Vytvořit

Vytvořit zákaznická řešení

TeamViewer API

TeamViewer nabízí REST API pro vytváření integrací a aplikací TeamViewer pro vaše zákaznické prostředí | Symbol

TeamViewer nabízí webovou aplikaci API, která vám umožňuje přístup k datům a správu různých vlastností vašeho účtu TeamViewer. API můžete používat pro vytváření aplikací, které integrují funkce TeamViewer do prostředí vaší firmy, nebo můžete vytvářet aplikace, které mohou používat všichni.

API používá rozhraní REST pro komunikaci s vaší aplikací a bezpečný autorizační standard OAuth 2.0 pro správu přístupu ke všem datům.

Funkce

TeamViewer API pro vývojáře aplikací poskytuje přístup k těmto funkcím TeamViewer:

Správa uživatelů

Postupy týkající se profilu společnosti TeamViewer (např. vytvoření nového člena společnosti, změna informací o členovi).

Správa skupin

Postupy týkající se skupin ve vašem seznamu počítačů a kontaktů TeamViewer (např. vytvoření skupiny, sdílení skupiny)

Správa relací

Postupy týkající se relací vzdáleného ovládání s aplikací TeamViewer (např. vytvoření nové relace, změna informací o relaci).

Protokoly o připojení

Postupy týkající se protokolů o připojení v TeamViewer Management Console (např. seznam protokolů o připojení, exportní protokoly).

On-line schůzky

Postupy týkající se schůzek aplikace TeamViewer (např. plánování schůzek, zahájení okamžité schůzky)

Počítače a kontakty

Postupy týkající se seznamu počítačů a kontaktů TeamViewer (např. kdo je on-line, spuštění relace vzdáleného ovládání s kontaktem či zařízením nebo dávkový import nových kontaktů z vašeho adresáře).

Vzorové příklady použití

  • Vytvořte servisní případ ze zákaznického tiketu ve vašem středisku help desk
  • Integrujte tlačítko „Požádat o relaci podpory“ do své webové aplikace.
  • Převeďte protokoly o připojení z TeamViewer Management Console do aplikace Excel pro další zpracování a vytvoření statistik.
  • Každý večer automaticky exportujte protokoly o připojení z TeamViewer Management Console pro pružné použití off-line (např. pro fakturaci).
  • Rychle importujte celý tým podpory zákazníků do svého profilu společnosti TeamViewer.
  • Automaticky vytvořte nový účet TeamViewer pro každého nového uživatele ve svém Active Directory.
  • Zahajte schůzku z aplikace chatu a přímo pozvěte partnera chatu.
  • Naplánujte schůzku v kalendářové aplikaci třetí strany.
  • Podívejte se, zda je kontakt z vašeho CRM on-line v aplikaci TeamViewer a přímo ho požádejte o spuštění relace vzdáleného ovládání k jeho počítači.
  • Připojte se přímo k počítači ze svého oblíbeného systému správy majetku pomocí hesla uloženého ve vašem seznamu počítačů a kontaktů.

Začněte s vytvářením.

Začněte Dokumentace Příklady

Začínáme

Pusťte se do toho a vytvořte si aplikaci nebo skript. TeamViewer API používá tokeny OAuth 2.0 a skriptu a rovněž client ID.

Začněte s vytvářením hned teď

Vytvoření vlastní aplikace je snadné. Chcete-li začít hned, postupujte podle níže uvedených kroků nebo se ponořte přímo do dokumentace API .

V aplikaci TeamViewer API se rozlišují dva různé způsoby používání API: buď pomocí skriptů, nebo pomocí aplikací.

Aplikace se vytvářejí pro používání mnoha různými účty. Proto se způsoby, kterými skripty a aplikace přistupují k datům TeamViewer, představovaným různými typy tokenů, liší.

Chcete-li používat API pouze pro vlastní data, vytvořte si skriptový token. Své rozhodnutí můžete později bez problémů změnit, můžete snadno přejít k aplikaci. Chcete-li vytvořit aplikaci, kterou budou používat ostatní zákazníci TeamViewer, neváhejte a vytvořte OAuth 2.0 client ID.

Vytvořte si účet TeamViewer v TeamViewer Management Console a vytvořte aplikaci nebo skript TeamViewer pomocí TeamViewer API. | Snímek obrazovky

Vytvořit účet

Pro používání TeamViewer API potřebujete účet TeamViewer.

