Resolva problemas com assistência remota baseada em RA
Abra a versão desktop ou web do TeamViewer, clique na aba Criar uma sessão e escolha Assist AR no menu de seleção.
TeamViewer Assist AR
Suporte remoto em RA fácil de usar
Resolva problemas remotamente: o TeamViewer Assist AR permite identificar e solucionar problemas no ambiente físico, de qualquer lugar. Especialistas e profissionais no local podem se comunicar com facilidade por meio de videochamadas em tempo real, anotações em 3D, marcadores, chat e muito mais.
Resolva problemas tanto no ambiente de TI quanto no ambiente de produção com o add-on Assist AR
É o TeamViewer para o mundo real. Ofereça e receba suporte por chamada de vídeo e por realidade aumentada. Use o Assist AR para:
- Resolver problemas com seu PC, equipamentos, máquinas ou qualquer dispositivo tecnológico usando uma conexão de vídeo simples
- Potencialize o poder do TeamViewer ao evoluir do suporte no dispositivo para o mundo real
- Reduza custos e ajude os funcionários e até amigos de maneira mais rápida
Eliminando a necessidade de viagens e usando a assistência remota com RA, você agiliza qualquer processo de manutenção e suporte.
Empresas de todos os tamanhos confiam no Assist AR
Integração e configuração da sua equipe
A assistência remota com realidade aumentada transforma o processo de configuração física e acesso online ao permitir que especialistas remotos orientem profissionais em cada etapa. Ajude com conexões de cabos, configuração de hardware e garanta que todos os componentes estejam instalados com segurança.
Problemas de conectividade e periféricos
A assistência remota com realidade aumentada capacita equipes de TI a resolver problemas de conectividade e desafios na configuração de periféricos por meio de colaboração por vídeo em tempo real. Resolva problemas de conexão de rede, configure roteadores ou switches e solucione falhas com impressoras, scanners ou outros periféricos.
Entrega e desembalagem
A assistência remota com realidade aumentada revoluciona o processo de entrega e unboxing ao oferecer presença visual para especialistas remotos, que orientam equipes no local de forma virtual para desembalar e configurar dispositivos ou equipamentos com segurança. Profissionais especialistas fornecem instruções em tempo real, garantindo execução correta e eficiente do unboxing. Isso elimina a necessidade de equipes adicionais em cada local e simplifica a logística de implantação de equipamentos.
Solução de problemas
A assistência remota com realidade aumentada permite troubleshooting mais rápido de máquinas e equipamentos, melhora o serviço pós-venda e reduz o downtime. Especialistas remotos têm visibilidade em tempo real das situações no local, o que permite orientar profissionais de linha de frente passo a passo para resolver problemas com agilidade e eficiência. Isso reduz a necessidade de deslocamento, encurta o tempo de resolução e mantém as operações em funcionamento, com resolução mais rápida de incidentes e maior satisfação de clientes.
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Comece a usar em 4 passos simples
Com TeamViewer, é possível prestar suporte com realidade aumentada diretamente do computador ou dispositivo móvel. Baixe o TeamViewer agora ou acesse a versão web.
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Compartilhe o link da sessão por SMS ou copie para a área de transferência e envie por e-mail, WhatsApp ou outras plataformas de mensagens. Salve a sessão.
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No dispositivo móvel, clique no link da sessão, instale e abra o app gratuito Assist AR para iOS ou Android.
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Inicie uma sessão na versão desktop ou web e aceite a chamada no dispositivo móvel.
Destaque
Cases de sucesso
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Permita que nossos especialistas mostrem como o TeamViewer Assist AR funciona e ajudem você a encontrar a melhor configuração para sua empresa.