 스캔을 자동화하세요. 위험한 행동을 차단하고, 암호화를 강화하고, 감사에 즉시 사용할 수 있는 보고서를 생성할 수 있습니다.
텔레메트리와 설문조사를 결합하여 IT가 사람에게 미치는 영향을 파악하세요. 느린 로그온 속도와 고장 난 장치가 사용자를 답답하게 만들고 생산성을 저하시키기 전에 문제를 해결하세요.
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TeamViewer ONE을 선택해야 하는 이유
모든 IT 필수 요소가 하나의 획기적인 플랫폼 안에
TeamViewer ONE을 사용하면 엔터프라이즈급 원격 지원, 엔드포인트 가시성, 실시간 모니터링, AI 인사이트 및 문제가 발생하기 전에 이를 자동으로 수정하는 기능을 갖춘 플랫폼을 통해 더 스마트하고 회복 탄력성 있는 IT 조직을 구축할 수 있습니다. 관리 장치가 500대든 50만 대든 관계 없이 원활한 작업 흐름을 유지하고, 사용자 정서를 포착하며, 제한 없이 확장이 가능합니다.
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