TeamViewer Tensor
Resumen

Característica

Multiempresa

Gestiona múltiples entidades corporativas desde un solo panel de control

TeamViewer Tensor permite que las empresas conecten y gestionen de manera segura varios entornos organizacionales, como filiales, entidades regionales o unidades de negocio, desde un único panel de control centralizado.

Con un único inicio de sesión seguro, los administradores pueden monitorear cada empresa conectada, configurar permisos y delegar accesos, manteniendo una estricta separación de datos entre las entidades.

Este enfoque unificado agiliza las operaciones empresariales, fortalece la gobernanza y garantiza que cada perfil de empresa cumpla los requisitos y se gestione de forma independiente dentro de un entorno seguro y escalable.

Simplifica la gestión empresarial con un control centralizado y una sólida separación de datos.

Características destacadas de la función

  • Conecta una empresa matriz con sus subsidiarias u otros perfiles organizacionales mediante la función Multiempresa.
  • Configura y gestiona el SSO en todos los perfiles de empresa conectados mediante la arquitectura Multiempresa
  • Usa y configura perfiles de empresa individuales desde una interfaz centralizada.
  • Cambia de manera fluida entre perfiles de empresa para monitorear la arquitectura, los roles y los permisos de cada entidad.

Casos de uso

  • Gestión de entidades: Delega la administración a subsidiarias o regiones específicas mientras mantienes el control general y la visibilidad desde la organización principal.
  • Aislamiento de datos y cumplimiento normativo: Mantén separados de forma estricta los datos, los usuarios y los recursos entre entidades para cumplir los requisitos organizacionales y regulatorios.

Ventajas principales

  • Control centralizado

    Administra múltiples entidades organizacionales desde una consola unificada y con un solo inicio de sesión. 

  • Delegación de la administración

    Otorga independencia administrativa para cada entidad, con monitoreo central en todo momento.

  • Límites de datos flexibles

    Configura un aislamiento total o un intercambio controlado de datos y políticas entre entidades.

  • Infraestructura transparente y escalable

    Disfruta de una visibilidad que facilita la preparación para auditorías, los reportes de cumplimiento normativo y el control de costos.

Preguntas frecuentes

Para crear una configuración Multiempresa, necesitas una licencia válida de TeamViewer Tensor. Además, es necesario contar con un perfil de empresa, lo que te permitirá optimizar TeamViewer Tensor en tus unidades organizativas centrales y satélite.

Agregar perfiles de empresa funciona de manera similar a incorporar cuentas existentes a la gestión de usuarios. Los administradores de empresa de la organización central pueden generar enlaces y compartirlos fácilmente con los administradores de las empresas satélite para que agreguen sus unidades organizativas a la organización central.

Los administradores de empresa que supervisan el uso de TeamViewer Tensor desde dentro de la organización central pueden acceder a los informes en el módulo Multiempresa y visualizar qué licencias de TeamViewer Tensor están activadas dentro de los diferentes perfiles empresariales, así como el número total de los agentes completos y el número de agentes asignados a las unidades satélite.

Los administradores de empresa pueden acceder al módulo Multiempresa y seleccionar "Agregar empresa" para generar un enlace y compartírselo al administrador de una empresa satélite para agregar su unidad organizacional a la organización central.

Solo los administradores de empresa pueden acceder a la función Multiempresa. En las empresas satélite, solo se puede acceder a esta función si el perfil de la empresa filial también utiliza una licencia de TeamViewer Tensor.

Los administradores de empresa que gestionan TeamViewer Tensor desde la organización central pueden ver toda la estructura de entidades, incluida la empresa matriz y todas las entidades conectadas. Pueden ver al instante los permisos de cada entidad, sus relaciones y los datos de sus usuarios, de manera que pueden obtener una visibilidad y un control completos en toda la organización.

Características destacadas

TeamViewer Tensor permite que las empresas aprovechen todo el poder de la conectividad remota para gestionar y proteger su infraestructura de dispositivos, tanto en entornos de TI como de TO.

Además de las funciones indispensables de acceso y asistencia remotos, TeamViewer Tensor ofrece un paquete de características diseñado específicamente para cubrir las necesidades de las grandes empresas con mayores requisitos de seguridad, administración y cumplimiento normativo.

¿Por qué elegir a TeamViewer Tensor?

Seguridad 360° para tu empresa

TeamViewer Tensor ha sido diseñado con base en la seguridad de nivel corporativo para ofrecerte un control total sobre todas las conexiones entrantes y salientes.

Un servicio más amplio de asistencia para dispositivos remotos

TeamViewer Tensor permite ofrecer asistencia remota para todos los tipos de usuario y de dispositivos para garantizar que todos los dispositivos de tu empresa reciban cobertura.

Escala la solución a medida que tu empresa se expande

Cuando tu empresa crece, Tensor también crece contigo. Escala tu negocio ofreciendo asistencia desde dispositivos móviles hasta PC tradicionales y dispositivos del IoT.

Regulación y cumplimiento normativo

TeamViewer Tensor te ofrece una funcionalidad de auditoría y registro de 360°, para que puedas realizar un seguimiento de toda la actividad realizada en cualquier dispositivo. Esto te ayuda a protegerte de reclamos abusivos y a cumplir la normativa de manera más eficiente.

Casos de uso de TI clásica o de TO ampliada

Las empresas que tienen una gran huella digital pueden aprovechar TeamViewer Tensor tanto para sus necesidades clásicas de asistencia de TI como para la asistencia emergente de TO para dispositivos integrados.

Haz que tus experiencias de asistencia sean más simples e intuitivas

Agrega funciones de asistencia y acceso remotos al instante en cualquier aplicación ITSM corporativa con el paquete de integraciones de TeamViewer.

Destacados

Casos de éxito

  1. Specsavers
  2. RTL Studios
  3. Pihlajalinna
  4. Bühler

El gigante de gafas Specsavers usa TeamViewer Tensor para asistir de forma remota a sus 2300 tiendas en todo el mundo.

RTL Studios responde a las crecientes exigencias de los procesos de producción con TeamViewer Tensor.

Pihlajalinna Oyj maximiza la productividad en la asistencia de TI sanitaria.

Bühler se vale de los procesos de asistencia digitales con TeamViewer Tensor para asistir a sus plantas de producción y a sus clientes.
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