Bewezen oplossingen omzetten in herbruikbare scripts
Inzichten onmiddellijk omzetten in scripts
Succesvolle oplossingen sneller in scripts omzetten, zonder elke keer van het begin af aan te beginnen.
De uitdaging voor IT-teams
Teams lossen vaak dezelfde problemen steeds weer op. Omdat er tijd, inspanningen en deskundigheid nodig zijn, zelfs wanneer een oplossing bekend is, om deze in een herbruikbraar script om te zetten; dit betekent dat het dus niet altijd lukt. Daardoor blijven bewezen oplossingen vaak beperkt tot individuele gevallen, in plaats van ze opnieuw te gebruiken.
Wat doet Tia-scripting
Tia AI-scripting zet succesvolle oplossingen automatisch om in herhaalbare oplossingen.
Nadat een ondersteuningssessie wordt gedocumenteerd en geverifieerd in Session Insights, identificeert Tia mogelijkheden om scriptontwerpen te genereren op basis van de gedocumenteerde herstelstappen.
IT-teams kunnen deze scripts dan controleren, verfijnen en implementeren op alle apparaten of groepen.
Dit maakt het eenvoudiger om wat al werkt opnieuw te gebruiken, zich herhalende handmatige inspanningen te verlagen en succesvolle oplossingen consequent toe te passen.
Voordelen van AI-ondersteunde scripting
-
-
Bewezen oplossingen standaardiseren
Succesvolle oplossingen opnieuw gebruiken op soortgelijke apparaten en omgevingen, in plaats van hetzelfde probleem opnieuw op te lossen.
-
Zich herhalend handmatig werk verminderen
Minder tijd besteden aan het opnieuw creëren van bekende oplossingen en meer tijd aan het zich concentreren op ondersteuningstaken van hogere waarde.
-
De controle in de handen van IT houden
Elk script controleren, verfijnen en handmatig implementeren, voordat het verder wordt gebruikt.
Ontdek alle TeamViewer AI-functies
Ontdek hoe TeamViewer AI u helpt om ondersteuning te automatiseren en IT-workflows te verbeteren.