Aplicativos do
A integração do TeamViewer ao pacote de produtos da Freshworks permite recursos de fila de serviço e permite que você se conecte e ajude seus clientes diretamente através de um tíquete.
Motivos para integrar o TeamViewer às plataformas da Freshworks
Suporte à comunidade
Você está procurando informações adicionais sobre a nossa integração com a Freshworks? Acesse nossa página na Comunidade para obter mais informações.
Benefícios
A Freshdesk oferece suporte aos clientes através de vários canais integrados com uma plataforma única de emissão de tíquetes. Com o TeamViewer diretamente integrado ao Freshdesk, você pode gerenciar e iniciar todos os seus casos de suporte de um só lugar. Conecte-se facilmente a clientes de um tíquete do Freshdesk. Os clientes iniciam a sessão com um simples clique e não precisam se preocupar com downloads, sessões ou IDs.
Benefícios
O Freshservice é um Service Desk completo, que oferece soluções atrativas para departamentos de TI que procuram por ferramentas ITSM de última geração. Com o TeamViewer diretamente integrado ao Freshservice, você pode gerenciar e iniciar todos os seus casos de suporte de um só lugar. Conecte-se facilmente a clientes a partir de um tíquete Freshservice. Os clientes iniciam a sessão com um simples clique e não precisam se preocupar com downloads, sessões, IDs ou qualquer coisa.
Recursos para os aplicativos da Freshworks
- Crie e participe de uma sessão de suporte diretamente do Freshservice.
- Insira o link da sessão no tíquete do Freshservice.
- Seu cliente se conecta com um simples clique.
- Controle remotamente PCs ou dispositivos móveis
- Transfira arquivos para o dispositivo ou receba arquivos a partir dele.
- e muito mais…
Baixe o aplicativo TeamViewer no Freshworks Marketplace
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Baixe simplesmente o aplicativo de integração no Marketplace e, quando solicitado, vincule sua licença do TeamViewer nova ou existente com sua conta