Nejjednodušším způsobem si jej vytvoříte na webových stránkách TeamViewer Management Console Vytvořte si účet na levé straně stránky.

Vytvořit skript

Otevřete své nastavení profilu v TeamViewer Management Console. | Snímek obrazovky

Otevřete Management Console

Pro vytvoření skriptu se musíte přihlásit do TeamViewer Management Console ze svého účtu TeamViewer.

V Console otevřete své nastavení profilu v pravém horním rohu webových stránek.

Vytvořte nový skript, který lze používat s vaším účtem TeamViewer. | Snímek obrazovky

Vytvořit skript

  1. Zadejte název skriptu.
  2. Zadejte popis skriptu.
  3. Zvolte oprávnění skriptu.
  4. Uložte skript.

Další informace viz dokumentace API .

Zaznamenejte si skriptový token z vlastností skriptu. Budete jej potřebovat později. | Snímek obrazovky

Zaznamenat token

Zaznamenejte si skriptový token z vlastností skriptu, který jste nedávno vytvořili.
Token budete potřebovat v procesu vytváření.

Pro více informací o tokenu viz dokumentace API.

Začněte kódovat

Nyní můžete začít psát vlastní skript pomocí dokumentace API nebo můžete použít token z některého z našich příkladů skriptů.

Vytvořit aplikaci

Otevřete nabídku aplikací v TeamViewer Management Console. | Snímek obrazovky

Otevřete Management Console

Pro vytvoření aplikace se přihlaste do TeamViewer Management Console ze svého účtu TeamViewer.

V Console otevřete odkaz v úpatí webových stránek.

Vytvořte novou aplikaci, kterou lze používat s jakýmkoli účtem TeamViewer pomocí postupů OAuth 2.0. | Snímek obrazovky

Vytvořit aplikaci

  1. Zadejte název aplikace.
  2. Zadejte popis aplikace.
  3. Zadejte přesměrovací URI.
    Uživatelé jsou přesměrování na URI, jakmile bude vaší aplikaci udělen přístup k jejich datům. V případě příslušného nastavení budou povoleny pouze žádosti o autorizaci, které používají danou přesměrovací URI. Nastavení lze později změnit.
  4. Zvolte přístupovou úroveň.
  5. Zvolte oprávnění aplikace.
  6. Uložte aplikaci.

Další informace viz dokumentace API .

Zaznamenejte si client ID z vlastností skriptu. Budete jej potřebovat později. | Snímek obrazovky

Zaznamenat client ID a důvěrné informace client

Zaznamenejte si client ID a důvěrné informace client z vlastností aplikace, kterou jste nedávno vytvořili.
Budete je potřebovat v procesu vytváření.

Pro více informací o client ID viz dokumentace API .

Začněte kódovat

Nyní můžete začít psát vlastní aplikaci pomocí dokumentace API .

Dokumentace API

TeamViewer API a její reference, specifikace a postupy jsou dokumentovány v dokumentaci TeamViewer API. | Symbol

Dokumentace TeamViewer API podrobně popisuje dostupné postupy (včetně příkladů vyvolání postupu) a základní informace o používání.

Dokumentaci TeamViewer API můžete stahovat jako PDF soubor níže.

Soubory ke stažení

Příklady

Pro vytváření integrací můžete získat užitečné podněty z předem vytvořených skriptů.

Naše příklady skriptů

Nabízíme některé předem vytvořené skripty, které vám mohou pomoci začít vytvářet vlastní aplikace.

Skripty jsou k dispozici pro PowerShell a Python.

Stahujte skripty pro Správa uživatelů, Protokolování a Active Directory nebo se podívejte na níže uvedené příklady, které vám mohou poskytnout užitečné podněty.

Další informace o používaných postupech API v dokumentaci TeamViewer API .

Pomocí příkladu kód pro TeamViewer API můžete vytvořit aplikaci, která vytváří servisní případy.

Příklad kódu: Servisní fronta

Pomocí servisní fronty můžete spravovat případy podpory pro zákazníky ve své aplikaci TeamViewer a TeamViewer Management Console.

Tento příklad ukazuje aplikaci, která vytváří servisní případ. Pomocí připojeného programového kódu můžete zjistit, jak můžete integrovat funkce servisní fronty do prostředí své aplikace. Níže můžete stahovat aplikaci a kód C#.

Soubory ke stažení
Zpět nahoru