Digitalize suas operações em toda a cadeia de valor, desde a produção e logística até o suporte para as concessionárias.
Acelere o tempo de resolução oferecendo aos técnicos uma solução de suporte remoto inovadora.
O Frontline Assist é uma solução de realidade aumentada (SWIS) que permite aos técnicos conectar-se a um especialista remoto diretamente de seus smart glasses, mostrar exatamente o que estão vendo e resolver problemas em tempo real, sem precisar usar as mãos.
Supere as expectativas dos clientes com resoluções rápidas, reparos certos na primeira vez e um serviço de alta qualidade.
Atraia e retenha talentos melhorando a comunicação entre técnicos e fabricantes, reduzindo a necessidade de documentação escrita e facilitando reparos complexos.
Acelere o crescimento otimizando o uso de equipamentos e espaço, registrando as melhores práticas em campo e aumentando a produtividade dos trabalhadores da linha de frente.
Simplifique o processamento de garantias: com smart glasses e o TeamViewer Frontline, seus técnicos podem tirar uma foto da peça que precisa ser substituída e enviá-la automaticamente para análise ou compartilhá-la em tempo real com um especialista.
Diagnosticar problemas durante a inspeção de um veículo pode levar tempo, especialmente em áreas de difícil acesso, como o motor ou o compartimento da bateria de veículos elétricos. A integração do Frontline Assist com ferramentas de inspeção ajuda os técnicos a identificar falhas sem precisar desmontar componentes.
Boroscópio
Com a integração do Inspectron WiScope®, os técnicos podem compartilhar sua visão com um especialista e receber suporte mais preciso sem precisar desmontar o carro.
Câmera térmica
O módulo de câmera térmica nos smart glasses RealWear permite que os técnicos identifiquem peças superaquecidas ou vazamentos instantaneamente, agilizando o reparo do problema.
Estudo publicado